Computer - Software

Office 365 email in het Frans

Gestart door BIZON op 05 jan 2019, 17:56 5 berichten 696 keer gelezen
BIZON Startte dit onderwerp 05 jan 2019, 17:56 121 berichten
Beste forumgasten
Ik weet niet of mijn probleem in het juiste forum zit.
Ik gebruik Office365. Hiervoor krijg ik jaarlijks een herinnering om de factuur te betalen. Als
ik deze factuur betaald heb krijg ik een mail dat ik de factuur kan downloaden.Nu is mijn probleem dat alle e-mails die ik hieromtrent krijg in het Frans zijn (waarom weet ik niet).
De e-mails zijn afkomstig van [url=mailto:billing@microsoft.com]billing@microsoft.com[/url] Het beantwoorden van deze mail wordt niet aangenomen.
Iemand enig idee waar ik met dit probleem terecht kan bij Microsoft?
Nu reeds dank voor de moeite.
Dank voor alles aan iedereen!
Windows 11 Home 64 bit
DELL Intel Core i7
Office 365, Edge, Firefox, Chrome
BIZON Startte dit onderwerp 06 jan 2019, 09:44 121 berichten
Bedankt Sony
We zullen er eens aan beginnen.
Dank voor alles aan iedereen!
Windows 11 Home 64 bit
DELL Intel Core i7
Office 365, Edge, Firefox, Chrome
procman4 06 jan 2019, 23:43 443 berichten
Sony schreef:BIZON,

op onderstaande link staat een telefoonnummer of je klikt daar op contact.
http://microsoft.klantenservicebelgie.com/

Sony
@Sony
@ Bizon (zie lager)

Heb eens geklikt op jouw link. En de ganse  blz bekeken.

1. Gans onderaan in de linkerhoek lees ik : (copy and paste) :

Disclaimer : Wij zijn een technisch ondersteuningsbedrijf en niet geassocieerd met Microsoft. We bieden ondersteuning voor Microsoft-producten in België

2. Ook lees ik op die blz waar jouw link met naar leidt : 
  • Bevoegde en geestige specialisten.

     Een slechte vertaling ? --->     Slechte vertalingen doen bij mij een alarmbelletje rinkelen
3. En dan een tel nr : +32-63680893 (= VoIP express nummer)

Ik heb mijn twijfels. Zit je dan wel bij Microsoft zelf ? ? ?  Of kom je terecht bij een - misschien wel goed draaiend bedrijf - dat je ondersteuning biedt ?


@ Bizon, 

Je gebruikt de woorden : Office 365 en factuur.

Ik zou eerst mijn licht eens opsteken : ---> Verkoop-en klantenondersteuning voor Microsoft Store:
0800 020 5934. Vond ik vandaag nog bij : https://support.microsoft.com/nl-nl/hel ... ct-support

't Is een 0800 (= gratis nr). 

Ook nog : op 3 feb.17 (maar dat is al bijna 2 j geleden) belde ik 0800 58121.  Ook een gratis nr.
Maar ... de link die hier onder volgt leidt thans naar iets anders. Wat wil je ? ?
MS is meer en meer pure commerce geworden. Ik kreeg er toen, volgens wat ik opgeslagen heb, wel goede hulp. 

In mijn print screen van toen lees je ook nog een 02 nr in Brussel.

Afbeelding

Succes !
__________________________________
Win 11 Home (in nieuwe laptop)
Google Chrome - soms Mozilla Firefox
Geen echt fan van Edge ; presenteert me te veel pagina's met weinig zinvolle inhoud.
(Daarom -->) AdBlock Plus
Verder : Open Office
procman4 07 jan 2019, 17:56 443 berichten
@ Bizon, 

Kijk eens bij dit onderwerp op het Forum (van Seniorennet natuurlijk) : 

https://www.seniorennet.be/forum/viewto ... 57#4712957


Lees daar eens wat "sony"  schrijft op 07 januari 2019 (= vandaag) om 17u 41.

Daar staat een "contact"mogelijkheid" voor Microsoft
__________________________________
Win 11 Home (in nieuwe laptop)
Google Chrome - soms Mozilla Firefox
Geen echt fan van Edge ; presenteert me te veel pagina's met weinig zinvolle inhoud.
(Daarom -->) AdBlock Plus
Verder : Open Office