Heb je soms ook problemen bij je bank wanneer het gaat om cash geld op te nemen of te storten? Steeds meer mensen hebben er last van.
Hartverscheurende oproep
We kregen deze oproep binnen van een 80-jarige lezeres van onze nieuwsbrief:
Hier komt mijn verhaal...Ik ben een 80-jarige vrouw en zit gewoon in nesten!
Enkele jaren geleden begon ik regelmatig het beetje spaargeld van de bank af te halen om het in een kluis te steken, omdat ik aan een ouderdom ben gekomen waar men onverwacht zijn geld nodig kan hebben... aangezien ik geen vertrouwen meer had en heb in banken en ook al die meldingen over een dreigende oorlog enz.
Uiteindelijk hield ik dus enkel een zichtrekening bij de bank met een maximum bedrag erop van maximum 5 à 7.000 €. Eerst kreeg ik telefoon van de bank die mij vroeg waarom ik het geld van mijn spaarboekje afgehaald had.
Ik heb hen eerlijk geantwoord dat ik geen banken meer vertrouw met hetgeen in Griekenland gebeurde in de periode 2008... Daar konden de mensen hun geld niet meer afhalen door de bankencrisis enz... De situatie in België ziet er trouwens ook niet zo best uit met de miljarden schuldenlast momenteel.
Daarna moest ik dus door onvoorzienbare omstandigheden (verhuis en hulp aan een familielid) geld storten op mijn zichtrekening..
Het is mij 2 maal gelukt om weer een bedrag op mijn zichtrekening te storten, maar de derde maal werd mijn storting geweigerd in de geldautomaat. Ik ben naar de bank gegaan en daar hoorde ik dat mijn zichtrekening geblokkeerd werd en ik dus nooit meer een bedrag kon storten op mijn rekening. Na veel gepalaver (dat duurde enkele weken) kreeg ik toestemming om nog één maal een grotere som geld te storten op mijn zichtrekening of op een spaarboekje...
DAT WIL IK ECHTER NIET!
Ik ben dus 80 jaar oud en heel moeilijk ter been, dus bestel ik de meeste dingen via internet - dit betekent dus dat ik online de betalingen moet kunnen uitvoeren.... maar aangezien ik geen geld meer kan storten!!!!
Anderzijds heb ik een huishoudhulp en die moet nu zoveel mogelijk aankopen doen met een cash betaling waar dit mogelijk is!
Zelfs dokters en tandartsen betaal ik in kontanten zodat ik geld via de ziekenkas teruggestort kan krijgen op mijn zichtrekening. Ook vrienden en familie moet ik vragen om mijn geld op mijn rekening over te schrijven. .. Dit wordt een onhoudbare situatie...
Ik heb ook verschillende politiekers aangeschreven en gesproken... maar niemand die iets kan of wil doen!
Ik heb alle bewijzen nog (ticketjes uit de geldautomaat - praktisch allemaal van het agentschap van de bank waar ik klant ben, de nummers van de meeste briefjes volgen elkaar trouwens op zoals ze gedrukt worden met iedere maal een verschil van 9 nummers op het einde van het getal - ). Ik heb dus alle datums op dewelke ik het geld afhaalde... Ik heb dit aan de bank voorgelegd samen met alle tickets, maar er is dus helemaal niets aan te doen!
ZE WEIGEREN.
In plaats van een 80-jarig vrouw zo te pesten zouden ze beter meer kijken naar al die echte witwassers !!!!
De enige oplossing is nu misschien een bank te vinden die mijn situatie begrijpt en mij toch regelmatig een klein bedrag te laten storten op een zichtrekening.... om de nodige online betalingen te kunnen uitvoeren...
Misschien is er tussen al jullie lezers toch iemand die mij verder kan helpen???
Ik ben ten einde raad!
Dank voor uw luisterend oor!
Schrijnend beeld
Deze hartverscheurende oproep van een 80-jarige dame schetst een schrijnend beeld van de frustraties en problemen waarmee sommige senioren te maken krijgen bij het omgaan met banken.
Het is duidelijk dat deze dame, net als velen van ons, haar spaargeld veilig wil stellen in onzekere tijden. Haar gebrek aan vertrouwen in banken is begrijpelijk gezien de wereldwijde financiële crises die zich hebben voorgedaan, zoals die in Griekenland en de voortdurende economische uitdagingen waar België mee kampt.
Het is echter ontstellend om te horen dat deze dame, die al zoveel heeft meegemaakt in haar lange leven, nu geconfronteerd wordt met onredelijke beperkingen en obstakels van haar bank. Het lijkt erop dat de bank haar blokkeert zonder haar situatie en behoeften adequaat te begrijpen. Dit is een flagrant voorbeeld van de kortzichtigheid en inflexibiliteit van sommige financiële instellingen.
Het is van cruciaal belang dat banken meer aandacht besteden aan de individuele omstandigheden van hun klanten, vooral als het gaat om oudere klanten die mogelijk minder mobiel zijn en meer afhankelijk zijn van online transacties en contante betalingen. Het is onaanvaardbaar dat deze dame gedwongen wordt om zich in allerlei bochten te wringen om haar dagelijkse financiële behoeften te vervullen.
Als redactie van de nieuwsbrief van Seniorennet willen wij onze steun betuigen aan deze dame en alle andere senioren die soortgelijke problemen ervaren. Wij roepen banken op om meer empathie en flexibiliteit te tonen bij het omgaan met oudere klanten en hun specifieke behoeften. Het is de plicht van banken om hun klanten te helpen en te ondersteunen, niet om hen tegen te werken.
Als u, beste lezers, suggesties heeft of kunt helpen bij het vinden van een oplossing voor deze dame, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Laten we samen streven naar een rechtvaardige en ondersteunende financiële sector voor alle senioren.
