Beste leden,
Ik kamp met een probleem met een laptop van Acer,het begind al bij het inloggen, geef mijn gegevens in, krijg bericht dat ik ingelogd ben, maar gelijk daarna komt dat scherm weer.Met de melding dat je iets verkeerd hebt ingevuld.Hoe kan dat al je eerst de melding krijgt dat ik ingelogd ben,verschillende malen terug geprobeerd, heliaas zonder enig resultaat, ik heb geprobeerd in te loggen met de activatie van het schermtoetsenbord,dit lukte perfect,ik opende een browser,Firefox en ik heb iets proberen in te typen helaas zonder enig succes, als ik een letter typ van een woord (ik neem hier als voorbeeld Seniorennet) Als ik de eerste letter typ begint hij dadelijk te zoeken, zonder enig resultaat, wil ik het woord terug intypen begint het opnieuw, ik kan zelfs het woord niet aanvullen, ook het schermtoetsenbord werkt dan ook niet meer. Ik vrees dat het toetsenbord defect of stuk is, daar het wel werkt met een extern toetsenbord.
Dit heb ik al geprobeerd echter zonder resultaat:
Zoals hierboven vermeld schermtoetsenbord kan wel inloggen, maar werken met een browser lukt niet
Werken op de laptop met een extern toetsenbord, wat verbonden is met een usb aansluiting, hiermee werkt het wel (dit gebruiken is voor de eigenaar van de laptop geen optie, wegens gezondheidsreden), ik heb ook het stuurprogramma van het toetsenbord van de laptop proberen bij te werken, hier gaf hij aan dat er geen nieuwere versies zijn en dat de meest recente versie al geinstaleerd was, ook heb ik de optie van de landindeling beken, ook hier is er geen wijzigingen gebeurt het staat nog altijd op NLD met daaronder BEP, ook de indeling van het toetsenbord staat juist op Belgisch punt. Het volgende dat ik geprobeerd heb is een systeemherstel; dit herstel duurde lang,maar kende geen resultaat.
Ik vrees dus dat er een nieuw toetsenbord in moet, en dit doen is niet aan mij besteed, dus zal de reparatie door een vakman moeten gebeuren. De enige mogelijkheid is een herinstal van Windows, maar ik vrees dat dit de problemen niet zal of kan oplossen. Misschien weten jullie nog een oplossing, die ik graag hoor, vandaar dat ik dit hier op het forum vraag. Alvast bedankt voor jullie hulp en ik hoop spoedig een antwoord te krijgen.( Nog even ter vermelding de muis zowel intern als extern werken wel)Laptop Acer E17 Windows 10 home creator update 64 bits Processor Intel(R) Celeron(R) N2840 @ 2.16 Ghz 2.16 Ghz Ram 4 Gb (3,88 Gb beschikbaar) Harde schijf 1000 Gb 838 Gb beschikbaar Norton Internet security on line van Proximus Malware anti malwarebytes
Ik kamp met een probleem met een laptop van Acer,het begind al bij het inloggen, geef mijn gegevens in, krijg bericht dat ik ingelogd ben, maar gelijk daarna komt dat scherm weer.Met de melding dat je iets verkeerd hebt ingevuld.Hoe kan dat al je eerst de melding krijgt dat ik ingelogd ben,verschillende malen terug geprobeerd, heliaas zonder enig resultaat, ik heb geprobeerd in te loggen met de activatie van het schermtoetsenbord,dit lukte perfect,ik opende een browser,Firefox en ik heb iets proberen in te typen helaas zonder enig succes, als ik een letter typ van een woord (ik neem hier als voorbeeld Seniorennet) Als ik de eerste letter typ begint hij dadelijk te zoeken, zonder enig resultaat, wil ik het woord terug intypen begint het opnieuw, ik kan zelfs het woord niet aanvullen, ook het schermtoetsenbord werkt dan ook niet meer. Ik vrees dat het toetsenbord defect of stuk is, daar het wel werkt met een extern toetsenbord.
Dit heb ik al geprobeerd echter zonder resultaat:
Zoals hierboven vermeld schermtoetsenbord kan wel inloggen, maar werken met een browser lukt niet
Werken op de laptop met een extern toetsenbord, wat verbonden is met een usb aansluiting, hiermee werkt het wel (dit gebruiken is voor de eigenaar van de laptop geen optie, wegens gezondheidsreden), ik heb ook het stuurprogramma van het toetsenbord van de laptop proberen bij te werken, hier gaf hij aan dat er geen nieuwere versies zijn en dat de meest recente versie al geinstaleerd was, ook heb ik de optie van de landindeling beken, ook hier is er geen wijzigingen gebeurt het staat nog altijd op NLD met daaronder BEP, ook de indeling van het toetsenbord staat juist op Belgisch punt. Het volgende dat ik geprobeerd heb is een systeemherstel; dit herstel duurde lang,maar kende geen resultaat.
Ik vrees dus dat er een nieuw toetsenbord in moet, en dit doen is niet aan mij besteed, dus zal de reparatie door een vakman moeten gebeuren. De enige mogelijkheid is een herinstal van Windows, maar ik vrees dat dit de problemen niet zal of kan oplossen. Misschien weten jullie nog een oplossing, die ik graag hoor, vandaar dat ik dit hier op het forum vraag. Alvast bedankt voor jullie hulp en ik hoop spoedig een antwoord te krijgen.( Nog even ter vermelding de muis zowel intern als extern werken wel)Laptop Acer E17 Windows 10 home creator update 64 bits Processor Intel(R) Celeron(R) N2840 @ 2.16 Ghz 2.16 Ghz Ram 4 Gb (3,88 Gb beschikbaar) Harde schijf 1000 Gb 838 Gb beschikbaar Norton Internet security on line van Proximus Malware anti malwarebytes
SeniorenNet
