instellingen

Al eens je smartphone volledig afgesloten en opnieuw opgestart ?
Eventueel je simkaartje uithalen en opnieuw insteken .

Bedankt zeetje, voor je goede raad probleem met app instellingen is opgelost ,maar Wi-Fi valt nog steeds uit bij gebruik
en hulp bij proximus technische dienst valt niet veel te verwachten al drie maal geprobeerd
Men beweerd van niet maar ik denk dat er een probleem met de modem is
Frans

Trek de stekker eens uit ..
Even wachten en terug insteken ..

t'ja proximus

Dan nieuwe modem halen..

*Joy* schreef: ↑

16 feb 2022, 12:15

t'ja proximus

Dan nieuwe modem halen..

@Joy
Wat is er mis met Proximus?
Denk je nu dat andere providers zoveel beter zijn?
Denk het ni, Telenet laat je soms ook heel dikwijls in de kou staan.
Die zijn nog erger.

En zomaar een nieuwe B-box gaan halen dat gaat niet meer,

kunt wél eens proberen iemand anders met een smartphone bij je thuis op je internet te laten inloggen
en dan zien of die verbinding blijft behouden
indien ja , ligt het aan je smartphone
indien neen ligt het aan de modem

suske2 schreef: ↑

16 feb 2022, 12:01

Bedankt zeetje, voor je goede raad probleem met app instellingen is opgelost ,maar Wi-Fi valt nog steeds uit bij gebruik
en hulp bij proximus technische dienst valt niet veel te verwachten al drie maal geprobeerd
Men beweerd van niet maar ik denk dat er een probleem met de modem is
Frans

@suske2
Kijk of het lampje op uw B-box3 blauw brand
Zo niet
Zet het schakelaartje achter de B-box3 op uit
Trek de 220 volt steker uit het stopcontact van de B-box3
Wacht een paar minuten
Steek dan de stekker terug en schakelaartje op aan.
Na een tijdje branden terug de blauwe lampjes,
Kijk ook of het wifi lampje blauw brand indien ja
Als je een ander toestel (dus niet uw smartphone) op wifi gebruikt kijk dan of deze werkt, als dat toestel werkt is er niets mis met uw B-box3

Doe zeker geen hard reset want kan ik U verzekeren dat je vandaag en de komende dagen geen tv zal zien, dus doe dat zeker niet want alles gaat terug naar de fabriek instellingen.

https://www.proximus.be/support/nl/id_s ... ellen.html
.

Probleem licht wel degelijk aan modem
met een andere smartphone inloggen doet zich hetzelfde probleem voor
wanneer men in de buurt van een opgeslagen netwerk kom schakelt Wi-Fi wel in en werkt het normaal
Heb deze gegevens tot drie maal toe aan proximus technische dienst telf bezorgd
men doet steeds alsof het aan het smartphone toestel ligt ,alsof het vervangen van een modem het einde van de wereld is
frans

benq schreef: ↑

16 feb 2022, 14:34

Denk je nu dat andere providers zoveel beter zijn?
Denk het ni, Telenet laat je soms ook heel dikwijls in de kou staan.
Die zijn nog erger.

Aja ?
Ik denk eerder omgekeerd .
Ik lees ook nog andere forums benq..
En ....muggenziften over wat of wie de beste is ga ik niet doen .
En als ik de stekker uittrek hoef ik niet lang te wachten .....voor

@ Frans

Laat je niet doen ..
Desnoods ermee dreigen dat je van plan bent te veranderen indien er geen oplossing komt.
Wedden dat ze springen .
Hoop dat het vlug opgelost wordt.

Fijne avond verder

Denk niet dat ze staan te springen juist nog telf contact gedaan , antwoord gekregen hoe meer je belt hoe langer het duurt , technieker zal je contacteren(ben benieuwd wanneer ) noemt men dit daar klantvriendelijk

suske2,

druk op de wifi toets van bbox3 als die
staat te pinken selecteer dan op de smartphone
het wifi symbool.

Sony

Na vier maal telf contact vijfde maal gisteren juiste persoon gesproken, met dezelfde woorden het probleem uitgelecht , deze morgen nieuwe modem geleverd
zo snel kan het gaan als men niet moeilijk doet