norton — Forum — SeniorenNet

ettertje Startte dit onderwerp 19 mei 2020, 20:11 Dierenasiel 57 berichten

Mijn vrouw kan Norton niet verwijderen van haar laptop Windows 10.
Ook niet met NRnR. Als ze opstart krijgt ze de melding "een bijgewerkte versie van uw norton product voor W 10 installeren" is niet te verwijderen. Er staat ook een snelkoppeling van "Norton download manager" op haar bureaublad .
NRnR veel keren nutteloos laten draaien.
Goede raad AUB
Dan kan ik mijn madam misschien wel helpen????
DANK U

ettertje

abbs 20 mei 2020, 09:01 Leidschendam 1.589 berichten

Hallo,

Ik wil kijken wat ik voor je kan doen maar daarvoor heb ik enige info nodig.
Die kan ik krijgen als je de stappen doet uit deze link: viewtopic.php?f=43&t=197564

Als de logjes zijn geupload en je de link heb geplaatst gaan we verder.

Groeten abbs

Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)

ettertje Startte dit onderwerp 20 mei 2020, 11:00 Dierenasiel 57 berichten

Is het niet beter dat mijn vrouw inlogt met haar laptop om het probleem op te lossen
ettertje

abbs 20 mei 2020, 11:03 Leidschendam 1.589 berichten

Hallo,

De logjes moeten gemaakt worden van de pc waar Norton op staat.

Groeten abbs

Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)

ettertje Startte dit onderwerp 20 mei 2020, 12:23 Dierenasiel 57 berichten

Ik zal haar laten inloggen om het probleem voor te leggen.

Dank

abbs 20 mei 2020, 14:05 Leidschendam 1.589 berichten

ettertje schreef: ↑
20 mei 2020, 12:23
Ik zal haar laten inloggen om het probleem voor te leggen.

Dank

Ik wacht het af.

Groeten abbs

Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)