Privacy beleid

Bij SeniorenNet vinden we je privacy heel belangrijk. We hechten dan ook veel belang aan de bescherming van je persoonlijke gegevens. In deze privacyverklaring leggen we in heldere en duidelijke taal uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dit doen en wat je rechten zijn.

Wij verwerken alleen persoonsgegevens als dat noodzakelijk is om onze taken te kunnen uitvoeren. De verwerking van persoonsgegevens stemt overeen met de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening EU 2016/679, kortweg AVG) en overige toepasselijke Europese, Federale en Vlaamse wet- of regelgevingen over de bescherming van natuurlijke personen bij de verwerking van persoonsgegevens, daaraan stellen.

Wanneer is dit privacybeleid van toepassing?

SeniorenNet biedt verschillende platformen aan waarop dit privacybeleid van toepassing is.

Het gaat om:

de website SeniorenNet en al haar (sub)domeinen, zoals blogs.seniorennet.be, fotoalbum.seniorennet.be, enzovoort;
het SeniorenNet Magazine.

Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?

SeniorenNet BV – Ten Bosse 145 A, 9620 Zottegem, België Ondernemingsnummer: BE 0787.940.106 – RPR Gent. Bij vragen of problemen betreffende deze privacyverklaring kun je terecht op jpv@SeniorenNet.be .

Persoonsgegevens die wij verwerken

SeniorenNet verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

identificatiegegevens (bijvoorbeeld schuilnaam, gebruikersnaam, voornaam, achternaam, geboortedatum, geslacht, IP-adres);
contactgegevens (bijvoorbeeld e-mailadres, adres, telefoonnummer);
gebruiksgegevens: welke diensten je gebruikt, waarvoor je interesse toont, welke zaken geopend worden, … kortom je activiteiten op onze website inclusief tijdstip van de handelingen, alsook technische componenten zoals welk browsertype of het gebruikte type apparaat;
communicatievoorkeuren (of je al dan niet een e-mail wil ontvangen, tegen welke frequentie, reminders ontvangen, enzovoort);
overige persoonsgegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, teksten op fora of blogs die je schrijft, foto’s die je zelf uploadt bij fotoalbums/blogs, enzovoort, alsook in correspondentie en telefonisch.

We hebben niet de intentie gegevens te verzamelen van mensen die jonger zijn dan 16 jaar. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan om betrokken te zijn bij de onlineactiviteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op om de informatie te verwijderen.

Waarom verwerken wij je persoonsgegevens?

We gebruiken je persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

in het kader van de voorbereiding, uitvoering of beëindiging van onze overeenkomst met jou (bijvoorbeeld verstrekken van informatie, het leveren van onze diensten en producten, enzovoort);
gemeenschapsopbouw: we kunnen je persoonlijke gegevens gebruiken om je in staat te stellen deel te nemen aan discussies, reacties te plaatsen en deel te nemen aan de community op onze website;
om te voldoen aan de wettelijke of reglementaire bepalingen waaraan wij zijn onderworpen (bijvoorbeeld informatieverstrekking aan overheidsdiensten in het kader van gerechtelijke onderzoeken, naleving fiscale wetgeving, enzovoort);
communicatie: we kunnen je contactgegevens gebruiken om te reageren op jouw vragen, opmerkingen of verzoeken, alsook om je op de hoogte te houden van updates en direct marketing;
om je gepersonaliseerde content aan te bieden: wanneer je hiervoor kiest in je cookie-instellingen, kunnen we op basis van je gebruik van onze diensten en je persoonsgegevens ook de inhoud van onze diensten zo relevant mogelijk maken voor jou;
om onze diensten te verbeteren en algemene trends te identificeren: we kunnen informatie analyseren om onze website te verbeteren en onze diensten aan te passen aan de behoeften van onze gebruikers;
om misbruik of fraude te voorkomen en/of op te sporen: we kunnen je gegevens gebruiken om illegale of vermoedelijke illegale praktijken te voorkomen, op te sporen en te onderzoeken, zoals fraude, evenals voor het handhaven van onze Gebruiksvoorwaarden;
om studies, testen en statistieken bij te houden: wij kunnen je anonieme, geaggregeerde gegevens gebruiken om bijvoorbeeld intern en extern te rapporteren over het gebruik van onze diensten. De gegevens die hierbij gebruikt worden zijn niet terug te brengen naar een bepaald individu;
voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen, in welk geval wij steeds streven naar een evenwicht tussen dat belang en het respecteren van jouw privacy (bijv. ingeval van marketing en reclame voor onze diensten).

Is het verwerken van jouw persoonsgegevens niet noodzakelijk voor een van de hogervermelde redenen, dan vragen wij nog altijd apart je toestemming om je persoonsgegevens te mogen verwerken.

Geautomatiseerde besluitvorming

SeniorenNet doet geen geautomatiseerde individuele besluitvorming over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van SeniorenNet) tussen zit. De Europese wetgeving rond gegevensbescherming (GDPR/AVG) legt organisaties bepaalde voorwaarden in dit geval op, maar SeniorenNet doet NIET aan dit soort besluitvorming.

