mails worden niet allemaal verstuurd

[Nouchka]

beste seniorenexperts.
Ik heb iets raars voor met mijn mails.
Op 20 december stuurde ik mijn kerst - en nieuwjaarswensen met een ingesloten foto naar vrienden en familie.
Gisteren vernam ik van enkele personen dat ze die wensen nooit gekregen hebben.
Ze staan echter wel in mijn map verzonden mails.
Ik stuurde alles in 1 mail naar misschien een 30-tal geadresseerden. Het rare is dat een 20% de mail kregen en een 80% niet.
Terwijl alles samen werd verstuurd in 1 en dezelfde mail. Het is ook niet omdat het naar meerdere pers. is dat het mis liep want er zijn ook mails die ik rond die periode naar 1 pers. stuurde die niet zijn toegekomen.
Ik dacht dat het aan mijn mailprogramma ligt (Microsoft Outlook) maar dinsdag stuurde ik een mail naar een aangemaakte groep via het mailadres van de vereniging waar ik in het bestuur zit- een gmail-adres - en nu blijkt dat ook daar mensen de mail niet kregen en anderen dan weer wel ........allemaal uit dezelfde groep die in 1 keer werd aangeschreven.
Eerst dacht ik dat Microsoft Outlook 2007 niet meer compatibel is met de laatste versie van windows 10, maar als ik het ook heb met een gmail adres dan kan dat , denk ik, niet het geval zijn.
Heeft iemand van jullie hier een verklaring voor ?
Moet ik contact nemen met proximus of waar kan de fout liggen. Het is heel vervelend omdat ik dus nooit weet of mensen mijn mail gekregen hebben of niet want ze zitten bij mijn verzonden mails, en het is ook niet omdat enkele personen van verschillende geadresseerden het kregen dat ze het ook allemaal gekregen hebben
. Ik kan niets controleren en zowel mijn man als ik moeten afspraken maken voor de verenigingen waar wij beiden bestuurslid zijn.
Pas als je geen antwoord krijg kan er een belletje beginnen rinkelen, maar ik zou dit graag zo vlug mogelijk opgelost zien.
Ben benieuwd of jullie al zoiets meemaakten ?
Bij de gegevens van mijn pc die hier staan ingevuld staat windows 8, maar hij is wel degelijk geupdate naar windows 10

[paullamb]

Dat is inderdaad raar. Ik heb er voorlopig geen idee van hoe het zou kunnen komen, laat staan een oplossing.
Maar ik wil wel helpen meedenken .

Als u schrijft. Microsoft Outlook en outlook 2007, is dat dan de outlook uit het pakket Office of bedoelt u dan Outlook .com?

Verstuurt u de mails met een .skynet( of Proximus) adres
Of verstuurt u met een outlook.com adres

De adressen naar wie u stuurde zullen wel juist zijn, anders kreeg u een foutboodschap, maar als de 30 geadresseerden als groep verstuurde zou het kunnen zijn dat dit te veel was

Ik wacht nog even de antwoorden op vraag af om me een goed beeld te kunnen vormen

[Nouchka]

