Foto's overzetten van iPhone naar laptop Asus W10

Vroeger had ik W7 op deze laptop maar bij een herstel in de winkel heeft die er W10 opgezet. Het lukt we wel om foto's van mijn gewoon fototoestel hierop te zetten met kabel, maar de foto's getrokken met de iPhone krijg ik er met geen enkele mogelijkheid op ! Ik kan "normaal" gezien "importeren" (met kabel) maar krijg dan altijd te lezen : "Er zijn problemen met het maken van de verbinding. Zorg dat je apparaat ontgrendeld is en dat je het verbindingsverzoek accepteert." (dat laatste doe ik stééds !). Wat doe ik fout ???