Wachtwoord word niet aanvaard !

Na onaangekondigde kleine werkzaamheden in mijn straat door Telenet kan ik een pc ( onder Vista ) niet meer starten.Ik kreeg eerst deze melding " De Service user profile-service verhindert het aanmelden ; Gebruikers profile kan niet worden geladen" Men gaf mij de raad om een ander paswoord te maken voor het inloggen maar dit schijnt niet te werken ! Ik heb geprobeerd van in veilige modus te starten en dat lukt. Maar weet ik niet hoe het verder moet …..
In het scherm waar ik mijn wachtwoord moet ingeven krijg ik steeds Gebruikersnaam of wachtwoord is ongeldig.
Geheugensteun voor wachtwoord; xxx ( hier staat mijn geheugensteun)
wachtwoord opnieuw instellen. Dan krijg ik een venster met als opmerking : U dient eerst een wachtwoordhersteldiskette te maken voordat u deze wizard kunt gebruiken. Geen benul hoe ik daar aan moet beginnen ….
Als er voor een leek een simpele oplossing zou bestaan om gewoon geen wachtwoord te moeten opgeven bij het inloggen is het voor mij ook in orde.
Ik heb nog wel een andere pc met Windows 10 maar ik veronderstel dat ik hier geen hersteldiskette op kan maken voor die pc onder Vista of toch ?l
Hopelijk is er iemand met wat geduld die dit probleem kan oplossen. Alvast bedankt !