Computer - Software

My Pensioen

Gestart door scobidoo op 21 mar 2020, 19:52 17 berichten 2.041 keer gelezen
scobidoo Startte dit onderwerp 21 mar 2020, 19:52 Merksem-Antwerpen 436 berichten
Ik kan mij niet aanmelden op 'My Pension'. Wél op de laptop van mijn vrouw. Ik doe dit met een kaartlezer. Weet iemand waarom ik steeds de melding "aanmelden is mislukt" krijg ? De mensen die op de pensioendienst werken zeggen dat ik iets moet uitschakelen op mijn laptop. Als leek weet ik niet wat..... :(
verhaegen Support SeniorenNet 22 mar 2020, 11:24 kapellen 6.282 berichten
dat kan een ad blokker zijn of een internetbeveiliging
zou uiteraard ook kunnen dat uw browser het niet goed doet vanwege de plugin die der nodig is
welke browser gebruik je ?
janneke dust2 22 mar 2020, 11:32 Antwerpen LO 1.377 berichten
Welke browser gebruikt ge?
Acer Nitro N50-600 ,Win11-64b,i7-3GHz,16GB RAM,500GB SSD,1TB HDD
Laptop HP pavilion, win11 64bit, 16GB RAM, SSD 512GB
Firefox, Microsoft Outlook 2019
scobidoo Startte dit onderwerp 22 mar 2020, 12:21 Merksem-Antwerpen 436 berichten
Ik heb adblocker uitgeschakeld maar ik krijg nog altijd de foutmelding. Zie bijlage.
Ik gebruik Google Chrome.
scobidoo Startte dit onderwerp 22 mar 2020, 13:16 Merksem-Antwerpen 436 berichten
Dag hovel,
Ik zit vast. Zie bijlage.
Afbeelding
scobidoo Startte dit onderwerp 22 mar 2020, 13:48 Merksem-Antwerpen 436 berichten
Ik download dat programma elke keer verhaegen maar tevergeefs.
Afbeelding
verhaegen Support SeniorenNet 22 mar 2020, 14:06 kapellen 6.282 berichten
downloaden alléén is niet genoeg , je moet er ook op dubbelklikken om het installatieproces te starten
soms ziet men het niet maar staat het vanonder in de balk !
Charlie Maru 22 mar 2020, 14:13 3.784 berichten
scobidoo schreef: ↑
22 mar 2020, 13:16
 Dag hovel,
Ik zit vast. Zie bijlage.
Afbeelding
Die 2 certificaten selecteren en dan op "importeren" drukken.
Anders ga je nooit verder geraken.
Rien ne se perd, rien ne se crée, tout se transforme. - A. Lavoisier
scobidoo Startte dit onderwerp 22 mar 2020, 15:29 Merksem-Antwerpen 436 berichten
Ik heb op importeren geklikt en krijg nu dit. Wat moet ik invullen ?


Afbeelding
hovel 22 mar 2020, 17:05 Spanje 1.352 berichten
scobidoo schreef: ↑
22 mar 2020, 13:16
 Dag hovel,
Ik zit vast. Zie bijlage.
Afbeelding
Dag scobidoo. Hier (uw schermafdruk) moet je niet zijn. Hoe kom je daar eigenlijk?

Dit zijn de schermen die u achtereenvolgens moet tegenkomen:

1. Ga naar hier en scroll een pagina naar beneden.
-> Klik Aanmelden met CSAM
Afbeelding

2. -> Klik Start test
Afbeelding

3. -> Klik Aanmelden
Afbeelding

4. Hier kiest u het te gebruiken certificaat. Dit certificaat staat op uw ID kaart.
-> Klik OK
Afbeelding

5. -> Geef de code van uw ID kaart en klik OK
Afbeelding

6. -> Test geslaagd.
Afbeelding
scobidoo Startte dit onderwerp 22 mar 2020, 18:05 Merksem-Antwerpen 436 berichten
Ik geef het op. Ik zal het maar op de laptop van de vrouw blijven doen. Daar gaat het probleemloos. Met pincode, enz....