Kaspersky verwijderen van android lukt niet

nonno · 27 nov 2015, 17:59

Ik bezit een smartphone Samsung S3. Hieop heb ik een app van Kaspersky gezet (beveiliging).
Ik wil die app nu verwijderen, doch dat lukt niet.
Kan iemand mij helpen?

Alvast bedankt.

hjb · 27 nov 2015, 22:33

kijk eens in de handleiding p 35/36.

ik vermoed dat u enkel de snelkoppeling verwijdert. het programma zélf moet u als volgt verwijderen: tik in het startscherm op Apps om de lijst met applicaties te openen. druk in de lijst met applicaties op de optietoets en selecteer Verwijderen. op het pictogram van de applicatie die u wil verwijderen drukken en dan verschijnt een min-teken. kies voor ok.

http://downloadcenter.samsung.com/conte ... Screen.pdf

nonno · 28 nov 2015, 09:15

Bedankt voor de tips, maar het lukt helaas niet. De toets "verwijderen" licht niet op. Ik kan dus de app niet verwijderen.

hjb · 28 nov 2015, 10:24

Het is nochtans een app die u er zelf heeft opgezet, en dus zou u die ook moeten kunnen verwijderen.
Probeer misschien eens het volgende: verwijder een andere app die u eerst zelf heeft geïnstalleerd. als dat lukt, probeer dan nog eens op dezelfde manier uw Kaspersky-app te verwijderen.
Let er wel goed op dat u dat moet doen in de lijst van de applicaties, dus NIET de icoontjes op het startscherm, want dat zijn dus snelkoppelingen naar de eigenlijke apps.

lode · 28 nov 2015, 12:00

nono,
Ge moet wel het pictogram blijven aanraken tot er een prullenbakje verschijnt en het pictogram daar naar toe slepen.

pcekspeer · 28 nov 2015, 14:13

@nonno

Als iets niet lukt, is het handig voor de helpers als je ook aangeeft, op welke manier je het een of het ander probeert te doen en vanaf waar het eventueel hapert.

Zo kan je dat doen in Android, met video :
https://www.seniorweb.nl/tip/tip-app-ve ... d-apparaat

fendtje · 28 nov 2015, 14:28

Zo kan je dat doen in Android, met video :
https://www.seniorweb.nl/tip/tip-app-ve ... d-apparaat

[/quote]

ter aanvulling in de laatste android versie bvb 5.1.1 zijn er mogelijkheden bijgekomen.
vermits het een beveiligings app is , staat er ergens nog iets bvb ergens onder toegankelijkheid.
staat daar iets aan van kasperky is het perfect mogelijk dat het niet kan verwijderd worden.
dit moet eerst daar uitgeschakeld worden.
een gewone app verwijderen of een beveiligings app is een heel ander verhaal.
dit zeker in de laatste android versie's.

eigenlijk kan app niet verwijderen zou al android versie moeten bijstaan.
in oude android versie kon men eenvoudig bestanden van pc naar sd of intern geheugen kopieeren.
heden is dit al een ander verhaal dat eenvoudig kopieeren.

pcekspeer · 28 nov 2015, 14:40

@nonno

Je kan het ook zo doen :
https://support.google.com/googleplay/a ... 1768?hl=nl

Vraag blijft hetzelfde : als het niet wil lukken, geef dan aan op welke manier je het een of ander probeert te doen en geef ook aan vanaf waar het hapert...

hjb · 28 nov 2015, 17:09

Samsung heeft een eigen manier van omgaan met android...
zie de handleiding.

fendtje · 29 nov 2015, 17:09

pcekspeer schreef:@nonno

Je kan het ook zo doen :
https://support.google.com/googleplay/a ... 1768?hl=nl

Vraag blijft hetzelfde : als het niet wil lukken, geef dan aan op welke manier je het een of ander probeert te doen en geef ook aan vanaf waar het hapert...

de link klopt voor gewone apk , maar niet voor beveiligings apk.