ik werk met het mailprogramma outlook uit het pakket Microsoft office 2007.
En ik verstuur mijn mail met mijn account skynet.be.
Heb ook even gedacht dat als ik een groep gebruik, deze groep te groot zou zijn daarom heb ik de leden van de vereniging waarvan ik bestuurslid ben in 2 gesplitst
nl. leden van a t/m l en een tweede groep van m t/m z.
Ik stuur al jaren mails naar deze groepen en altijd zonder problemen. En nu stuurde ik een mail vanuit het gmail adres van deze vereniging en was er iemand die wel in de groep stond en op de lijst stond van de verzonden mail die de mail niet kreeg,
dus vermoed ik dat er nog anderen zullen zijn die hem ook niet kregen maar daar heb ik dus geen controle op.
Kan moeilijk iedereen van al die leden gaan contacteren met de vraag of ze de mail gekregen hebben.
Maar bij mijn privé mailadres van microsoft office stuurde ik niet naar een groep, maar ik stuurde mijn kerstwensen en ging gewoon mijn contactadressen af en zette die in bcc.
Daarna klikte ik op verzenden en bleek dat een deel van die geadresseerden de mail gekregen hadden maar het merendeel niet.........terwijl ze samen verzonden waren en samen in bcc stonden. Het kan ook niet liggen aan het aantal geadresseerden, want er waren ook mails die ik slechts aan 4 mensen (in bcc) stuurde waarvan er 2 de mail kregen en 2 niet !!!!
Eerst dacht ik dat het enkel gebeurd was op 20 en 21 december, maar die mail van gmail verstuurde ik vorige dinsdagnacht rond 24 u. Er zijn echter ook mails verstuurd rond 20 en 21 december naar slechts 1 persoon die dus gewoon bij 'aan ' stond en niet in bcc en die ook niet toegekomen is.
Ik vind het bizar. Er loopt geen rode draad in dit verhaal.

[pcekspeer]

@nouchka

Waarschijnlijk is de oorzaak van dit falen te zoeken in het feit dat sommige mails er te lang over doen om verzonden te raken.
Probeer die onwillige eens te versturen via de webmail van skynet/
https://webmail.skynet.be/

[paullamb]

Pcexpeer neemt over Nouchka
Aan zijn glimlach te zien brengt hij de oplossing!
Succes

[Nouchka]

Op die manier kan ik ze niet meer opsturen, want ik heb ondertussen de mails die ik zeker weet dat de mensen hem niet gekregen hebben , opnieuw opgestuurd naar de betreffenden en nu kregen ze hem wel.

De mail die ik aan een hele boel mensen stuurde heb ik opnieuw gestuurd , en ik heb gewoon de geadresseerden gekopieerd en geplakt in de nieuwe mail.
Daarbij heb ik vermeld dat er iets mis gegaan was en dat ik daarom de mail nogmaals doorstuur.
Nu kreeg ik een heleboel antwoorden dat ze de mail nu wel gekregen hadden maar de eerste keer op 20 december niet.
Daarom dacht ik oorspronkelijk dat het op 20 en 21 december gebeurde omdat er misschien overlast was tegen de feestdagen, dat de mensen teveel doormailden tegelijkertijd.
Maar dan begrijp ik niet dat ik het dinsdag ook had met een mail die vertrok vanuit gmail.
Eerst dacht ik ook dat het aan microsoft office lag omdat ik de laatste tijd problemen heb hiermee.
Als ik microsoft office outlook open moet ik wachten tot het zandlopertje volledig stopt.
Doe ik dat niet en klik ik te vroeg op bv. openen of inbox, dan blokkeert hij en krijg ik een melding in een kadertje dat microsoft outlook niet goed werd afgesloten , en dat hij opnieuw moet opstarten.
Dat balkje begint dan te lopen en dat duurt dan bijna een kwartier eer dat op 100% staat.
Dus nu weet ik, als ik dat tegen kom en ik krijg de melding 'reageerd niet' dat ik gewoon moet wachten en geduld hebben tot hij vanzelf opstart.
Doe ik dat niet (bv. door op het rode kruisje te klikken om de pagina te verwijderen) dan heb ik een hele avond problemen.
Niet kunnen openen, telkens opnieuw blokkeren, en daarna staan alle mails er gekopieerd in en als alles zich herhaald wordt elke mail nogmaals gekopieerd zodat op het einde soms alle ongeopende mails er 3 of 4 keer instaan.
Vroeger had ik dat nooit. dus....misschien ligt het toch aan microsoft office 2007 en niet compatibel zijn met de laatste versie van windows 10.
Maar waarom heb ik het dan ook gehad met gmail ???
En de mails versturen vanuit proximus ???? ik weet nooit op voorhand welke mail verstuurd is en welke niet, want ze zitten allemaal bij verzonden mails.
Ik werk nu vanuit het emailprogramma van windows 10 en probeer microsoft office outlook even links te laten liggen.


