Binnenkomende email 5,85 MB geraakt niet binnen, hoe kan ik

granny M · 20 jun 2016, 22:52

Goede avond,
Sinds een paar uur probeert iemand aan mij een mail te verzenden van 5,85 MB. Het begint vlijtig en valt dan elke keer stil. Wat kan ik hieraan doen ?
Ik werk met micro-soft outlook.
Hartelijk dank voor ev. tips !

paullamb · 21 jun 2016, 12:24

En krigt u een foutmelding?
Veel hangt af van uw abonnement? Maar 5,6 moet toch altijd haalbaar zijn
Wie is uw provideren welk abonnement heeft u?

granny M · 21 jun 2016, 13:34

Goede middag, dank U voor Uw reactie alvast !
ik heb een whop abb. bij telenet, verbruik tot heden 8,39 GB, toegestaan 200GB tot 11/07 .
Bij het binnenhalen stopt het bericht op 4,35MB op het totaal van 5,85
De foutmelding is 0X800CCC0F.
Ik heb gisteren ook naar Telenet gebeld, klantvriendelijkheid zero, ze zouden terugbellen, maar .... nog niets gehoord. Het internetverkeer gaat zeer traag, eens in de buurt geïnformeerd en iedereen heeft er sinds gisteren last van. (Storing ?) Gebeurt eigenlijk niet zoveel, voor de rest altijd tevreden.

paullamb · 21 jun 2016, 15:07

Internet heeft inderdaad wel gehaperd. Maar dan kan het zijn dat u uw time out te kort is.
Heeft u Windows Live Mail, dat moet u die op maximum zetten.

granny M · 21 jun 2016, 15:13

Ik heb outlook , hoe doe ik het dan ? Er blijkt toch wel iets mis te zijn hier in de buurt (Wuustwezel) er is al voor gebeld door anderen. Ook bv de youtube site blijkt telkens te blokkeren in filmpjes.
En bedankt !

paullamb · 21 jun 2016, 15:18

Outlook van Windows of Outlook.com?

granny M · 21 jun 2016, 15:22

Outlook van Windows ..

paullamb · 21 jun 2016, 15:26

Daar staat die time out ook ergens in de instellingen, maar ik ken de juiste weg niet.

granny M · 21 jun 2016, 15:30

Ik ga op zoek !!
en weeral dank U ..

granny M · 21 jun 2016, 15:47

Voor het geval ik iets stoms ga doen in mijn eentje, zal ik braaf wachten tot ik meer professionele hulp hier thuis kan inschakelen ((kinders ) . Dus moet ik gewoon even geduld hebben, er zijn per slot van rekening ergere dingen in het leven toch ?
Ik laat nog iets weten, hoe het afgelopen is en intussen :
mijn dank is welgemeend !

janneke dust2 · 21 jun 2016, 17:04

Deze fout heeft dikwijls te maken met de virusscanner.
Schakel het scannen van de mail eens uit als ge de afzender vertrouwt.

pcekspeer · 21 jun 2016, 17:32

@granny

Wij zien uw scherm niet hé.

--Bestur.syst.: Win7 of Win8 of...?
--Office Outlook 2007 of 2010 of...?
--Hier ook eens nalezen?
https://support.office.com/nl-nl/articl ... l-NL&ad=NL
--Mogelijk geen goede internetverbinding?
Test de snelheid eens:
http://speedtest.telenet.be/
Voor Whop:
Afbeelding

granny M · 21 jun 2016, 20:32

Hier ben ik weer ..
windows 7 / outlook (expresse ?) Ik heb de speedtest gedaan :
0.56 download / upload 7,05
Zegt U dat iets meer ?

pcekspeer · 21 jun 2016, 20:44

@granny

--Die speedtest valt héél slapjes uit hé.

Bel 015-66 66 66, Techn.dienst van Telenet.
Die kunnen een en ander testen, maar ook zullen ze dan voorstellen om een, gratis, technieker te sturen een van de volgende dagen.
Die stappen maar eerst eens afwachten?

granny M · 21 jun 2016, 21:32

Dus nog maar eens naar Telenet gebeld en wonder boven wonder na een 10 minuten een zeer vriendelijke mijnheer aan de lijn gekregen, probleem uitgelegd, dan uitgetest : Het schijnt/blijkt dus echt wel niet aan mij te liggen en er komt morgen al tussen 8-13 uur een technieker langs ! En inderdaad, de kosten zullen niet voor mij zijn.
Ik laat nog iets weten ...