De zoektocht naar de perfecte serviceflat

Bij een beslissing om te verhuizen naar een serviceflat gaat u niet over één nacht ijs. U woont nu wellicht in uw eigen huis, en uw vrijheid en privacy zijn u heilig. Toch wil u genieten van het mooie dat het leven te bieden heeft en erop gerust zijn dat u alle hulp krijgt die u nu - of in de toekomst - nodig heeft. Zonder dat u later nog eens moet verhuizen.

Maar hoe kiest u nu de serviceflat die het beste bij u past? En hoe kan u de kwaliteit van een serviceflat en de dienstverlening beoordelen? Om een goede keuze te maken, trekt u best voldoende tijd uit om verschillende serviceflats te bezoeken.

Tijdens uw bezoek kan u op volgende elementen letten:

De eerste indruk

• Hoe hartelijk is de ontvangst? Voelt u zich welkom?
• Hoe proper zijn het appartement, de gemeenschappelijke ruimtes en de omgeving rond het serviceflatgebouw?
• Hoe is de sfeer in het serviceflatgebouw? Heeft u een goed gevoel als u door de gangen wandelt? Hoort u gelach? Ziet u tevreden mensen? Wordt u vriendelijk begroet?
• Is er een woonzorgcentrum in de buurt, dat verbonden is met de serviceflats? De aanwezigheid van een woonzorgcentrum is een bijkomende verzekering dat er 24 uur op 24 uur en 7 dagen op 7 hulp snel bij u kan zijn, mocht u die in de toekomst nodig hebben.
• Werkt de serviceflat met een erkenning van de overheid (momenteel wordt ook de nieuwe term 'assistentiewoning' gebruikt)? De erkenning van de overheid geeft u de garantie dat de assistentiewoning crisiszorg moet garanderen.
• Zijn de gemeenschappelijke ruimtes aantrekkelijk om uw familie en vrienden te ontvangen? zijn er aparte ruimtes die u exclusief kan reserveren voor een familiefeest?

Het appartement

• Is uw appartement goed afsluitbaar? wie heeft er toegang tot uw appartement?
• Is er voldoende ruimte om uw eigen meubels te plaatsen?
• Is er voldoende plaats voor uw foto's, schilderijen of andere voorwerpen die voor u belangrijk zijn?
• Waar bevindt het noodoproepsysteem zich? Kan u er eenvoudig bij, is het gemakkelijk in gebruik?
• Is alles bereikbaar met een rolstoel of rollator, wanneer u die ooit nodig zou hebben?
• Is de keuken comfortabel voor u om in te koken? Heeft u er alle apparatuur die u standaard gebruikt? Is het materiaal kwalitatief en duurzaam? Vraag zeker wat uw garanties zijn dat de apparatuur vervangen wordt bij gebreken en of de keuken na bepaalde tijd zal worden vervangen.
• Is de badkamer aangepast aan de toekomst? Is er een douche zonder drempels, hangen er overal steunen die u op termijn toelaten zo lang mogelijk zelfstandig te kunnen blijven douchen?

De dienstverlening

• Vraag of u eens mee mag aanschuiven bij het middag- of avondmaal. U kan meteen de sfeer opsnuiven en proeven of u de keuken die er wordt geserveerd lekker vindt. Om er zeker van te zijn dat het menu gevarieerd genoeg is, kan u altijd vragen of u een voorbeeld kan krijgen van een week- of maandmenu. Bent u diabeet, heeft u een allergie of andere specifieke eetgewoonten? Geef dit dan zeker mee en vraag of hier in de keuken rekening mee wordt gehouden.
• Mag u uw eigen thuisverpleegkundige meenemen? Uw eigen dokter? Uw eigen boodschappendienst? Vraag met andere woorden of u verplicht bent om van de dienstverlening van het serviceflatgebouw gebruik te maken of dat u uw eigen, vertrouwde dienstverleners kan gebruiken, als dat belangrijk is voor u.
• Uw persoonlijke situatie kan na verloop tijd van evolueren. En iedere situatie is anders. Daarom is het belangrijk na te vragen hoe flexibel de dienstverlening is en hoe die dienstverlening mee kan evolueren met uw wensen.
• Hoeveel activiteiten worden er georganiseerd? Is er een activiteitenkalender beschikbaar? Doen er veel andere mensen aan mee? Vraag of u eens een kijkje mag komen nemen als één van uw lievelingsactiviteiten plaatsvinden. Dan weet u meteen of dit iets is waar u ook aan zou willen of kunnen deelnemen.
• Denk op voorhand na over wat u nodig hebt om te kunnen genieten van uw verblijf op uw serviceflat, of waar u absoluut niet zonder kan (bijvoorbeeld een moestuin, een dagelijkse wandeling, een speciaal dessertje, ...), en vraag of dit voor u geregeld kan worden.
• Ook belangrijk om te weten, is hoe vaak uw appartement wordt gepoetst, en wat er tijdens een onderhoudsroutine per dag - per week - per maand wordt gedaan?

In de buurt

• Vindt u de omgeving van de serviceflat aantrekkelijk? Als u bijvoorbeeld graag wandelt, informeer dan naar de wandelingen in de buurt. Houdt u van cultuur, vraag dan naar de mogelijkheden op dat vlak. Bent u een Bourgondiër en gaat u graag op restaurant, zoek dan zeker op of er voldoende restaurants zijn in de buurt waar u lekker kan gaan eten. Op die manier bent u er zeker van dat de dingen die nu voor u belangrijk zijn, ook in de toekomst aanwezig zullen zijn.

Twijfelt u nog steeds na een eerste bezoek en een positieve evaluatie? Laat er gerust even tijd over gaan. Het is ten slotte een belangrijke beslissing. Maak na een paar weken een nieuwe afspraak om een kijkje te gaan nemen of eens aan een activiteit te gaan deelnemen... tot u helemaal zeker bent.

Armonea biedt elke dag zorg en dienstverlening aan 6.000 senioren, verspreid over 60 locaties in heel België. Dankzij 35 jaar ervaring, begrijpen wij als geen ander wat belangrijk voor u is. Voor iedereen hebben wij wel een geschikte woonvorm: bent u op zoek naar comfort, service en veiligheid? Dan zijn onze serviceflats en residenties iets voor u. Hebt u daarbij ook regelmatig nood aan zorg en hulp bij dagelijkse handelingen? Dan vindt u in één van onze woonzorgcentra een geschikte thuis. Bekijk alle mogelijkheden op www.armonea.be

Deel op Facebook

Een vraag of een probleem op SeniorenNet?
Kijk dan in het Helpcentrum (klik hier). Als je het daar niet kan vinden, helpen we je via e-mail op support@seniorennet.be.