ik heb het een beetje meer leesbaar gemaakt (verhaegen)
af en toe een andere regel gebruiken , anders wordt het zo een ellenlang text dat het moeilijk te lezen en begrijpen is

[janneke dust2]

Ik heb zo het vermoeden dat er echt iets fout gegaan is met de mailserver.
Normaal moet ge een foutmelding krijgen als de mail niet verzonden kan worden naar de mailserver van de bestemmeling.
Als ge een mail stuurt naar een aantal mensen dan stuur je 1 mail naar uw smtp mailserver en deze stuurt die mails dan verder naar de verschillende bestemmelingen. Hier is dus iets fout gelopen.
Versturen via webmail brengt ook niets want dan gebeurt juist hetzelfde.
Het zou wel interessant zijn te weten of de niet ontvangen mails allen bij dezelfde provider zitten.

[janneke dust2]

Ik lees nu pas uw problemen met outlook 2007.
Heb ge al ooit de hoofdmappen (persoonlijke mappen of map per account) gecomprimeerd ?
Dit is niet echt comprimeren maar de berichten mooi ordenen in de database file.

Rechts klikken op hoofdmap
kies eigenschappen
Klik Geavanceerd...
Klik Nu comprimeren

Dit kan lang duren als ge niet regelmatig comprimeert en als er veel mails in de mappen staan.

[Nouchka]

neen, de niet ontvangen mails zitten niet allemaal bij dezelfde provider.
Er zijn mensen met een skynet adres die de mail niet gekregen hebben , en er zijn er met telenet die de mail niet kregen, maar evengoed zijn er met skynet of telenet die de mail wel van de eerste verzending kregen.
Heb wel voor zover ik het kan nagaan het idee dat diegenen met een Hotmail adres of een gmailadres de mail wel van de eerste poging gekregen hebben.
Maar ik kan ze natuurlijk niet allemaal nagaan.
Verder heb ik geprobeerd om mijn hoofdmappen te comprimeren volgens uw aanwijzing, maar dat lukt niet.
Ik klik rechts op de map 'postvak in' en dan op eigenschappen, maar ik vind geen 'geavanceerd' in het venstertje dat verschijnt !
Ik ben wel iemand die nooit een hele resem mails in de hoofdmappen laat zitten.
Ik verwijder zo vlug mogelijk afgehandelde mails.
De verwijderde doe ik om de 2 dagen weg en normaal ook de verzonden, maar in dit geval heb ik de verzonden mails langer bewaard om te kunnen nakijken of iedereen zijn kerstwensen wel kreeg toegestuurd,
en al goed dat ik die verzonden mails dit keer nog bewaard had,
want nu kon ik ze alsnog opsturen nadat ik ontdekte dat de mensen ze niet gekregen hadden.
Ik kon de geadresseerden kopieren en plakken in een nieuwe mail en de mail opnieuw versturen.
Hadden ze verwijderd geweest was dit heel wat moeilijker geweest.

[janneke dust2]

Het is niet op "postvak in" dat je moet rechts klikken maar op de map een niveau hoger.
Dan worden alle mappen van een niveau lager gecomprimeerd.

Dit doe je voor alle mappen van hit niveau boven "postvak in"

[Sony]

Nouchka

Als ik microsoft office outlook open moet ik wachten tot het zandlopertje volledig stopt.

, gebruik de installatie dvd van Office
en kies voor herstellen in het installatie programma.

