enkel bij beantwoorden

[bcdef]

Sinds vanmorgen vreemd fenomeen met mijn mail.
Binnenkomende mails: ogenschijnlijk geen abnormaliteiten, daarmee bedoel ik: alles zoals ik het gewoon ben.
Maar ... als ik 'beantwoorden' doe of die mail wil doorsturen, dan komt er een kader op mijn scherm dat alles van de ontvangen mail omsluit, behalve 'aan' (indien ik doorsturen doe) of de naam van diegene van wie ik de mail ontving (indien ik beantwoorden doe) en het onderwerp.

Een tweede punt wat ik opmerk, maar het vorige en dit horen misschien wel samen, de werkbalk staat nu beneden ipv boven.

Heb ik - onwetend - een knop met opmaak aangeklikt?

Bedankt op voorhand aan de specialisten terzake voor een mogelijke oplossing.

[Shewa]

bcdef,
Welk mailprogramma gebruik je ,dit is handig voor de helpers .

[bcdef]

Sorry Shewa, stom van mij natuurlijk om er dat niet bij te zetten : outlook en het betreft mijn hotmail-adres.

[Sony]

bcdef

outlook

van Office of via web browser ?

Sony

[janneke dust2]

Ik veronderstel dat dit maar met een bepaalde mail of afzender gebeurt.
In een mail kan men een antwoordadres meegeven. Meestal is dit hetzelfde als de afzender maar dit kan ook leeg gelaten worden. Waarschijnlijk is het antwoordadres leeg in de mail die ge ontvangen hebt.

[bcdef]

bcdef

outlook

van Office of via web browser ?

Sony

Allemaal zo moeilijk voor een simpel meisken he.

Ik leg het stap voor stap uit;

Zoekmachine Bing, ik geef in Hotmail
Aanmelden en ik geef mailadres en wachtwoord in.

Toch bedankt aan iedereen die meedenkt wat dit kan zijn.

[Sony]

bcdef,

Allemaal zo moeilijk voor een simpel meisken he

Mogelijk maar je hebt Office op je computer staan en dus Outlook van Office
er is echter ook Outlook.com dat is dus via de web browser, en als je in een zoekmachine (Bing) intypt "hotmail" ja dan kom je bij Outlook.com/Outlook.be terecht.

Sony

[bcdef]

Punt 1: ik heb gelogen!
Het is niet enkel bij beantwoorden, maar nu zie ik dat het ook is als ik zelf een mail maak. Dus dan staat dat 'kaderwerk' daar ook.

Punt 2:
Sony, ik begrijp je uitleg. Maar er moet iets gebeurd zijn, want het fenomeen dat zich nu voordoet had ik bijvb vorige week nog niet. Die "Bing" dat staat sinds een aantal maanden op mijn PC en met mijn Hotmail omgaan en opstarten heb ik altijd op dezelfde manier gedaan: vroeger via Google en nu dus via Bing.

Misschien is het beter dat ik de pc een keer in de winkel binnenbreng en vraag of ze 'um een keer nakijken. Ik vind dat hij de laatste tijd trouwens erg traag reageert. Misschien weer een rare vraag: kan dat kaderwerk te maken hebben met een virus van het één of het ander?

[Sony]

bcdef,

Bing is de standaard zoekmachine van Internet Explorer (Windows/Microsoft)
Die kan altijd terug vervangen worden door Google.
Omdat er blijkbaar meer problemen zijn kan je de computer eens scannen met AdwCleaner.

Gebruik AdwCleaner:

Download AdwCleaner by Xplode naar je bureaublad. (Klik op de link de download start automatisch)
https://toolslib.net/downloads/finish/1/
Sluit alle openstaande programma's.
Rechtsklik op AdwCleaner en klik op 'Als administrator uitvoeren...'.

Klik op Scannen.
Na het scannen, klik op Verwijderen.
In het venster '- AdwCleaner – Programma's sluiten -' klik op OK.
Tijdens de opruim-actie zullen de snelkoppelingen flikkeren, dit is normaal.
Na het verwijderen verschijnen 2 meldingen:
In het venster '- AdwCleaner – Informatie -' klik op OK.
In het venster '- AdwCleaner – Herstart benodigd -' klik op OK.

Nadat de computer herstart is, opent een logbestand in kladblok.
Als je dit mist kan je het terugvinden op: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt
kopieer de tekst en plaats die in je volgend bericht.

Als Internet explorer moeilijk doet:


Sony