MichelN schreef: ↑07 mei 2019, 11:24
Ice schreef: ↑07 mei 2019, 10:50
MichelN en denlowie voelden zich aangesproken, doggy doordat een supermarkt klantvriendelijker blijkt te zijn dan de zelfstandige krantenverkoper.
Bij hoeveel van die krantenwinkels ben jij klant? Laat mij raden: bij geen enkele.
Is vaste klant zijn dan al een vereiste voor klantvriendelijkheid om uitzonderlijk een krantje na te bestellen voor een schoolproject?
Zoals klanten alleen in aanmerking komen voor
betalende service als (duurdere) toestellen bij hen aangekocht worden zoals bij jou?
Kijk eens aan wat je allemaal gemist hebt door geen zelfstandige te worden.
Klant is koning? Laat me niet lachen: zgn "klanten" die je nog nooit gezien hebt die in de Makro of bij Vandenborre elektrische huishoudtoestellen gaan kopen en dan nog verwachten dat je die dingen komt aansluiten, liefst dezelfde dag nog, en het zou dan ook nog zo goed als gratis moeten zijn.
Het gaat helemaal niet over de keuze om zelfstandig te worden of niet, het gaat hier specifiek om de klantvriendelijkheid van supermarkten tov zelfstandige krantenverkopers die geen moeite meer willen doen voor klanten.
Misschien zouden die makro of Vandenborre klanten bij jou elektrische huishoudtoestellen komen kopen als je prijzen vergelijkbaar en betaalbaar zouden zijn? Mag niet iedereen naar zijn eigen portemonnee kijken soms?
Jij doet dat toch ook?
Dus waarom dan klanten verwijten als ze voor eenzelfde toestel ergens anders goedkoper terecht kunnen?
Is de winstmarge voor een aansluiting de moeite niet of is het wrok omdat ze ergens anders goedkoper kochten? Sommigen nemen dan wraak door zulke klanten een peperdure factuur aan te rekenen (straf voor hun goedkopere aankoop, die ze dan notabene nog doen omdat de aankoopprijs bij de zelfstandige duurder is, hij jaagt dus de klanten zelf weg?)
Wat noem jij trouwens 'zo goed als gratis' als je zelfs een offerte al aanrekent?
...Bij sommigen kon je al van bij het eerste contact er van uitgaan dat ze intussen al op zeven of acht verschillende plaatsen geweest waren. Ik had daar op den duur wel een oplossing voor gevonden: betalende offertes, het beste middel om het kaf van het koren te scheiden.
Volgens unizo
mag u enkel kosten aanrekenen voor de opmaak van een offerte als uw klant daar op voorhand mee akkoord is gegaan?
Uiteraard hou jij je strikt aan deze regel?