Danny,
11 maart 2014. Ik ben Electrabel klant voor gas en elektriciteit, en heden mocht ik hun reclame folder "Energiek" ontvangen, waarin een paginagrote verwijzing naar domiciliëring.
Juist, per 11 maart 2014 heb je dit gekregen.
Ik heb het gezien op PC banking begin maart 2014.
Eigenlijk had ik dat graag gelezen voor 1 februari 2014 toen de SEPA betalingen actief werden. En eigenlijk had ik dat ook graag ergens gelezen in het internet voor 1 februari 2014 in een taal die ik begrijp.
Maar dat is en was niet zo.
Per begin februari 2014 zie ik via PC-banking de SEPA mandaten.
Rubriek: "Datum laatste betalingen en bedrag". En daar stonden er enkele met de datum waarop betaald wordt en het bedrag. Bijvoorbeeld 23 februari 2014, bedrag € 59. En meer was er niet en ik kon daar niets aan veranderen.
Een telefoon met de bank (SEPA mensen) leverde niets nieuws.
Per maart 2014, een additionele SEPA rubriek via PC-banking.
Rubriek: "Status eigen betalingen (en het woord) actief". En daar staan de mandaten met de vermelding actief of niet actief. En ook hier kan ik zelf niets veranderen.
Ik wacht tot het begin van de volgende maand
(dan zijn de dubbele betalingen van februari geregeld)
om aan de bank te vragen: "hoe kan men de SEPA status actief in niet-actief en omgekeerd veranderen?"
* * * * *
Ik heb wel het zaakje doorgenomen met een leverancier, die tot de conclusie kwam dat als een klant vraagt de SEPA te stoppen op hun computers en hun bank, dat die klant niet kan betalen omdat die niet beschikt over de mededeling "xxx/xxxx/xxxxx" voor de overschrijving via de bank, tenzij de leverancier bij het stoppen van de SEPA ook de factuur verstuurt naar de klant.
En die man zei dat dit niet gezegd was aan het personeel.

Sudoku, wijntjes proeven, genieten.