Gebruik authenticator

[Aikoo]

Beste senioren,
Om in te loggen bij Norton moet ik Authenticator gebruiken
Maar Norton vraagt een code van 6 cijfers en mijn Authencator geeft me iedere keer 8 cijfers
Hoe kan ik dat aanpassen ???
Hoe maak ik dit weer in orde ???
Tot hiertoe ging dit perfect maar nu loopt het fout.

Gebruik Microsoft Authenticator.

Alvast bedankt voor uw antwoord

[verhaegen]

ik heb het zelf even moeten opzoeken

Open de Microsoft Authenticator op je telefoon.Tik op het betreffende account dat de 8 cijfers weergeeft.Tik rechtsboven op het tandwiel (instellingen) of de drie puntjes.Kies voor Account verwijderen.Schakel eventueel account-synchronisatie tijdelijk uit in de algemene app-instellingen als het account terugkomt.

Opnieuw koppelen via de computerGa via je webbrowser naar je Microsoft Account of je werk-/schoolportaal.Log in en ga naar Beveiliging of Extra beveiligingsopties.Kies voor Een aanmeld- of verificatiemethode toevoegen en selecteer Een app gebruiken.Klik op Een andere verificatie-app instellen zodat er een QR-code op je beeldscherm verschijnt.Open de Authenticator-app op je telefoon, tik op de + (plus) en kies Overige (Google, Facebook, etc.) om de QR-code te scannen. Dit forceert een standaard 6-cijferige code.

https://www.youtube.com/watch?v=TUApGS4kEmo

[Aikoo]

Beste Verhaegen
Dank u voor uw antwoord
Maar ik zit strop bij :
.Kies voor Een aanmeld- of verificatiemethode toevoegen en selecteer Een app gebruiken.Klik op Een andere verificatie-app instellen zodat er een QR-code op je beeldscherm verschijnt.Open de Authenticator-app op je telefoon, tik op de + (plus) en kies Overige (Google, Facebook, etc.) om de QR-code te scannen. Dit forceert een standaard 6-cijferige code.

Uitgevoerd tot :
Account toevoegen;
Klik op Google ,facebook enzovoort
Waar blijft die QR code ?
Die vind ik niet ,zie hem niet ?
Te vinden in je accountprovider ?????

Zou het kunnen dat de authenticatie app geen contact maakt met de pc ?
Gebruik nu tijdelijk Starlink .Maar heb wat te weinig hemelruimte ,de satelliet is soms even weg en dan moet ik weer contact maken.
Te veel bomen rondom mij.
Verder gaat het systeem vrij goed .
Heb ook de Video meermaals bekeken ,maar ik begrijp de uitleg over de QR code niet

Zit hier nu 3 u te prutsen maar geraak niet verder.
Ik wacht verder op uw hulp
Nog een fijne avond
Groets van Aikoo
.

[verhaegen]

om eerlijk te zijn , ik gebruik die niet en ben der niet echt van op de hoogte van die microsoft authenticator
die qr code zou op je computer moeten komen en die dan scannen met je smartphone
kijk soms eens onderaan de balk of die niet daarbij staat of verschijnt (soms onder een ander openstaand venster )
is er géén ad blokker aanwezig ? dan houd die soms het verschijnen van die qr code tegen

[audibac]

ik gebruik deze op mijn smartphone , en nog nooit een probleem ondervonden .


https://play.google.com/store/apps/deta ... tor2&hl=nl

[Aikoo]

audibac
Dank u voor uw antwoord
Ik gebruik wel Microsoft Authentiacator. en niet Google.
Groets Aikoo

[Aikoo]

Het prutsen loopt steeds fout.
Microsoft Authenticator
Staat nu op account Google.
QR gevonden in Google .

Krijg u een 6 cijfercode
MAAR Norton geeft het steeds als fout aan.
Wat nu???
Waar zit het probleem
Word zowat hopeloos
Wie weet raad ???

[benq]

Het prutsen loopt steeds fout.
Microsoft Authenticator
Staat nu op account Google.
QR gevonden in Google .

Krijg u een 6 cijfercode
MAAR Norton geeft het steeds als fout aan.
Wat nu???
Waar zit het probleem
Word zowat hopeloos
Wie weet raad ???

AI - misschien ?
stel de vraag:
" problemen met Microsoft Authenticator en norton beveiliging "

en dit ontvang ik als antwoord:

AI-overzicht
Problemen met Microsoft Authenticator en Norton ontstaan vaak doordat een 6-cijferige code niet werkt, de tijd op je apparaten niet gelijk loopt, of de tweestapsverificatie (2FA) is geblokkeerd door mislukte pogingen.
Oorzaken en oplossingen

Tijdverschil: De tijd op je telefoon en computer moet exact gelijk staan. Pas dit aan in de instellingen van je apparaat als de codes worden geweigerd.
Verkeerde cijfers: Norton vraagt om een code van 6 cijfers. Controleer of je de juiste accountregel kiest in Microsoft Authenticator en niet per ongeluk een 8-cijferige code van een andere dienst gebruikt.
Blokkering na fouten: Als je te vaak een verkeerde code invoert, blokkeert Norton tijdelijk de pogingen. Je moet dan 24 uur wachten voor je het opnieuw kunt proberen.
Browserproblemen: Wis de cache en cookies van je internetbrowser als de aanmeldpagina blijft hangen of geen vernieuwde code accepteert.
Opnieuw koppelen: Verwijder het Norton-account tijdelijk uit Microsoft Authenticator en stel de koppeling opnieuw scherp via je Norton Accountinstellingen met een nieuwe QR-code.

[Aikoo]

Beste vrienden,

Nu zakt mijn broek af

Krijg ik na verdere frustraties en tandengeknars een gek idee.
Gebruik een nieuwe telefoon .
Gelukkig heb ik mijn vorige telefoon bij als reserve .
Bij de vorige telefoon wordt Microsoft authenticator wel herkend en geraak ik dus gezwind in mijn Norton account.

Volgende vraag.
Hoe verbind ik in de nieuwe phone die Microsoft Authenticator met mijn account in Norton ????

Beste mensen bedankt voor al uw hulp en uitleg
Een groet met een diepe zucht van
Aikoo

[verhaegen]

volgens mij moet je daarvoor in je mynorton acount inloggen en daar in de instellingen moet dat mogelijk zijn