BLUETOOTH

mogelijks heb je geen driver voor die bluetooth
vandaar dat bij acer eens gezocht moet worden naar uw laptop en de drivers
https://www.acer.com/ac/nl/BE/content/drivers

dit zou hem moeten zijn
https://www.acer.com/ac/nl/BE/content/s ... .M1WEH.013
en daar staat de software voor bluetooth bij
maar je zal die voor win8.1 of win 7 moeten nemen , normaal werken die ook voor win10 , en anders in compabiliteitsmodus



dit is de rechtstreekse downloadlink van die bluetoothdriver
https://global-download.acer.com/GDFile ... &SC=EMEA_3

Ik zocht de driver, via serienummer, op de site van Acer en probeerde hem te installeren.
Ik krijg de hiernavermelde foutmelding :

probeer eens met mijne onderste rechtstreekse link

Het was de door U aangeduide driver die ik probeerde te installeren !
Voor wat betreft de onderste link : is dat niet voor een cardreader ?

dat is nochtans de link van de bluetooth , maar inderdaad ik heb hem geprobeerd en daar zit een cardreader driver in een zip
dat hebben ze dan zelf verkeerd gedaan daar

ik zet een link naar de downloadpagina
https://www.acer.com/ac/nl/BE/content/s ... .M1WEH.013

en in het screenshot zie je 2 keer de driver voor bluetooth staan , de onderste komt dus blijkbaar uit op een cardreader
neem dan eens de bovenste en probeer die eens



en de rechtstreekse download is deze (atheros)
https://global-download.acer.com/GDFile ... &SC=EMEA_3

en deze is toch die van de broadcom hoor
https://global-download.acer.com/GDFile ... &SC=EMEA_3




we weten niet van welke fabrikant der bij u insteekt , vandaar dat je de 2 moet proberen

Allebei nogmaals geprobeerd : die van Atheros geeft geen foutmelding, maar Bluetooth blijft onzichtbaar.
De andere, Broadcom, geeft de reeds gemelde foutmelding.

dan zal het een atheros zijn die der insteekt
heb je op uw toetsenbord al eens gekeken naar die bluetooth toets ?

je kan ook de handleiding van die laptop downloaden , daar staat het gewoonlijk ook in

ps.
na installatie altijd de comp herstarten hoor !
pas na herstart wordt dat echt geinstaleerd

De handleiding maakt me ook niet wijzer !
De bluetooth-toets vind ik ook niet !

Ik denk dat in de BIOS-hardwareconfiguratie de Bluetooth uitgeschakeld is.
Daardoor zie je ook de knop niet om die in Windows in te schakelen.
En tevens ook niet in Apparaatbeheer.

Beste Sacho,
Zou dat door een eenvoudige leek als ik op te lossen zijn ?

Probeer eerst dit eens. De probleemoplosser(bijna onderaan)
https://support.microsoft.com/nl-nl/win ... 1ec3fba75c

Ik heb de raad van Sacho gevolgd en het onderstaande resultaat volgt.
Ik zal me dus moeten behelpen met een dongle, zoals Sony reeds adviseerde.
Ik dank alle vriendelijke helpers voor hun adviezen en wens ze nog allemaal een prettige, liefst droge zondag.