win live mail 2012

[Wiana]

Sinds gisteren heeft mijn zus een probleem met haar win live mail.
Deze werkte niet meer, maar het was nog de versie 2011.
Tevens was de computer zeer traag Win7 SP1
De versie 2011 heb ik geupdated naar 2012.

Mijn vriend heeft, d.m.v. teamviewer, allerhande gedaan om deze te versnellen, opstart wat lichter gemaakt met Ccleaner, opgeruimd en register geschoond wat de computer merkelijk vlugger maakte.
Malwarebytes geïnstalleerd en laten lopen, 3 bedreigingen zijn hersteld.
ADW Cleaner ook laten lopen en het gevondene verwijderd.
Bij het starten van WLM 2012 kan ze geen enkele mail in het rechter venster lezen noch openen.
Echter bij het aanklikken op doorsturen zijn de mails wel te lezen.
Wat kan hier de oorzaak zijn?
Ook bij het starten van WLM moet steeds toelating gegeven worden om dit uit te voeren. Nochtans werd bij de eigenschappen van het programma aangevinkt 'uitvoeren als admin' toepassen en OK.
Ook Ccleaner, Malwarebytes heeft dit fenomeen.
Antivirus is Eset nod32 betaalversie geldig tot juli dit jaar.

Ik hoop dat iemand kan helpen: voor zus is het inderdaad geen leuke start van 2016!

Alvast hartelijk dank!

Wiana

[paullamb]

Kan u eens beschrijven wat het probleem was VOOR de update?

En bedoelt u met update dat u 2011 verwijderd heeft en de 2012 gedownload?

[Wiana]

Het is begonnen met mails te verwijderen, daardoor zouden er ook zelf aangemaakte mappen verdwenen zijn.
Dan heeft ze een systeemherstel toegepast om die mappen weer te krijgen maar WLM2011 werkte dan helemaal niet ;ging niet open.

Daarna heeft ze mij gecontacteerd.
Vanaf daar heeft mijn vriend het dan overgenomen met teamviewer.

(Ik moet er wel bij vertellen dat Ccleaner de laatste maal werd gebruikt in 2010. Java was ook verouderd sinds 2013. Euysing Free registry cleaner gaf
±3500 fouten aan)

Eerst Essentials, alles behalve Live Messenger naar 2012 gezet,
Het mailprogramma startte, de mails kwamen binnen maar ze zijn niet te lezen noch te openen. Bij het openen komt de melding 'er is een fout opgetreden, probeer het later nogmaals'.
Als je die wil doorsturen zijn ze wel te lezen.
De laatste windows updates dateren van 18 dec.
Ook als IE gestart wordt moet ze 15 seconden wachten tot Google komt.
Google chrome werd verwijderd en Firefox opgezet, die werkt perfect maar ook daar de melding voor toelaten te starten op de laptop.
Gegevens van de lapotop: Dualcore 2,1 GHz 4gb Ram

't Is een hele boterham hé Paullamb!
Alvast al hartelijk dank voor uw reactie en uw hulp!

Wiana

[pcekspeer]

@Wiana

Stap voor stap ?

--Live mail instellen
1--Je schrijft : ....Ook bij het starten van WLM moet steeds toelating gegeven worden om dit uit te voeren....
Denk dat je bedoelt dat ze zich moet aanmelden bij de Live Mail-Aanmeldknop, klopt dat ? Ja ?


2--Klik op BEELD en verder 1xklikken zoals aangegeven hieronder :


Als dat gedaan is klik in Live Mail terug bovenaan op START (ipv Beeld).

Nu wél berichten aan de rechter kant zoals hieronder en ook Aangemeld ?

[Wiana]

Punt 1. Aanmelden met Live Id is nooit nodig geweest. Je zit nu al een stap te ver. Mailserver is skynet. Het is voor het programma opent in een klein venster.

Vergeten te zeggen, het enige wat rechts wel te zien is, het onderwerp en afzender.

ik zal proberen screenshots te maken. Kan u aub nog es lezen wat ik hierboven geschreven heb?

Sorry, ik weet dat het moeilijk is, daarom: dank u wel voor de moeite! Hopelijk kunnen de problemen opgelost worden!

Wiana

[pcekspeer]

@Wiana

Hou het kort aub.
De vraag is :
...1--Je schrijft : ....Ook bij het starten van WLM moet steeds toelating gegeven worden om dit uit te voeren....

Aan wie of wat moet er toelating gegeven worden ?
Je reageert daar niet op, wij zien het scherm niet....

