My Pensioen

Vragen/antwoorden betreffende computer software.

scobidoo
Lid geworden op: 28 dec 2015, 12:54
Locatie: Merksem-Antwerpen

21 mar 2020, 19:52

Ik kan mij niet aanmelden op 'My Pension'. Wél op de laptop van mijn vrouw. Ik doe dit met een kaartlezer. Weet iemand waarom ik steeds de melding "aanmelden is mislukt" krijg ? De mensen die op de pensioendienst werken zeggen dat ik iets moet uitschakelen op mijn laptop. Als leek weet ik niet wat..... :(

verhaegen
Support SeniorenNet
Lid geworden op: 03 apr 2003, 20:48
Locatie: kapellen

22 mar 2020, 11:24

dat kan een ad blokker zijn of een internetbeveiliging
zou uiteraard ook kunnen dat uw browser het niet goed doet vanwege de plugin die der nodig is
welke browser gebruik je ?

janneke dust2
Lid geworden op: 15 jan 2006, 16:31
Locatie: Antwerpen LO

22 mar 2020, 11:32

Welke browser gebruikt ge?
Acer Nitro N50-600 ,Win11-64b,i7-3GHz,16GB RAM,500GB SSD,1TB HDD
Laptop HP pavilion, win11 64bit, 16GB RAM, SSD 512GB
Firefox, Microsoft Outlook 2019

scobidoo
Lid geworden op: 28 dec 2015, 12:54
Locatie: Merksem-Antwerpen

22 mar 2020, 12:21

Ik heb adblocker uitgeschakeld maar ik krijg nog altijd de foutmelding. Zie bijlage.
Ik gebruik Google Chrome.

scobidoo
Lid geworden op: 28 dec 2015, 12:54
Locatie: Merksem-Antwerpen

22 mar 2020, 12:23

Afbeelding

scobidoo
Lid geworden op: 28 dec 2015, 12:54
Locatie: Merksem-Antwerpen

22 mar 2020, 13:16

Dag hovel,
Ik zit vast. Zie bijlage.
Afbeelding

verhaegen
Support SeniorenNet
Lid geworden op: 03 apr 2003, 20:48
Locatie: kapellen

22 mar 2020, 13:38

heb je die ei de software gedownload ?
https://eid.belgium.be/nl
heb je die nadien geinstaleerd ?
https://eid.belgium.be/nl/faq/chrome-ho ... rkend#7281
heb je dan eerst de computer herstart ? Heel belangrijk !

controle
https://eid.belgium.be/nl/faq/chrome-ho ... rkend#7415

scobidoo
Lid geworden op: 28 dec 2015, 12:54
Locatie: Merksem-Antwerpen

22 mar 2020, 13:48

Ik download dat programma elke keer verhaegen maar tevergeefs.
Afbeelding

verhaegen
Support SeniorenNet
Lid geworden op: 03 apr 2003, 20:48
Locatie: kapellen

22 mar 2020, 14:06

downloaden alléén is niet genoeg , je moet er ook op dubbelklikken om het installatieproces te starten
soms ziet men het niet maar staat het vanonder in de balk !

Charlie Maru
Lid geworden op: 24 dec 2011, 17:33

22 mar 2020, 14:13

scobidoo schreef:
22 mar 2020, 13:16
Dag hovel,
Ik zit vast. Zie bijlage.
Afbeelding
Die 2 certificaten selecteren en dan op "importeren" drukken.
Anders ga je nooit verder geraken.
Rien ne se perd, rien ne se crée, tout se transforme. - A. Lavoisier

scobidoo
Lid geworden op: 28 dec 2015, 12:54
Locatie: Merksem-Antwerpen

22 mar 2020, 15:29

Ik heb op importeren geklikt en krijg nu dit. Wat moet ik invullen ?


Afbeelding

hovel
Lid geworden op: 31 mei 2005, 15:37
Locatie: Spanje

22 mar 2020, 17:05

scobidoo schreef:
22 mar 2020, 13:16
Dag hovel,
Ik zit vast. Zie bijlage.
Afbeelding
Dag scobidoo. Hier (uw schermafdruk) moet je niet zijn. Hoe kom je daar eigenlijk?

Dit zijn de schermen die u achtereenvolgens moet tegenkomen:

1. Ga naar hier en scroll een pagina naar beneden.
-> Klik Aanmelden met CSAM
Afbeelding

2. -> Klik Start test
Afbeelding

3. -> Klik Aanmelden
Afbeelding

4. Hier kiest u het te gebruiken certificaat. Dit certificaat staat op uw ID kaart.
-> Klik OK
Afbeelding

5. -> Geef de code van uw ID kaart en klik OK
Afbeelding

6. -> Test geslaagd.
Afbeelding

Sony
Lid geworden op: 19 feb 2005, 13:45
Locatie: Boom

22 mar 2020, 17:10

scobidoo,

voor certificaten in chrome
https://eid.belgium.be/nl/faq/chrome-ho ... rkend#7415

Sony
I Afbeelding SeniorenNet

scobidoo
Lid geworden op: 28 dec 2015, 12:54
Locatie: Merksem-Antwerpen

22 mar 2020, 18:05

Ik geef het op. Ik zal het maar op de laptop van de vrouw blijven doen. Daar gaat het probleemloos. Met pincode, enz....