Opnieuw instellen van de PC-opgelost

[Flurk]

Beste Forum,

Om mijn printer in zijn geheel te kunnen herinstalleren (zie mijn vroegere posts), probeer Ik mijn PC terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, maar krijg, na dat de procedure is doorlopen, steeds het bericht "Er is een probleem met het opnieuw instellen van de PC" "Er zijn geen wijzigingen aangebracht".

Ik heb zowel de optie "Deze PC opnieuw instellen" als "Meer herstelopties" "Opnieuw beginnen met een schone installatie van Windows" geprobeerd. Na beide procedures dezelfde opmerking.

De optie teruggaan naar een eerdere versie van Windows 10, kan ik niet aanklikken (de letters op de knop zijn grijs i.p.v. zwart, dus niet aanklikbaar).




Iemand een idee hoe ik tot een fabrieksherstel kom?
Alvast bedankt voor uw advies.
MVG

[verhaegen]

al eens geraadpleegt ?
https://support.hp.com/be-nl/document/c04753794

is toch een hp hé ?

normaal is het update en security en daar staat fabrieksherstel normaal bij
PC herstart terwijl je de Shift-toets ingedrukt houdt
kiezen voor : Problemen oplossen
dan kiezen dus voor Deze pc opnieuw instellen
en daar staat vanonder normaal fabrieksinstellingen terug zetten

[Flurk]

Beste verhaegen,

Slecht nieuws. Ik heb uw instructies gevolgd.
Op een blauw scherm krijg ik onder andere de keuze Problemen oplossen,
Dan kliken op deze PC opnieuw instellen.
Dan klik ik op Alles verwijderen.
Dan Alleen bestanden verwijderen.
Dan klikken op Opnieuw instellen
Na het doorlopen van de procedure (10-tal minuten) krijg ik de melding "er is een probleem met het opnieuw instellen van de PC.
Daar kan ik dan enkel op "annuleren" klikken en kom ik opnieuw terecht bij de drie mogelijk heden :
- Doorgaan naar Windows 10
- Een apparaat gebruiken.
- Problemen oplossen.
Kies ik voor dit laatste waar ik begonnen ben zie tweede regel van dit bericht.

Klikken op "Doorgaan naar Windows 10" is een gewone opstart van de PC.

Ik denk dat Windows 10 mij parten speelt, ik zou moeten kunnen teruggaan naar de vorige versie, zijnde Windows 8.1

Maar misschien hebt u een ander idee.
Groetjes

[verhaegen]

stand der geen geavanceerd vanonder , in het begin ?
op een bepaald moment staat der géén fabrieksinstellingen ?
heb je géén cd van hp der voor ?

[Flurk]

Beste verhaegen,

Ja, bij Geavanceerde Instellingen staan volgende opties

1) Opstartherstel : Problemen oplossen die ervoor zorgen dat Windows niet kan worden geladen.
2) Opstartgedrag van Windows wijzigen.
3) Opdracht prompt: de opdracht prompt gebruiken voor geavanceerde probleem oplossingen.
4) Updates verwijderen.
5) Instellingen voor UEFI firmware.
6) Systeemherstel: Windows herstellen met een herstelpunt dat op uw PC is opgeslagen.

Fabrieksinstellingen zie ik nergens, ook een CD van HP heb ik niet.

[verhaegen]

dan zie ik maar één oplossing , en dat is een cd (of usb stick ) maken om opnieuw te instaleren met
https://www.microsoft.com/nl-nl/softwar ... /windows10

[fonzie]

goede morgen
flurk heb u dit al eens gedaan
open instellingen in start in het puzzelscherm dat verscijnt,click op updates herstel enz
click erop en linls verschijnt er een menu waaronder sijsteem herstel staat
grt fonzie
mijn gegevens hier onder zijn niet correct werk nu met desktop lenovo

[Flurk]

Beste Verhaegen,

Het is gelukt.
Het heropstarten met de Windows 10 CD heeft mijn PC hersteld naar de fabrieksinstelling.
Dank voor uw goede raad.
De printer is weer volledig geïnstalleerd en werkt ook prima, enkel de zwarte cartridge werkt nog steeds niet. Ik zal die binnenkort vervangen.

Nogmaals dank voor uw deskundige hulp.
Vriendelijke groeten,

[Flurk]

Beste,

Het herinstalleren van mijn PC heeft uiteindelijk niets opgelost.
Na het aanschaffen en installeren van een nieuw zwart inktpatroon blijft het probleem.
Er wordt geen zwart geprint.

Intussen heb ik een nieuwe printer besteld. Lijkt mij de beste (enige) oplossing.
Groetjes.