you tube

Beste helpers,
Ik hoop dat ik hier goed zit met mijn vraag.
Zo af en toe zoek ik wel eens een muziekje op you tube op. Ook krijg ik wel eens een filmpje aan via mijn mail om af te luisteren.
Het probleem is nu dat ik bijna geen geluid meer krijg als ik iets afspeel.
Het ligt niet aan het kruisje achter de mikro, want dat is uitgevinkt.
Als ik de microfoon op mijn PC op zijn hardst zet, dan hoor ik een heel zacht geluid.
Mijn andere muziek opgeslagen op mijn PC kan ik perfect afluisteren en ook op Skype heb ik geluid.
Wat kan hiervan de oorzaak zijn en hoe kan ik dit verhelpen is nu mijn vraag.

m vr groeten
Elisa