Computer - Hardware

draadloze muis

Gestart door Alida op 27 feb 2018, 09:31 59 berichten 7.727 keer gelezen
Alida Startte dit onderwerp 27 feb 2018, 09:31 Ekeren 59 berichten
Hallo,  
Mijn laptop herkend de draadloze muis niet meer.. Op andere laptop werkt ze zonder probleem. Ik denk dat is gebeurt na een update van HP.  Heb dan maar eens systeemherstel geprobeerd, daarna werkte de muis wel, maar na terug opstarten van laptop was het weer hetzelfde, geen externe muis meer.
Het is moeilijk werken in photoshop zonder externe muis.

Laptop is een HP Envy met windows 10

Groetjes
Alida
pcekspeer 27 feb 2018, 09:38 3530 houthalen limburg 4.214 berichten
https://support.hp.com/be-nl/document/c03514853
PC Win7 Prem SP1/64bit/RAM4GB/HD1000GB/IE11//FFox
63.0.3 64bit /Chrome64bit//MSE+Win firewall/WLMail/Gmail/thunderbird/OpenOffice4.1.5/BSA+Micr.SafetyScan+MSRT.-Web Of Trust (WOT)-Spywarebl 5.5--Superantispyw/MBAM/AdwCleaner/JRT/Win10/Ixquick/
Sony 27 feb 2018, 11:06 Boom 5.235 berichten
Alida,

Dat is een update via Windows 10.
Is bestemd voor Synaptics SMBus Touchpad maar gaat de mist in.
Ook als je via Apparaatbeheer voor het touchpad naar updates
laat zoeken loopt het verkeerd, er wordt een tweede muis gecreëerd
met als gegevens Synaptics SMBus Touchpad terwijl het oorspronkelijke
touchpad gelukkig er ook nog staat. Heel vervelend blijft de computer
melden dat die terug moet worden opgestart om de update af te werken.
Na enkele malen terug opstarten meld de computer nu dat de computer 
up to date is, maar er staan dus drie aanwijsapparaten:

Oorspronkelijke computer muis:
Afbeelding

Bijgekomen installatie
Afbeelding

Oorspronkelijk touchpad
Afbeelding

Alles werk zoals voorheen.

Sony
I Afbeelding SeniorenNet
Alida Startte dit onderwerp 27 feb 2018, 12:05 Ekeren 59 berichten
Verhaegen,
heb de touch pad eens uitgeschakeld maar dan werkt geen van beide, de draadloze niet of de touchpadook niet. Is niet handig.

Sony,
de touch pad werkt, maar ik wil met de draadloze werken , Heb dit altijd kunnen doen, maar werkt nu niet meer. Dezelfde draadloze muis werkt zonder probleem op andere laptop.
Had reeds een nieuwe gekocht, omdat ik dacht dat de andere kapot was

Groetjes
Alida
Sony 27 feb 2018, 12:29 Boom 5.235 berichten
Alida,

ja dat was op deze computer ook.
Probeer eens via Windows update naar updates laten zoeken

sony
I Afbeelding SeniorenNet
Alida Startte dit onderwerp 27 feb 2018, 12:49 Ekeren 59 berichten
computer is volgens windows up to date, geen updates gevonden

Groetjes
Alida
verhaegen Support SeniorenNet 27 feb 2018, 13:11 kapellen 6.282 berichten
ik dacht dat het een usb muis met draad was
daar gaat dat wél zo mee
met een draadloze muis is dat inderdaad een probleem

één met draad gaat wél zonder probleem als het touchpad uitgeschakeld wordt (nooit een probleem)

je kan eventueel proberen door de touchpad en de hid muis te verwijderen in de hardware 
en te herstarten (de hid muis nog niet insteken )
dan worden die normaal automatisch tijdens de opstart opnieuw geinstaleerd
dan de hid muis insteken , dan gaat die ook opnieuw geinstaleerd worden
en dan een weesgegroetje bidden
Alida Startte dit onderwerp 27 feb 2018, 14:14 Ekeren 59 berichten
de draadloze muis uitgeschakeld en na herstart terug ingeschakeld, geen resultaat. Nu staat er bij apparaten 1 onbekende en dat is die beruchte muis. Touchpad durf ik niet te verwijderen, want als die het ook laat afweten heb ik niets meer.
Wordt er moedeloos van

Alida
verhaegen Support SeniorenNet 27 feb 2018, 14:24 kapellen 6.282 berichten
hebt ge géén muis met draad nog ergens liggen ?

die onbekende
die moogt ge verwijderen


 welk merk is die muis , en welk type

misschien kan ik daar ergens een driver voor opduikelen
Alida Startte dit onderwerp 27 feb 2018, 14:46 Ekeren 59 berichten
de muis is een Logiteck M325 Precision werkt wel normaal op Jean zn latop.  Ga eens zoeken of er nog ergens en muis met draad ligt
Alida
Alida Startte dit onderwerp 27 feb 2018, 14:55 Ekeren 59 berichten
muis met draad gevonden en geprobeerd, werkt ook niet.
Krijg melding apparaat is ingeschakeld, maar werkt niet en bij apparaten staat ze als onbekend apparaat, ds al terug verwijderd
Alida
sacho 27 feb 2018, 14:57 1.981 berichten
Steek de ontvanger of de bekabelde muis eens in een andere usb poort.
Alida Startte dit onderwerp 27 feb 2018, 15:04 Ekeren 59 berichten
Heb alle usb poorten al gebruikt zonder resultaat
Alida Startte dit onderwerp 27 feb 2018, 15:09 Ekeren 59 berichten
als ik bij apparaat beheer ga zien, staan er 3 usb receivers met een uitroepteken, zou daar iets mis mee zijn??