Wat te doen als je Facebook gehackt is?

Oei, je Facebook is gehackt... Wat nu?

Mijn Facebook is gehackt: wat moet ik nu doen?

We wensen het niemand toe, maar Facebook-accounts worden wel vaker gehackt. Je krijgt plots een e-mail dat je wachtwoord is gewijzigd, ziet rare berichten op je profiel verschijnen of kunt helemaal niet meer inloggen. Wat nu? Wij leggen uit hoe je het moet rapporteren en je account terug kunt krijgen als je geen toegang meer hebt.

Voor je aan dit artikel begint, moeten we je wel waarschuwen. Je kan via de stappen proberen om je account te herstellen, maar er is een grote kans dat je je account niet terugkrijgt. Facebook is heel streng als het gaat om accounts te herstellen, want het platform wil natuurlijk vermijden dat hackers ook op deze manier gaan proberen om accounts binnen te dringen. Wees voorbereid dat je misschien een nieuw profiel moet aanmaken. 

Voorkomen is dus beter dan genezen, lees daarom zeker hoe je je Facebook extra kunt beveiligen.

Voorkom dat je Facebook gehackt wordt

Kies een sterk wachtwoord

Kies een wachtwoord met meer dan vijftien tekens en gebruik hoofdletters, kleine letters, cijfers en symbolen. Hergebruik geen oude wachtwoorden, want die zijn misschien al gelekt en dus bekend voor hackers. Zorg ook dat het wachtwoord moeilijk te raden is. Gebruik geen persoonlijke informatie of sequenties zoals 1234. Een gemakkelijke manier om een lang wachtwoord te onthouden is door een zin te maken. Kies hier dan ook niet voor een bekende zin, maar vindt zelf een zin uit.

Gebruik tweestapsverificatie

Tweestapsverificatie maakt het een stuk moeilijker om je account binnen te dringen. Je kan het aanzetten door naar het accountcentrum van Facebook te gaan. Klik op ‘wachtwoorden en beveiliging’ en dan op ‘tweestapsverificatie’. 

Maak je privacy-instellingen sterker

Ga naar Facebook en druk rechtsboven op je profielfoto. Klik dan op ‘Instellingen en privacy’ en dan op ‘privacycontrole’. Bij ‘Wie kan zien wat je deelt’ geeft Facebook weer welke info het socialmediaplatform over je heeft en wie het allemaal kan zien. Zet zeker je telefoonnummer en e-mailadres op ‘Alleen ik’ en beslis welke andere gegevens je zichtbaar wil maken voor enkel je vrienden of voor iedereen. Neem als je tijd hebt ook eens de andere modules van de privacycontrole door.

Waarom willen hackers mijn Facebook-account?

Hackers kunnen heel veel met je Facebook-account doen:

• Ze kunnen je Facebookvrienden phishinglinks sturen. Die komen natuurlijk veel betrouwbaarder over als ze van jouw account worden verstuurd dan van een onbekende. 
• Mocht je een advertentieprofiel hebben op Facebook (vooral voor zij die een bedrijfspagina beheren), waarmee je advertenties voor je pagina opzet en waar een creditcard aan is gekoppeld, proberen hackers je account binnen te dringen om op jouw kosten een advertentie online te zetten. Die advertentie leidt dan vaak naar de webshop van de oplichter, waar je natuurlijk ook opgelicht kan worden.
• Hackers kunnen ook minder direct te werk gaan en proberen via jou informatie te verzamelen over je vrienden, om zo ook hun accounts te proberen hacken. Gebruik dus nooit persoonlijke gegevens in je wachtwoorden!
• Hackers kunnen je gebruikersnaam en wachtwoord doorverkopen aan andere oplichters. Die kunnen dan op hun beurt andere accounts hacken als je op verschillende plekken hetzelfde of een vergelijkbaar wachtwoord gebruikt. Recycleer dus nooit wachtwoorden maar maak voor elk account een nieuw aan. Lees in dit artikel hoe dat gemakkelijk gaat met een wachtwoordmanager.

Hoe weet ik of mijn Facebook gehackt is?

Als je probeert in te loggen en dat lukt niet meer, is je Facebook-account niet per se gehackt. We zetten even op een rijtje wat er aan de hand kan zijn. 

Je Facebook-account is tijdelijk geblokkeerd door verdachte activiteit

Soms vergrendelt Facebook je account als het iets verdachts opmerkt. Als je bijvoorbeeld te veel een foutief wachtwoord hebt ingevoerd of via een voor Facebook onbekend apparaat probeert in te loggen. Het is dan moeilijk om je account terug te krijgen. Probeer dus zeker niet steeds hetzelfde wachtwoord in te voeren als het de eerste paar keer niet lukt, maar druk dan op ‘wachtwoord vergeten’ om een nieuw aan te maken.

