Interview met Leon Schouten, oprichter van Uitvaartland.nl
Kunt u vertellen wat Uitvaartland.nl precies is en wat het uniek maakt?
Uitvaartland.nl is een vernieuwend online platform waarmee mensen zélf hun uitvaart kunnen regelen. Waar het vroeger standaard was dat een uitvaartondernemer bij de familie thuis aan de keukentafel verscheen, kan het nu ook heel anders: volledig online en op afstand. Wij bieden alles wat nodig is voor een waardig afscheid, van uitvaartkisten en urnen tot rouwboeketten, kaarten en rouwvervoer. Zo houden mensen zelf de regie, en besparen ze bovendien aanzienlijk op de kosten. Daarnaast bieden we ook hulp op afstand als mensen dat willen. Dan krijgen ze een ervaren uitvaartondernemer die ze 24/7 kunnen bellen en die de familie, op afstand, helpt bij het regelen van de uitvaart.
Hoe werkt het in de praktijk als je zelf een uitvaart wilt regelen?
Heel eenvoudig: via onze website kies je de producten die je nodig hebt. Denk aan een uitvaartkist, rouwvervoer, een urn of zelfs assieraden. Daarnaast bieden wij de mogelijkheid om een ervaren uitvaartcoach in te schakelen voor begeleiding. Die coach is 24/7 bereikbaar via telefoon, WhatsApp, e-mail of videobellen. Zo heb je altijd iemand om vragen aan te stellen, maar je bepaalt zelf hoe en wanneer je zaken regelt.
Is dat niet ingewikkeld en misschien ook emotioneel zwaar voor nabestaanden?
Het klinkt misschien zwaar, maar veel families ervaren juist het tegenovergestelde. Door dingen zelf te regelen, voelen nabestaanden zich meer betrokken bij het afscheid. Er is ruimte voor persoonlijke keuzes en het tempo ligt in eigen handen. En met de begeleiding op afstand staan ze er nooit alleen voor.
Wat levert dit financieel op voor families die kiezen voor Uitvaartland.nl?
Een enorme besparing. Een gemiddelde uitvaart in Nederland of België kost al snel meer dan €7.500 euro. Door het zelf te regelen via Uitvaartland.nl kan dit bedrag dalen naar ongeveer €3.000 tot €3.500. Voor exact dezelfde uitvaart.
En hoe zit het met de producten zelf, zoals kisten en urnen?
Die zijn verrassend betaalbaar. Een zelf af te halen grafkist kost bijvoorbeeld €299. Wanneer wij hem bezorgen is het €399.
We leveren vaak binnen zes uur, want snelheid is in deze branche belangrijk. Daarnaast zijn er steeds meer varianten: van bamboe tot kleurrijke kisten, afhankelijk van de persoonlijke voorkeur.
Waar komt dit idee vandaan?
Uit eigen ervaring. Toen mijn opa overleed, viel me op hoe weinig transparant de prijzen waren bij de traditionele uitvaartondernemers. Ik had daarvoor al verschillende vergelijkingssites opgezet. Toen wist ik: dit kan anders, eerlijker en goedkoper. Natuurlijk kreeg ik in het begin reacties als: “Een doodskist koop je toch niet online?” Maar die gedachte verdwijnt snel nu steeds meer mensen zien hoeveel vrijheid en besparing dit oplevert.
Hoe kijken andere uitvaartondernemers naar dit nieuwe concept?
Veel ondernemers zijn nieuwsgierig en enthousiast. Sterker nog: veel Nederlandse en Belgische uitvaartondernemers kopen hun spullen via Uitvaartland.nl, omdat onze inkoop vaak goedkoper is dan bij hun vaste leveranciers. Zelfs verzekeraars tonen interesse in samenwerkingen. Het bewijst dat er echt een beweging gaande is in de branche.
Welke trends ziet u momenteel in de manier waarop mensen afscheid nemen?
Uitvaarten worden persoonlijker en informeler. Mensen kiezen bewust voor hun eigen muziek, een fotopresentatie, of een borrel na afloop in plaats van koffie met cake. Ook zien we steeds vaker livestreams en digitale condoleances. Families zoeken naar een afscheid dat echt bij hun dierbare past, en dat ondersteunen wij met een breed aanbod en veel keuzevrijheid.
Hoe ziet u de toekomst van de uitvaartbranche?
Ik verwacht dat de digitalisering doorzet. Steeds meer mensen zullen hun uitvaart vooraf online vastleggen of zelf regelen op het moment dat het nodig is. Daarbij zullen kostenbewustzijn en transparantie steeds belangrijker worden. Ik denk dat in de toekomst hybride vormen ontstaan: mensen regelen de basis zelf, met hulp van een uitvaartondernemer op afstand, en schakelen alleen fysieke begeleiding in waar het écht nodig is. Uiteindelijk draait het om persoonlijke keuzes, eerlijke prijzen en een waardig afscheid.
Wat is uw uiteindelijke droom voor Uitvaartland.nl?
Dat we hét platform worden waar iedereen terecht kan: zowel particulieren die hun eigen uitvaart willen voorbereiden, als nabestaanden die snel en betaalbaar een afscheid moeten regelen. Maar ook uitvaartondernemers en verzekeraars die hun klanten meer keuze en lagere prijzen willen bieden. Kortom: een eerlijk en toegankelijk alternatief voor de traditionele manier van werken. Daarnaast maken we ook steeds meer producten zelf. Zo hebben we al de uitvaartland lijkwade, schildersets en the last toast shotjes.