internet problemen

lucdm1,

Voor u iets anders doet neem morgen eens contact op met Telenet
http://telenet.be/nl/contact/telefonisch

Sony

Ik zou dit onderwerp willen volgen.

De raad van Sony gaat u opleveren dat Telenet uw lijn gaat testen.
Is die op dat moment goed, dan kan men niets doen.
Maar vertel eens wat meer
Valt alles uit of alleen maar uw verbinding? U spreekt van accespoint, u heeft dus wifi. Staat de modem van telenet ver van uw pc?
En wat doet u als de verbinding weggevallen is!

Heeft u al een modem van de nieuwe generatie, met ingebouwde router?

@luc

Eens nalezen ?
http://klantenservice.telenet.be/conten ... nding-wifi

Gebruik je een router, welke ?
Of een moderne router aanschaffen die de snelheden van Telenet wél aankan ?

De helpdesk van Telenet zal zeker wel het beste advies kunnen geven dat er is.
Beter dan sommige goochelaars hier.

Sony

ik heb de nieuwste router van telenet met draadloos wifi. En deze staat in de kelder ,ik zit zelf 10 meter van de router 1 verdiep hoger en kan dan geen internet ontvangen met laptop of tablet. Heb al getelefoneerd met telenet en ze zegen zoals altijd dat het niet aan hen ligt.

Een herkenbaar probleem.
Twee mogelijkheden
Een router of accespoint verbinden met de router in kelder ( met draad ) en op een aanvaardbare plaats zetten op eerste verdiep geen duo Channel en een lichte voorkeur voor Linksys of Fritzl. Geen verlies van snelheid)

Dan zijn er de systemen via stopcontacten ( ik kan toch niet op de naam komen) maar de eerste adapter moet een contact kunnen krijgen van de router in kelder. Het kan dus zijn dat u twee adapters nodig heeft . En dan de uiteindelijke die uw toestellen voorziet van signaal.
Hier heeft Sitecom wat voorsprong omdat hun adapters wat sneller zijn ( maar de anderen gaan wel volgen)
Als u een veelvuldige downloader ,of gamer bent , zal u wellicht merken dat hier de snelheid in totaliteit wel daalt.
Voor gewoon surfen, mailen is dat geen probleem.
Succes in uw zoektocht.

Modem in de kelder laten plaatsen is vragen om WiFi problemen omdat er dan een gewapend betonnen vloer tussen zit. Als je dan nog op 10m van de modem zit dan moeten de stralen nog eens schuin door deze vloer wat alles nog erger maakt.
Waarom heb je de modem niet op het verdiep laten plaatsen waar ge de WiFi wil gebruiken.
Hoe is uw digicorder of digibox verbonden met de modem?

lucdm1

Heb al getelefoneerd met telenet en ze zegen zoals altijd dat het niet aan hen ligt.

Als dat de reactie was/is van Telenet is dat heel spijtig.
Volg gerust de raad Van janneke dust2 en paullamb.

Zelf zo ik besluiten om heel de installatie van Telenet te laten verwijderen en een pakket van die andere grote speler aan te schaffen of er minsten mee te dreigen.

Sony

als ik een systeem herstel doe krijg ik telkens het antwoord van : een netwerkkabel is niet op de juiste manier aangesloten of is beschadigd.

Wat heeft systeemherstel te maken met uw eerste vraag?
En denk er ook aan dat systeemherstel geen speelgoed is, bij problemen komt dit pas als een van de laatste mogelijkheden om een probleem op te lossen.

sorry verkeerd vermeld ik bedoel probleem oplosser voor internet en dan krijg ik die melding van een netwerk kabel is niet op de juiste manier aangesloten of is mogelijk beschadigd.

Dat is natuurlijk een standaard antwoord.
Als er op uw digicorder geen storingen zijn , dan zal u moeten overgaan tot een aparte router. Ter info; zelf ben ik in dezelfde situatie. Installatie in kelder, en door de indeling van huis heb ik twee aparte routers geplaatst ( bekabeld)
Is er op de modem/ router van Telenet nog meer aangesloten dan uw tv en eventueel telefoon?
Als ik het goed heb , heeft u geen aparte router. Maar kan u een kabel trekken naast de kabel die naar uw digicorder gaat.

spijtig kan dat niet doen en kabel naar het gelijksvloer brengen zonder kappen of boren, dus de oplossing moet in de kelder gebeuren.

Beschrijf dan uw installatie eens.
Wat staat er in de kelder? Modem met welke aansluitingen.
waar staat uw TV, eventueel digicorder of digibox en hoe zijn die aangesloten.
Staat er ergens een router?
Hoe is uw pc met het internet verbonden.