Grafische kaart herinstellen.

[Janneken]

Beste.
Na een automatische update van w 10 , kan ik geen geluid meer afspelen door de boxen.
Ik zocht op google en er werd me gevraagd om de grafische kaar te verwijderen, maar deze opnieuw instaleren lukt me niet?
Iemand een gemakkelijke oplossing voor een niet professionele pc gebruiker?
Gegevens pc HP paviljon 500 pc series.
64 bits
windows 10 en de grafische kaart zou normaal " AMD radeon HD 8470"moeten zijn .
Alvast bedankt op voorhand.
Janneken

[abbs]

Hallo,

We hebben even meer overzicht nodig doe het volgende.

Klik links onder met de rechtermuis knop op Startknop > klik in het scherm wat opent op Apparaatbeheer.
Er opent een ander scherm maak daar een printscreen van en plaats die hier.
Handleiding: viewtopic.php?f=8&t=188237&sid=3a70aeb7 ... 76488f87fc

Doe ook het volgende:
Download Speccy naar het bureaublad en installeer deze.

• Tijdens de installatie heb je nu de mogelijkheid om Nederlands als taal te selecteren.
• Let op!!! Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is.
• Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware.
• Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ".
• In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht.
• Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware.

[Janneken]

Mijn probleem is nog steeds niet opgelost, iemand een ander idee?
Alvast bedankt.

[abbs]

Hallo,

Je heb mij geantwoord via een pb wat niet nodig is want dat kan hier in dit onderwerp.
Ik heb je dat ook via een pb geschreven en ook gevraagd naar de link die je verkrijgt als je Speccy goed uitvoert.
Je had een printscreen van Speccy gestuurd maar daar heb ik niks aan.


Dus voer Speccy nog eens uit en doe deze stappen om die link te krijgen:

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware.
Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ".
In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht.
Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware.

[Janneken]

Beste.
Ik deed wat je vroeg, maar als ik ,klik op bewaar snapshot krijg ik dit te zien.
kan je me verder helpen aub.
GRTS Jan.

[Flurk]

Janneken,

Ik weet niet hoe het bij u is maar toen ik geen geluid had ontbrak in Configuratiescherm/geluid de optie IDT High Definition Audio Codec. zie hieronder.


Dit heb dan opgelost met onderstaande programma's te installeren, zie hieronder




Maar misschien ligt uw probleem ergens anders, en hebt u niets aan mijn oplossing.
Veel succes.

[abbs]

Hallo,

Je doet iets verkeert, op je bureaublad staat Speccy.
Start die op en je krijgt het volgende te zien:



Klik links boven op Bestand (1) en daarna op Publiceer snapshot (2).



Klik in het schermpje wat opent op Ja.



In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht.

[hovel]

...er werd me gevraagd om de grafische kaar te verwijderen, maar deze opnieuw instaleren lukt me niet?

Twee opmerkingen:
1. De grafische kaart IS al geïnstalleerd, anders had je geen beeld op uw pc.
2. U heeft een probleem met het geluid. Dat heeft niets te maken met de grafische kaart, die zorgt voor het beeld!

Kijk eens naar de suggestie van Flurk.

[benq]

@janneken, heb je hier al eens naar gezien?
antwoord van mij, topic senioren luidsprekers weigeren

viewtopic.php?f=7&t=209631&p=4799939&hi ... 8#p4799939

[Janneken]

Sorry hoor abbs maar ik deed inderdaad iets verkeerd. hieronder dan de url
http://speccy.piriform.com/results/RXha ... VBg0scgWej
GRTS

[verhaegen]

https://www.amd.com/en/support/kb/faq/gpu-131
hier kan men laten scannen voor welke driver je moet hebben voor de geluidskaart amd
Obtaining Graphics Drivers Using the AMD Driver Auto-Detect Tool

maar het is een hp , dus eigenlijk moet ge bij hp uw driver voor geluid gaan halen
https://support.hp.com/be-nl/product/hp ... es/5358992
daar staat ook een knop : audio kontrole

[Janneken]

Jammer genoeg nog steeds niet opgelost .
Ik zal eens een specialist aan huis moeten laten komen denk ik .

[verhaegen]

probeer eens
Ga naar het zoekvak op de taakbalk, typ probleemoplosser voor geluid, selecteer Problemen met het afspelen van geluid detecteren en oplossen in de lijst met resultaten en selecteer Volgende.
Selecteer het apparaat waarvan je een probleem wilt oplossen, en ga verder met de probleemoplosser.
https://support.microsoft.com/nl-be/hel ... d-problems

die hp heb je al gehad dacht ik
https://support.hp.com/be-nl/document/c05023053

[Janneken]

Is er dan niemand die weet hoe dit op te lossen?

[verhaegen]

je geeft ook weinig feedback hé
men kan van alles voorstellen , maar als men dan alléén maar antwoord .....
al de dingen die al voorgesteld zijn , daar zal toch een reaktie van computer (probleemoplosser) of van die hp assistent geweest zijn , het is pas na antwoorden dat men dingen kan gaan uitsluiten of combineren
een probleem stellen kan niet alleen opgelost worden door eenzijdige korte antwoorden van een vraagsteller
de communicatie moet gebeuren met zoveel mogelijk uitleg !