Via Google enz. kom ik op verkeerde site uit — Forum

Hugos Startte dit onderwerp 21 jul 2012, 11:11 Tongeren 6 berichten

Hallo .... ik heb een eigenaardig probleem.
Ik heb al enkele jaren een website over mijn vroegere vrije radio.
Als je met Google "radio Tongeren" ingeeft dan komt mijn site als eerste hit te staan maar als je erop klikt kom je op een lege site uit.
Nochtans staat mijn site er als je rechtstreeks gaat kijken op http://radiotongeren.be
Als je echter kijkt op www.radiotongeren.be kom je er niet.
Dit euvel heeft zich spontaan voorgedaan enkele dagen geleden toen ik op verlof was in Spanje en dus zeker geen verbinding gemaakt heb met mijn pc.
Wat kan ik hieraan doen om dit in orde te krijgen.
Met one.com (hosting) heb ik al contact opgenomen maar daar schijnt niets aan de hand te zijn.

Dank bij voorbaat

coderunner 21 jul 2012, 13:16 Aubauke - Aentwaerepe 1.828 berichten

Beste Hugos,

In Firefox, Chrome, Safari, Opera is je website wel te bekijken met zowel de www als zonder de www in de url
In IE is je website alleen zonder de www te bekijken.
Je kan dit oplossen door in de settings van IE de beveiligde modus uit te schakelen.
Open IE --> Extra --> Internet Opties --> tab Beveiliging --> vinkje voor "internet" beveiligde modus inschakelen weghalen.
Nu is je website wél bereikbaar op beide urls.

Kan je overweg met htaccess bestanden én One.com laat toe deze bestanden op de server te plaatsen, kan je --> deze website <--eens doornemen voor een oplossing.

Maar volgens mij moet One.com d.m.v. dit laatste je probleem ook zelf kunnen oplossen!! Er moet alleen de "goodwill" zijn.

mvg,
Coderunner

Bedank de perso(o)n(en) die je volledig op vrijwillige basis een antwoord geeft(geven) en/of beantwoord ten minste een reaktie op jouw vraag. Zo weten andere gebruikers EN de moderator dat je "probleem" al dan niet is opgelost. Alvast bedankt.

Hugos Startte dit onderwerp 21 jul 2012, 17:03 Tongeren 6 berichten

Beste coderunner .... allereerst hartelijk dank voor je reactie !

Om te beginnen moet ik je vertellen dat ik een leek ben op het gebied van computers maar met vallen en opstaan heb ik dan 3 jaar geleden toch die website voor elkaar gekregen met behulp van "frontpage".
Alles heeft tot nu toe prima gewerkt, regelmatig zette ik foto's, geluid-en videofragmenten bij op de site, dat ging allemaal zonder problemen.
Enkele dagen geleden echter meldde een vriend me dat hij de site niet meer kon bekijken als hij op de link in Google klikte en inderdaad bij mij is dat ook zo en andere mensen die ik contacteerde ondervonden ook dat probleem en het maakte niet uit met welke browser ze werkten.
Het eigenaardige is dat dit euvel zich plots voordeed zonder dat ik ook maar iets veranderde aan de site. Als ik logisch kan redeneren dan moet er toch ergens iets gebeurd zijn met Google of one.com of weet ik veel waar want het heeft toch 3 jaar lang goed gewerkt?

Beste groeten....

coderunner 21 jul 2012, 17:42 Aubauke - Aentwaerepe 1.828 berichten

Beste Hugos,

Volgens mij ligt de oorzaak bij One.com. Zij kunnen altijd wijzigingen aanbrengen aan hun servers zonder dit te laten weten ...

Het is ook daarom dat ik in mijn vorig bericht zei

Maar volgens mij moet One.com d.m.v. dit laatste je probleem ook zelf kunnen oplossen!! Er moet alleen de "goodwill" zijn.

Ik zou toch de helpdesk van one.com nog eens contacteren en het probleem voorleggen.
Misschien heb je nu iemand die er wel iets van af weet

Heb je de link gelezen die ik je hierboven heb doorgegeven?

mvg,
Coderunner

Bedank de perso(o)n(en) die je volledig op vrijwillige basis een antwoord geeft(geven) en/of beantwoord ten minste een reaktie op jouw vraag. Zo weten andere gebruikers EN de moderator dat je "probleem" al dan niet is opgelost. Alvast bedankt.

coderunner 22 jul 2012, 03:28 Aubauke - Aentwaerepe 1.828 berichten

Beste Hugos,

Ik heb je via dit forum een privé-berichtje gestuurd !!
Kan je daarop antwoorden a.u.b. ?

mvg,
Coderunner

Bedank de perso(o)n(en) die je volledig op vrijwillige basis een antwoord geeft(geven) en/of beantwoord ten minste een reaktie op jouw vraag. Zo weten andere gebruikers EN de moderator dat je "probleem" al dan niet is opgelost. Alvast bedankt.

