E-mail

binnenkomende e-mails kunnen niet worden geopend ...

Gestart door denook op 27 apr 2018, 09:40 3 berichten 1.390 keer gelezen
denook Startte dit onderwerp 27 apr 2018, 09:40 Vlaams-Brabant 1.870 berichten
beste specialist,

mijn vrouw kan de binnenkomende berichten niet openen
+ kan geen nieuwe berichten aanmaken.
Graag oplossing voor deze problememen,

met dank,
denook
verhaegen Support SeniorenNet 27 apr 2018, 15:26 kapellen 6.272 berichten
welk mailptogramma gebruik je ? klik in dat mailprogramma eens op "help" dan zie je de naam van dat mailprogramma

wat bedoel je met : niet kunnen openen

als er berichten binnenkomen , en je klikt een bericht aan , dan kun je dat toch lezen ?
als je der op dubbelklikt gaat die zelfs in het hele scherm openen
of
bedoel je een bijlage die met een mail meegestuurd is ?
welke extensie heeft die bijlage ?
kun je zien door te kijken wat er achter het . staat normaal
bv . janneke.pps
hetgeen achter het punt staat is dus de extensie , in vb is dat dus .pps
denook Startte dit onderwerp 27 apr 2018, 18:26 Vlaams-Brabant 1.870 berichten
dank je wel dhr (mevr?) verhaegen.

Ik was enkele uren afwezig.
Bij thuiskomst lijkt probleem ongeveer opgelost.
Het probleem was wel degelijk:
bij binnenkomend bericht 'klikken' en er gebeurde niets.
Ook zelf nieuwe e-mails aanmaken ging niet.

Enfin, lijkt nu opgelost ... weet niet hoe -
nogmaals dank voor de moeite,

denook