[Wiana]

Sorry,pcekspeer, maar ik denk dat ik best alles duidelijker kan maken d.m.v. screenshots dan? Daarom stelde ik dat ook voor.

Doe ik zo vlug mogelijk!

Dank u wel.

Wiana

[pcekspeer]

@Wiana

Niks te "sorry", haha Een prtscr is duidelijker dan 1000 woorden.
Tot hé,

[Wiana]

Hiermee wordt bedoeld toelating geven.







Bij het willen openen van een email komt dit.







Ik hoop dat alles nu duidelijker is, beste, en dat u voor een oplossing kan zorgen! Mocht u nog vragen hebben, dan... "hoor" ik het wel !

Nogmaals: dank!

Wiana

[pcekspeer]

@Wiana

1-Gebruikersaccount.
Ga naar Gebruikersaccount en :


2-Ccleaner.


3-Checken. Klik in de browser IE11 op BESTAND en verder :



De 2 keuzes ook in het grijs ?

4-In LiveMail klik op het MENU - Opties - Mail -Algemeen.
Ook groen vinkje ?



5-Antwoord op de vraag of ze bij de Aanmeldknop als aangemeld staat, in Live Mail.

6-Ga naar WinUpdates en als er upd. aangeboden worden, installeer ze.
Klik in de linker kolom op "Naar upd. zoeken", worden er aangeboden installeer ze dan.
Werden er upd. aangeboden ?

7-Ga naar WinUpd om de instellingen te wijzigen indien nodig.
WinUpdate en klik in de linker kolom op Instellingen wijzigen.



8-Hier kan je laten checken of Adobe Flash OK is.
Adobe Flash Player kan je hier testen. Adobe controleert dan, hoe de situatie exact is, op dit ogenblik, in jouw pc.
http://helpx.adobe.com/nl/flash-player.html
Klik op “Nu controleren” en overloop ook de 4 andere stappen.
Bij punt 5 moeten de wolkjes bewegen.
Controleer ook het volgende in Internet Explorer.
Klik Extra - Invoegtoepassingen beheren – Werkbalken en uitbreidingen – filter : Alle invoegtoepassingen.
Daar moet Adobe Shockwave Flash als Ingeschakeld staan

9-Java kan je hier checken :
http://www.java.com/nl/download/testjava.jsp

10-Proberen we LiveMail te herstellen.
Klik START - Config.scherm - Progr.&onderd.
Scroll naar Win Live Essentials, klik erop en klik Verwijderen.
Verder :

[Wiana]

Alles zoveel mogelijk uitgevoerd.
1. Stond zo ingesteld.
2.Ccleaner opstart uitgevoerd, bewaking was reeds uitgevinkt van gisteren.
3. Is identiek grijs.
4. Is identiek het zelfde, dus standaard email.
5. Niet aangemeld vanwege geen live ID.
6. Updates uitgevoerd, zie screenshots.


7. Is nu zo ingesteld.
8. Flash was niet aanwezig, is gedownload en ingeschakeld in IE.
9. Java gisteren geupdated naar de nieuwste versie.
10. Gisteren reeds hersteld en door het niet functioneren verwijderd en opnieuw geïnstalleerd.

1 pluspunt, een mail van Seniorennet was wel leesbaar, de anderen(±160) niet.
Een testmail was ook niet leesbaar.
Er kan ook geen mail doorgestuurd, beantwoord of nieuwe mail verzonden worden. Er komt een bericht dat het adres niet klopt maar was dus wel goed.

Het probleem is dus nog niet opgelost. Maar we kijken positief uit naar morgen.

Wiana

[pcekspeer]

@Wiana

1-Gebr.acc : ik geef aan dat er nadien minder toelatingen moeten gegeven worden.
Jij schrijft : ...Ook bij het starten van WLM moet steeds toelating gegeven worden om dit uit te voeren...
Live Mail kan je zo vaak stoppen en starten als je wil. Hoe zit het met dat "toelating geven" telkens je het start ?

[Wiana]

Beste,

Bij WLM en alle andere programma's moet steeds toestemming gegeven worden. In die zin is er niets veranderd. (zie mijn eerste vier printscreens aub)

Dank,

Wiana

[pcekspeer]

@Wiana

Goed.
Nog even terug naar IE11. : enkel grijze keuzes worden aangeboden.
Klik START - Standaardprogr.



Nu zouden ze aanklikbaar moeten zijn in IE11 - Bestand - Verzenden.?
Nu in Live Mail niets veranderd ?

[Wiana]

Probeer ik vanavond, meneer : deze middag is zus niet thuis.
Nog een fijne middag en tot gauw, hoop ik.

Grtjs

Wiana