Hugos Startte dit onderwerp 23 jul 2012, 09:50 Tongeren 6 berichten

Hallo coderunner .... ik heb je een antwoord gestuurd via een privébericht !

Groeten ... Hugo

coderunner 23 jul 2012, 16:08 Aubauke - Aentwaerepe 1.828 berichten

Beste forumlezers,

Deze 2 laatste berichten zijn geen vorm van geheimdoenerij hoor.
De website van Hugos werd gehacked en vereist dus een persoonlijke benadering voor een oplossing ... vandaar ...

mvg,
Coderunner

Bedank de perso(o)n(en) die je volledig op vrijwillige basis een antwoord geeft(geven) en/of beantwoord ten minste een reaktie op jouw vraag. Zo weten andere gebruikers EN de moderator dat je "probleem" al dan niet is opgelost. Alvast bedankt.

coderunner 23 jul 2012, 17:08 Aubauke - Aentwaerepe 1.828 berichten

Bewaar STEEDS een volledige back-up van je website op je harde schijf of USB-stick of CD RW of DVD RW schijfje !!

Info die nuttig kan zijn voor mensen wiens website bij one.com gehacked werd.

1- Open je favoriete browser (IE - FF - Chrome - Opera - Safari - ...) en ga naar de website https://www.one.com/nl/

2- Login met je bij de registratie bij one.com verkregen gebruikersnaam en wachtwoord in het Control Panel (ik geloof dat dit bovenaan staat onder "Configuratiescherm login") en wijzig je wachtwoord én je ftp wachtwoord.

3- Vervolgens open je op je pc je ftp client programma (bv. FileZilla) en logged in op de server. Vergeet niet eerst het nieuwe wachtwoord in je ftp client programma aan te passen.

4- Wanneer je op je website gehost op de server van one.com bent ingelogd, verwijder je daar het bestand .htaccess en alle andere bestanden die JIJ hebt opgeladen.

Verwijder GEEN bestanden en mappen die standaard op de webserver moeten staan !!

5- Nu moet je alle bestanden (van je website back-up vanop je harde schijf of USB-stick of CD RW of DVD RW schijfje) terug naar de webserver opladen want daar men (= die van one.com) niet kan zien aan welke bestanden ze (=de hacker(s)) hebben zitten prutsen, kan het zijn dat ze (tracking- of andere malafide) javascripts aan je bestanden hebben toegevoegd.

Hopelijk heb je dit nooit nodig maar je weet nooit.

mvg,
Coderunner

Bedank de perso(o)n(en) die je volledig op vrijwillige basis een antwoord geeft(geven) en/of beantwoord ten minste een reaktie op jouw vraag. Zo weten andere gebruikers EN de moderator dat je "probleem" al dan niet is opgelost. Alvast bedankt.

kris.gua 26 jul 2012, 08:17 Brasschaat 153 berichten

Bedankt Coderunner!

Ik zit ook bij One.com, en heb gelukkig geen last (juist gecheckt), maar toch goed om weten.

Als die man geen respons kreeg van One.com, heeft hij echt wel pech gehad. Als ik problemen had, bleven ze zoeken naar de oorzaak. Meestal met 1 mail opgelost. Eén keer duurde het wat langer voor ze de oorzaak vonden. (Het was een foutje van mezelf waar ze eerst over gekeken hadden. Ze stuurden een uitleg, maar toen ik het wilde aanpassen, bleek dat ze het zelf al geregeld hadden.) Ge moet natuurlijk wel laten weten dat hun eerste antwoord niet werkt.

Of ze soms wijzigingen aanbrengen aan hun systeem zonder te verwittigen, weet ik natuurlijk niet, maar ik kreeg toch al verschillende keren een melding dat er iets veranderd werd, met de vraag na te kijken of mijn website na die datum nog goed werkt.

groetjes,

Kris

Apparaatnaam LAPTOP-QEDVFNJO
Processor Intel(R) Core(TM) i7-10750H CPU @ 2.60GHz 2.59 GHz
Geïnstalleerd RAM-geheugen 16,0 GB (15,8 GB beschikbaar)
Type systeem 64-bits besturingssysteem, x64-processor

Hugos Startte dit onderwerp 26 jul 2012, 10:10 Tongeren 6 berichten

Hallo .... bij deze laat ik weten dat alles terug in orde is dank zij de hulp van Coderunner en de mensen van de livechat van one.com !

Beste dank....