Verwijderen mails

[lotte]

Heb gemerkt dat ik geen enkele mail kan verwijderen
en de prullenmand uit Mozilla Thunderbird verdwenen is,
kan iemand me verder helpen.
Thx.

[Sony]

lotte1

kijk eens op onderstaande link:
https://support.mozilla.org/nl/kb/kan-g ... erwijderen

Sony

[lotte]

Heb alles gedaan zoals in de link van Sony aangegeven werd
nieuwe map aangemaakt
maar verplaatsen van mails daar naartoe
verwijderen van mails of de delete knop gebruiken lukt niet.

Is er hier echt niemand die met thunderbird werkt
en me verder kan helpen
ik geraak er echt niet aan uit

[pcekspeer]

@lot

Hoe probeer je een mail te verwijderen?
Vanaf waar loopt het vast of kan je niet verder?

[lotte]

@pcekspeer

Was mails aan het verwijderen
delete knop deed het dan nog

denk per vergissing de map "prullenbak" verwijdert te hebben
ben er wel niet zeker van

gebruik ik de delete knop dan doet hij niks
druk ik op "verwijderen" ook niks van reactie
heb een nieuwe map prullebak aangemaakt
nog lukt het niet een bericht naar daar te verplaatsen

heb deze screen gemaakt
weet wel niet of de inhoud ervan van belang is
ben wel deze namiddag niet thuis
maar hoop er zo op geholpen te worden




thx om te antwoorden

[pcekspeer]

@lot

Probeer gewoon te doen wat hieronder staat en doe niets anders, is poepsimpel.
Jij ziet je scherm, wij niet.

We gaan een nieuwe Prullenbak aanmaken.

--Klik op:


--Is de juiste versie in gebruik? Neen? Dan stop hiermee en laat het ons weten.
Wel de juiste versie dan klik:



--Heb je hier imap.mail staan? Neen?
Dan klik je op Mail want hierin zit de prullenbak.(zie hieronder).
Wel imap?
In de mappen IMAP bevinden zich de prullenbakken, die moeten eerst uit al deze mappen verwijderd worden.




Scroll naar:


Als je imap gebruikt, zal Thunderbird automat. zelf een nieuwe prullenbak maken.
Bij POP moet er eerst een map aangemaakt worden.
Lukt het?

Als het ergens hapert of je weet niet hoe het verder moet, laat ons weten vanaf waar.

[lotte]

Beste pcekspeer en andere helpers,
Ik was gekomen tot Mail, dan pop.skynet.be want ik heb maar één pop account.
Daar had ik trash en trash.msf verwijderd.
Dan had ik volgens de link van sony een nieuwe map aangemaakt door rechts te klikken op lokale mappen in Thunderbird.
en de naam trash gegeven. Er kwam wel degelijk een nieuwe map met naam prullebak.
Bij het afsluiten van Thunderbird en later bij het opnieuw starten was de map weer verdwenen.
Ik heb wel een aantal mails kunnen verwijderen en de prullemand kunnen leegmaken, dus dat werkte wel.
Maar hoe kan het dat die weer verdwijnt. Er staat nu ook niet meer trash en trash.msf.
Graag verdere hulp.

[pcekspeer]

@lotte

Je maakt geen gebruik ve onderschrift bij je berichten, dan weten we niets over je pc.
Wat een onderschrift is zie je onder ieder bericht dat ik post, hoef je maar 1x aan te maken.

Welk bestur.syst is in gebruik?

Als je een map aanmaakt en je geeft als naam trash, dan zal die map ook zo moeten heten.
Hoe kan die nadien prullebak heten?

[lotte]

@ pcekspeer





Toch is het zo pcekspeer, als ik de map de naam prullebak of prullemand geef wordt het een gewone map waar ik mails kan insteken maar niet verwijderen.
Waarom stond er trash en trash.msf dan, dat is ook in het Engels.
Probeer het zelf eens als je Thunderbird gebruikt.

lotte1

[sacho]

Zelf gebruik ik geen Thunderbird maar dit krijg ik als resultaat op een testcomputer.
Ik volg het wel verder naar een oplossing.

[pcekspeer]

@lot

Goed.
Win7 Prem SP1/32bit/RAM 4GB/

Kan niet goed volgen: de nieuw aangemaakte map moet als naam hebben: trash en niets anders.
Doe het volgende.

--Klik eens op START - typ in het vakje: trash
Alles wat je ziet met benaming trash mag verwijderd worden.

--Hetzelfde doe je voor: trash.msf

--Daarna weer een mapje aanmaken met benaming: trash

--Herstart de pc en check of de map er zo staat. Ja?
Dan probeer enkele mailtjes afzonderlijk te verwijderen door erop te RECHTSklikken en vervolgens klikken op Verwijderen



--Of is de nieuwe map reeds verdwenen?

[lotte]

Ik had de nieuwe map prullebak aangemaakt(trash) en mails kunnen verwijderen maar als ik de prullebak leegmaak, Thunderbird sluit en weer opstart is die reeds verdwenen, zo ook als ik een mail verwijder, de prullenbak leeg maak, de laptop afsluit en terug opstart.

Ik moet telkens weer die nieuwe map aanmaken met naam trash.
Heb ook al ADW cleaner eens laten draaien maar er werd niks gevonden.

graag verdere hulp

[pcekspeer]

@lotte

Wij zien jouw scherm niet en wij kunnen dus ook niet weten of jij doet wat gevraagd worden en dan kunnen wij u ook niet helpen.
Heb je eerst de 2 trashen verwijderd overal van je pc?

[lotte]

@ pcekspeer

Ja, die werden eerst allemaal verwijdert.

[pcekspeer]

@lotte

Zoals reeds gevraagd : staat de map op haar plaats met de juiste benaming?