Sony

[Nouchka]

Heb geprobeerd om mijn mappen te comprimeren door op persoonlijke mappen te klikken, dan op eigenschappen en dan op geavanceerd en dan op comprimeren.
Dan verschijnt er een klein venstertje met bovenaan in het blauw : nu comprimeren den daaronder: comprimeren.... en daaronder annuleren.
Maar er gebeurt niets.
Omdat u zei dat het lang kan duren heb ik het een hele tijd laten staan, maar af en toe verschijnt er in dat blauwe kadertje:
reageert niet, en dan is het weer weg, en soms verdwijnt het blauw en ziet het eruit alsof het niet geactiveerd is,
en daarna wordt het weer blauw.
Dus ik denk dat dit niet werkt.
Maar ik heb wel zoals u zei mijn installatie cd genomen en ik heb bij microsoft office 2007 gekozen voor herstellen.
Dat is nu gebeurd.
Dus wacht ik verder af of ik nog problemen heb.
Ik vermoed dat de mails nu wel terecht komen, alhoewel ik zoveel mogelijk gewerkt heb met het mailprogramma van windows 10 en niet met microsoft outlook.
Ik begin te denken dat het probleem zich toch enkell heeft voorgedaan bij microsoft outlook en die ene mail die ik met gmail verstuurde en die niet terecht gekomen is blijkt toch een eenmalig voorval te zijn geweest.
Dus kan het best zijn dat diegene die de mail niet gekregen heeft hem zelf per ongeluk gewist heeft of zoiets.
Maar doordat ik die problemen tegenkwam bij microsoft outlook en het juist op dat ogenblik ook bij gmail gebeurde zou je beginnen denken dat er een link is tussen de twee.
Ik vermoed nu dat dat puur toeval was.
Ik dank u in elk geval voor uw bereidwillige hulp en hoop dat de problemen vanaf nu opgelost zijn.
Dat herstel gebruiken was inderdaad een goed idee. Daar had ik zelf niet aan gedacht.
Dus....dikke merci voor de hulp.
Nog een kleine melding.
Ik wilde een foto van dit kadertje om te comprimeren meesturen, maar als ik hier bovenaan klik op:' foto in bericht toevoegen - klik hier' verschijnt er een reclame van een KIA auto en het kadertje om een fotootje op te laden komt niet.
Ik weet perfect hoe je zo'n foto moet meesturen in deze topic , maar momenteel lukt het niet.
Misschien dat er iemand van seniorennet dit eens moet nakijken.

[verhaegen]

foto bijvoegen
daar wordt aan gewerkt !

ps.
als je nog eens texten typt
nadat je een . zet , druk dan eens op de entertoets op uw toetsenbord
zodat de volgende text op een nieuwe lijn begonnen wordt
dat is véél leesbaarder

ik heb uw texten leesbaarder gemaakt
want als alles aaneengeschreven wordt , is het toch moeilijk leesbaar hoor

gewoon af en toe een andere regel beginnen = gewoon één keer op de "entertoets" drukken

[Nouchka]

zal het zeker doen in de toekomst. Bedankt om het te melden.

[janneke dust2]

Ik zie nu dat ge een PC hebt met een i7 processor en 12 GB ram, dan zou outlook heel vlot moeten opstarten.
Dit vlot opstarten gaat pas lukken als het comprimeren een volledig geluk is, comprimeren afbreken = verder doen met de oude DataBase-file van outlook.
Hier een methode om te controleren of het comprimeren nog bezig is:
Start het taakbeheer: toetsen CTRL ,ALT, DEL gelijk drukken en op taakbeheer drukken. Dan zie je in de tab "processen" hoeveel CPU % outlook gebruikt, normaal 0,0-0,2% als compressie werkt wordt dat 1-2%.

Dan zet je outlook in offline: Je klikt op persoonlijke mappen, dan klik op bestand en nog een klik op offline werken. dit zie je nu beneden op je scherm.

Nu rechts klikken op "persoonlijke mappen" , eigenschappen, Geavanceerd... , Nu comprimeren. Dan komt het nieuws scherm met de toets annuleren en dit scherm blijft tot het comprimeren afgesloten is. Daarna komt het scherm met "Nu comprimeren" terug en kan je met de knop annuleren terugkeren naar het normale outlook scherm.

In het taakbeheer kan je volgen of het comprimeren nog bezig is door te kijken naar de CPU% voor outlook.

Dit comprimeren doe je voor alle mappen, als er nog andere zijn, op het niveau van "Persoonlijke Mappen".

Nu nog outlook terug online zetten.

suc6