Weer een probleempje!
momenteel werk ik met windows mail maar zou outlook willen gebruiken. Beschik over microsoft office 2013. Als ik outlook wil opstarten krijg ik de opmerking :
de verbinding met Microsoft Exange is niet beschikbaar. Outlook moet online zijn of er moet verbinding zijn om deze actie te voltooien.
c:\users\xxxxx\AppData\local\Microsoft\outlook\xxxxx.ost is geen outlook.gegevnbestand (OST).
Het betreft de laptop van mijn echtgenote (xxxxxx is haar naam) en zij werkt met W10.
Is dit probleem eenvoudig op te lossen?
dank voor hulp
Sorry maar ik tracht de instructie te volgen maar krijg nergens enige titelbalk van het dialoogvenster E-mailinstellingen.
Nergens iets te vinden van "wijzigen"
Nergens bericht van "exange modus met cache gebruik
enz.
Bijkomende inlichting, misschien nuttig? Bij het aanklikken van outlook krijg ik alleen het blauw schermpje met de melding "outlook" laden. Dat is alles verder na een tijdje krijg ik de opmerkingen in het eerste bericht.
beste,
heb nog enkele pogingen ondernomen maar blijf steeds steken op punt 6, namelijk ik open het tabblad "geavanceerd" maar zie nergens "instellingen van bestand met offlinemappen" staan. Het vinkje bij Exchange-modus met cache gebruiken is uitgeschakeld.
Dus zit ik vast voor de verdere punten.
Mijn echtgenote heeft steeds met windows mail gewerkt en nooit met outlook. We weten dus niet of outlook ooit op deze laptop heeft gewerkt.
Misschien best office 2016 of 2019 laden??
dank reeds voor de aandacht.
SeniorenNet