Je Facebook-account is uitgeschakeld door Facebook

Facebook schakelt ook accounts uit als je iets doet op het platform dat in strijd is met hun richtlijnen. Elk socialmediaplatform heeft zijn eigen regels waar je je aan moet houden om mee te mogen doen. Zo mag je op Facebook bijvoorbeeld geen valse naam gebruiken, je uitgeven voor iemand anders of spam plaatsen. Als je probeert in te loggen en er verschijnt een bericht over een uitschakeling, dan is je account uitgeschakeld. Je kunt dan ook bezwaar aantekenen als je niet akkoord bent en je account misschien weer heractiveren. Als je niets ziet over een uitschakeling, is er iets anders aan de hand. 

Je Facebook-account is gehackt

Als je een van de volgende dingen opmerkt, is er een grote kans dat je Facebook-account gehackt is:

• Je hebt plots problemen met aanmelden: Je wachtwoord is niet juist of je tweestapsverificatie werkt niet meer.
• Je krijgt een e-mail van Facebook dat er iets gewijzigd is aan je gegevens: een nieuw e-mailadres of telefoonnummer of je wachtwoord is gewijzigd. Als je dat zelf niet gedaan hebt, uiteraard!
• Als je in het Accountcentrum van Facebook (klik daarvoor hier) bij ‘wachtwoord en beveiliging’ naar ‘Waar je bent aangemeld’ gaat en apparaten of locaties ziet die je niet herkent. Opgepast, de locaties zijn niet altijd even precies. Als je in Antwerpen woont, kan het evengoed zijn dat er bij locatie ‘Sint-Truiden’ ziet. Locaties in Vlaanderen zijn meestal niet verontrustend, andere (verre) landen wel.
• Er zijn berichten, opmerkingen of chatberichten met je account verstuurd die jij niet hebt geschreven, bijvoorbeeld:

Bron: safeonweb.be

Wat kan ik doen als mijn Facebook gehackt is?

Wat je kan doen, hangt af van je situatie. Moeite met de stappen te doorlopen? Je kan altijd een Beego-student inschakelen om samen het probleem op te lossen.

Als je nog aangemeld bent op een ander apparaat

• Ga naar facebook.com/hacked
• De website vraagt je of jouw account gehackt is of dat van een vriend. Klik op ‘mijn account is gekraakt’.
• Vul je e-mailadres/telefoonnummer in en een wachtwoord dat je ooit hebt gebruikt voor Facebook. Dat hoeft dus niet het meest recente wachtwoord te zijn.
• Facebook heeft nu een melding gestuurd naar een ander apparaat waarop je bent ingelogd. Open Facebook op dat apparaat om weer toegang te krijgen tot je account.

Als je je niet meer kan aanmelden, maar wel toegang hebt tot het telefoonnummer of e-mailadres dat is gekoppeld aan je Facebook

• Ga naar facebook.com/login/identify
• Vul het e-mailadres in dat aan je account gekoppeld is
• Facebook vraagt om je wachtwoord, maar dat werkt (waarschijnlijk) niet meer. Druk op ‘Andere manier proberen’.
• Facebook biedt nu aan om via je e-mailadres en/of telefoonnummer een code te sturen. Als je nog toegang hebt tot je e-mail, kan je zo een code laten sturen. Als er een telefoonnummer aan je account is gekoppeld, kan je daarvoor kiezen. (Het kan zijn dat de hacker je e-mailadres of telefoonnummer veranderd heeft. Dan kan je geen van deze opties gebruiken.)
• Vul de code die je ontvangen hebt in op de pagina. Je hebt nu weer toegang tot je account.

Als je je niet meer kan aanmelden en geen toegang meer hebt tot het telefoonnummer of e-mailadres dat is gekoppeld aan je Facebook

• Ga naar facebook.com/hacked
• De website vraagt je of jouw account gehackt is of dat van een vriend. Klik op ‘mijn account is gekraakt’.
• Vul je e-mailadres/telefoonnummer in en een wachtwoord dat je ooit hebt gebruikt voor Facebook. Dat hoeft dus niet het meest recente wachtwoord te zijn.
• Facebook probeert een melding te sturen naar een ander apparaat waarop je bent ingelogd. Dat is niet het geval, dus druk op ‘Probeer op een andere manier’.
• Als je een telefoonnummer aan het account hebt gekoppeld, probeert Facebook nu een code te sturen naar je telefoon. 
• Lukt ook dit niet? Druk dan onderaan op ‘accountherstel’. Dit staat in het kader net boven de blauwe knop ‘doorgaan’.
• Facebook wil verifiëren dat jij het echt bent. Je moet een whatsapp-account of een ander e-mailadres opgeven dan dat je gebruikte voor je gehackte profiel en een foto van je identiteitskaart uploaden. Het kan enkele dagen duren voor Facebook je account verifieert. Er is helaas ook geen zekerheid dat dit werkt en je je account terugkrijgt.

Als geen van deze dingen werkt

Helaas biedt Facebook geen garantie dat je je account terugkrijgt. Er zijn veel gevallen van mensen die hun account voor altijd kwijt zijn. In dat geval zal je een nieuw account moeten aanmaken via facebook.com/reg. Hiervoor moet je een ander e-mailadres gebruiken dan dat van je vorige profiel, want dat is uiteraard al bezet. Zorg deze keer dat je de nodige veiligheidsmaatregelen neemt, die vind je hier.

• Lees hier het artikel
• bekijk hier de website van BEEGO