norton

ettertje · 19 mei 2020, 20:11

Mijn vrouw kan Norton niet verwijderen van haar laptop Windows 10.
Ook niet met NRnR. Als ze opstart krijgt ze de melding "een bijgewerkte versie van uw norton product voor W 10 installeren" is niet te verwijderen. Er staat ook een snelkoppeling van "Norton download manager" op haar bureaublad .
NRnR veel keren nutteloos laten draaien.
Goede raad AUB
Dan kan ik mijn madam misschien wel helpen????
DANK U

ettertje

abbs · 20 mei 2020, 09:01

Hallo,

Ik wil kijken wat ik voor je kan doen maar daarvoor heb ik enige info nodig.
Die kan ik krijgen als je de stappen doet uit deze link: viewtopic.php?f=43&t=197564&sid=59bc557 ... 54749a4a2d

Als de logjes zijn geupload en je de link heb geplaatst gaan we verder.

ettertje · 20 mei 2020, 11:00

Is het niet beter dat mijn vrouw inlogt met haar laptop om het probleem op te lossen
ettertje

abbs · 20 mei 2020, 11:03

Hallo,

De logjes moeten gemaakt worden van de pc waar Norton op staat.

ettertje · 20 mei 2020, 12:23

Ik zal haar laten inloggen om het probleem voor te leggen.

Dank

abbs · 20 mei 2020, 14:05

ettertje schreef: ↑
20 mei 2020, 12:23
Ik zal haar laten inloggen om het probleem voor te leggen.

Dank

Ik wacht het af.