Probleem met printer

biwanka · 11 nov 2021, 15:23

Sinds gisteren werkt mijn computer heel erg traag. Ik kon de printer ook niet meer gebruiken. Na veel zoeken ben ik er in geslaagd om opnieuw te scannen en te kopiëren maar printen wil niet lukken. Wat doe ik verkeerd? Of ligt het aan de printer?

verhaegen · 11 nov 2021, 17:20

dat is moeilijk te zeggen hoor zonder de nodige info over de computer
merk , model , naam ?
zodat we de gegevens ervan kunnen opzoeken
of misschien zijn der op de achtergrond updates bezig ?
hij is toch nog niet naar windows 11 gebracht ?
is de printer verbonden met een kabel van printer naar computer ?

biwanka · 12 nov 2021, 15:37

Dankjewel Verhaegen voor uw antwoord en sorry voor mijn late reactie. We hebben gisteren in de namiddag en ook deze voormiddag nog zitten zoeken naar een oplossing. Uiteindelijk hebben we de software van HP opnieuw gedownload van het internet en nu werkt de printer weer zoals het hoort.

verhaegen · 12 nov 2021, 16:58

en werkt de computer nu ook terug vlugger ?

biwanka · 17 nov 2021, 16:40

Nog een keer sorry omdat ik zo laat reageer maar ik heb de voorbije dagen niet meer op seniorennet ingelogd. Lees dus nu pas uw vraag. De computer werkt terug normaal, enkel binnenkomende mail gaat erg traag.

verhaegen · 17 nov 2021, 18:28

en welk voor mailprogramma is dat dan ?
of is het een online mail ? (gmail , telenet mail , proximus mail , enz.)