Delen van persoonsgegevens met derden

SeniorenNet verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Wanneer deze partijen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen we ervoor dat ook daar je gegevens beschermd blijven zoals vereist onder de Europese wetgeving. Dit doen we door het opnemen van standaardclausules in ons contract met deze bedrijven, tenzij de verwerking plaatsvindt in een land dat door de Europese Commissie erkend is als een land dat passende gegevensbescherming biedt. SeniorenNet blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Hoe meten we het gebruik van de website?

Wij gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken: welke artikels gelezen worden, hoe mensen op de site terechtkomen en welke pagina’s goed of net niet goed werken. Google Analytics plaatst daarvoor cookies en verwerkt gegevens zoals je IP-adres (verkort, zodat je niet rechtstreeks identificeerbaar bent), het type apparaat en browser, en welke pagina’s je bekijkt. Die gegevens worden verwerkt door Google Ireland Limited als verwerker, en wij gebruiken ze uitsluitend in samengevoegde vorm: wij bekijken hoeveel mensen iets lezen, niet wie wat leest. Meten gebeurt alleen wanneer je daarvoor toestemming geeft in het toestemmingsvenster dat je bij je eerste bezoek te zien krijgt. Weiger je, dan blijven die cookies achterwege.

Hoe werkt de reclame op onze website?

SeniorenNet is gratis en wordt betaald met advertenties. Die worden geleverd door Google AdSense. Om advertenties te tonen en te meten plaatst Google cookies of leest het gegevens van je apparaat uit. Geef je toestemming voor gepersonaliseerde advertenties, dan gebruikt Google ook je surfgedrag om advertenties te kiezen die beter bij je passen. Geef je die toestemming niet, dan zie je nog steeds advertenties, maar worden ze niet op jou afgestemd. Je keuze maak je in het venster dat bij je eerste bezoek verschijnt, en je kunt ze later altijd aanpassen via de privacy-instellingen op onze website. Wat Google met die gegevens doet, lees je in het privacybeleid van Google op policies.google.com/privacy.

Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

Je persoonsgegevens worden verwerkt en opgeslagen zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Indien de gegevens niet meer nodig zijn, omdat je bijvoorbeeld geen actieve relatie meer met ons hebt, houden we je persoonsgegevens nog 2 jaar in onze systemen voor het geval je toch nog terug actief wordt. Na verloop van deze periode worden de persoonsgegevens gewist.

Er zijn wettelijke uitzonderingen waarbij de bewaartermijn langer moet zijn, zoals bij een betalende klantrelatie waarbij tot 10 jaar wettelijk identificatie-, contact en betalingsgegevens moeten beschikbaar zijn voor de uitoefening of onderbouwing van eventuele rechtsvorderingen.

Hoe beveiligen we persoonsgegevens?

SeniorenNet neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Ondanks onze inspanningen kunnen we echter de veiligheid van uw gegevens niet volledig garanderen. Als je het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of als er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op.

Wat zijn mijn rechten en hoe oefen ik ze uit?

Recht op inzage

Je hebt het recht om van SeniorenNet bevestiging te ontvangen of we jouw persoonsgegevens al dan niet verwerken, inzage te verkrijgen in de persoonsgegevens, en een kopie te verkrijgen van de betrokken gegevens.

Recht op verbetering

Denk je dat jouw gegevens niet juist of actueel zijn? Je hebt het recht om ons te vragen deze te corrigeren. De meeste gegevens kun je zelf in je account of via de desbetreffende dienst aanpassen.

Recht van bezwaar

Je hebt het recht om ons te vragen om te stoppen met jouw persoonsgegevens te verwerken.

Recht op het beperken van de bewerking

Je kunt ons vragen om de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld wanneer we de juistheid van je persoonsgegevens controleren.

Recht op vergetelheid of verwijdering

Je hebt het recht om ons te vragen om je persoonsgegevens te vernietigen. Indien wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde persoonsgegevens bij te houden, kunnen wij wel niet aan dit verzoek voldoen. Dit is geen absoluut recht en is daarom niet steeds van toepassing.

Recht op intrekking van je toestemming

Bij verwerkingen van persoonsgegevens die gebaseerd zijn op je toestemming, kun je die toestemming intrekken. Dit kan eenvoudig via de website door je uit te schrijven uit de nieuwsbrief of bepaalde reminders in je account uit te schakelen.

Recht om klacht in te dienen

Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit. Je bereikt deze op volgend adres:

Gegevensbeschermingsautoriteit

Drukpersstraat 35

1000 Brussel

Voor meer informatie verwijzen we je naar de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Wijziging van deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring kan in de loop van de tijd wijzigen, bijvoorbeeld in het kader van veranderingen van onze diensten of wetgeving. Wanneer we de veranderingen publiceren, zal de datum van “laatst bijgewerkt” aangepast worden in dit document.

Heb je nog vragen?

Als je vragen, opmerkingen of zorgen hebt over deze privacyverklaring, neem dan contact met ons op: zie ‘verwerkingsverantwoordelijke’ in dit document.

Laatst bijgewerkt: 9/11/2023

Dank je voor je bezoek aan SeniorenNet en voor je vertrouwen in ons met je persoonlijke gegevens. We maken graag werk van de bescherming van je privacy en het bieden van een veilige en gastvrije onlineomgeving.