kleur printen probleem

suske,

1. Klik in het programma waarmee u afdrukt op het menu Bestand.
2. Klik op Afdrukken. Het dialoogvenster Afdrukken wordt geopend.
3. Selecteer indien nodig de juiste printer.
4. Klik op de knop Eigenschappen. Het dialoogvenster Eigenschappen wordt geopend.
5. Controleer de opties op de tabbladen van Eigenschappen om te controleren of de juiste kleuropties zijn geselecteerd.Als het vakje Afdrukken in grijstinten is aangevinkt, verwijder dan het vinkje en klik op OK.
6. Probeer opnieuw af te drukken.

Sony

Sonny bedankt voor je reactie (even weg geweest)Maar het probleem blijft zich voor doen ,testpagina al ook scannen gebeurd wel in kleur Volgens mij is alles goed aangevinkt,  geavanceerde Afdrukken grijstinten staat uit -Voorkeursinstellingen staat kleur aangevinkt .stuurprogram bijgewerkt . alles geprobeerd zonder resultaat ,hp scandokter afgespeurd ,misschien hebt u nog een voorstel.bedankt

suske,


kleur cartridge vervangen is het enige dat ik nog kan voorstellen.

Sony

Ik vrees dat het probleem daar mee niet opgelost zal zijn
testpagina en scannen lukt wel in kleur ,misschien met het installatiesoftware of stuurprogramma iets fout
 ben ook maar een leek in deze materie 
Frans 

suske,

scannen lukt wel in kleur

scannen en printen is niet hetzelfde
kunt je na het scannen die scan printen in kleur ?

Sony

Ja, die kleurenscan  rechtstreeks verstuurd naar de printer word in kleur geprint .  een testpagina 
wordt ook in kleur weergegeven, dus aan de printknop of cartridge kan het ook niet liggen,scannen start ik rechtstreeks op de scanner ,printen op de pc met gegevens uit een bestand

suske,

printen op de pc met gegevens uit een bestand

Van uit welk programma is dat ?

Sony

mogelijk zijn er verschillende printers geïnstalleerd, staat de juiste printer nog als standaard ingesteld.

sukse,

het onderstaande staat in de hulp site van HP.

Stap vier: Druk af vanuit een ander softwareprogramma

1. Open een ander softwareprogramma.
2. Maak een nieuw eenvoudig bestand aan dat kleuren bevat.
3. Probeer het bestand af te drukken. Als de kleuren worden afgedrukt, is het bestand in het oorspronkelijke
   softwareprogramma mogelijk beschadigd.

https://support.hp.com/be-nl/document/bdd09113
Vermits een testbladzijde wel in kleur drukt, gebeurd dat eigenlijk
vanuit een ander programma.

Sony

@ suske
In de veronderstelling dat je nog de HP software (op een DVD?) beschikbaar hebt, en het nazien van de instellingen schijnbaar niet veel opbrengt, zou ik er korte metten mee maken.
1. ontkoppel de printer van de PC.
2. Verwijder in het Configuratiescherm - Apparaten alles wat met die HP te maken heeft.
3. Verwijder in Configuratiescherm - Programmas alle HP software.
4. Herstart je PC.
5. Installeer de HP software opnieuw
6. Verbind de printer met de PC.

Sony
printen met het program Explorer en paint lukt nu wel in kleur, in paint net en fotoviewer wat ik in het verleden veel gebruikte gebeurt  nog altijd in zwart wit, is dit aan te passen met standaardprogramma selecteren

suske,

ik denk eerder dat het aan de browser ligt waarin je paint.net opent
en fotoviewer ken ik niet, ken alleen de app foto in Windows 10.

Sony

Sony
Ik denk het ook
ik ben browser veranderd, van ie naar chrone

Sony schreef:ik denk eerder dat het aan de browser ligt waarin je paint.net opent
en fotoviewer ken ik niet, ken alleen de app foto in Windows 10.Sony

Wat heeft een browser te maken met het programma paint.net ?

Windows Photo Viewer was de standaard photo viewer vóór Windows 10. Ik gebruik het nog altijd.

Suske, kan je de printer instellingen nog eens controleren vanuit het programma Window Photo Viewer. Ik lees ergens dat dit programma niet de standaard printer instellingen gebruikt en daardoor anders kan printen dan een ander programma.