Virusscan mislukt

--Welk Win bestur.syst. is in gebruik: XP of Vista of...?
--Welke browser is in gebruik: IE11 of Chrome of...?
--Welke virusscanner is in gebruik: Defender of Avast of...?
--Ken je de scanners Malwarebytes en AdwCleaner en heb je die al laten scannen...?
--Kan je de link plaatsen in je volgend antw. waar je de PDF hebt gehaald?

Besturingssysteem: Windows 10
Brouwser: Google Chrome
Defender
Malwarebytes en Adwcleaner worden geblokkeerd door zowel Edge als Google Chrome.
https://www.gebruikershandleiding.com/S ... 54365.html

OK.
De PDF laat zich probleemloos downloaden. Werd ook gescand door Malwarebytes en MSE: alles OK.
Uw browsers blokkeren Malwarebytes en AdwCleaner niet.
Mogelijk is Defender de boosdoener.
Voor we die tijdelijk uitschakelen, probeer eerst eens of Malwarebytes Chameleon wél lukt.
https://nl.malwarebytes.com/chameleon/
Heel simpel uit te voeren.



Dit zwart dos-venster verschijnt indien de scan begint, bij de eerste of 2de of laatste poging.




Mocht ook dit niet lukken laat het weten.
Weet je hoe Defender tijdelijk uit te schakelen?

Ook deze software lukt niet. De melding: "virusscan is mislukt" verschijnt weer.

Hoe kan ik Defender tijdelijk uitschakelen?

Grt.

OK.
--Je bent zeker dat je niet per ongeluk een 2de antivirus hebt geïnstalleerd?
--Ervaar je nog andere problemen met de werking vd pc?

--Uitschakelen van Defender.
https://support.microsoft.com/nl-be/hel ... s-security

Eens die uitgeschakeld probeer je Malwarebytes hier te downl. en start de scan.
Klik op het groene Gratis Downloaden.

https://nl.malwarebytes.com/

Wat is het resultaat?

Het starten wordt soms geblokkeerd.Er verschijnt een blauw scherm met o.a de melding: ....... 100%.
Het enigste wat ik dan nog kan doen is een noodstop uitvoeren op de pc ( knop lang indrukken ) en dan opnieuw opstarten.
Gr

Je hebt ook gelezen wat hierboven staat?

drmabebre schreef:Besturingssysteem: Windows 10
Brouwser: Google Chrome
Defender
Malwarebytes en Adwcleaner worden geblokkeerd door zowel Edge als Google Chrome.
https://www.gebruikershandleiding.com/S ... 54365.html

Waarom die link naar een Android toestel ?

Sony

Ja,alles gelezen en uitgevoerd met als resultaat de commentaar van mij zoals hierboven vermeld.
Gr.

 CitaatOK. 
--Je bent zeker dat je niet per ongeluk een 2de antivirus hebt geïnstalleerd? 
--Ervaar je nog andere problemen met de werking vd pc? 

Na het klikken op virus-en bedreigingsbeveiliging krijg ik  de melding:
 Pagina niet beschikbaar.
Uw IT-beheerder heeft de toegang tot bepaalde onderdelen van deze app beperkt.Het item dat u wilt openen is daardoor niet beschikbaar.Neem contact op met IT-helpdesk voor meer informatie.
Gr

Advies.
Ga met de pc/laptop naar de verkoper en vraag hem je pc te onderzoeken en te herstellen.