WhatsApp Samsung Galaxy S4 mini — Forum

meloentoe Startte dit onderwerp 20 jun 2019, 21:43 26.928 berichten

Niet heel erg belangrijk; wel een beetje irritant. Op mijn Samsung Galaxy S4 mini geeft het WhatsApp icoontje (wit telefoontje in een rond groen vlak) in het hoofdscherm continu een wit cijfertje 1 in een rood rondje. Dit betekent normaal gesproken dat er 1 bericht binnengekomen is.
Er komt echter geen bericht binnen en alle eerdere berichten heb ik gelezen en/of verwijderd. Het cijfertje blijft daar staan ook nadat ik de smartphone opnieuw opgestart heb. Is daar iets aan te doen?

Windows 10-21H2; Malwarebytes Premium; Linux Mint 19.3 Xfce; linuxfirewall

*Joy* 21 jun 2019, 11:54

Dit al eens geprobeerd meloentoe?
Ik zeg zo maar iets …
Eens resetten..

meloentoe Startte dit onderwerp 21 jun 2019, 12:10 26.928 berichten

Dank je wel *Joy* voor de reactie. Vooralsnog kan ik dat scherm niet vinden. Ik heb Androidversie 4.4.2 ; misschien ligt het daar aan.

Windows 10-21H2; Malwarebytes Premium; Linux Mint 19.3 Xfce; linuxfirewall

*Joy* 21 jun 2019, 12:42

Klik op de drie puntjes bovenaan ..
Zo kan je naar je instellingen.
Desnoods leg je Smart eens volledig uit ...en start hem opnieuw op ..

meloentoe Startte dit onderwerp 21 jun 2019, 12:56 26.928 berichten

Dank je wel. Het resetten is gelukt. Alleen kwam het cijfertje 1 ook na herstart weer tevoorschijn.

Windows 10-21H2; Malwarebytes Premium; Linux Mint 19.3 Xfce; linuxfirewall

*Joy* 21 jun 2019, 13:13

Dat zal dan waarschijnlijk een bericht zijn dat je niet gelezen hebt ...zou kunnen.

Groetjes

*Joy* 21 jun 2019, 18:08

Maakt hij wel zijn updates?
Kreeg ik net binnen ..
Desnoods ga eens terug naar je instellingen / Chats / chatgeschiedenis/ en kies daar wat je wil.
Alle chats wissen of alle chats verwijderen.

Fijn weekend !!

meloentoe Startte dit onderwerp 21 jun 2019, 22:12 26.928 berichten

*Joy* schreef: ↑
21 jun 2019, 18:08

Desnoods ga eens terug naar je instellingen / Chats / chatgeschiedenis/ en kies daar wat je wil.
Alle chats wissen of alle chats verwijderen.

Fijn weekend !!

Ik heb alles gewist maar het cijfertje 1 blijft gewoon staan. Ook goed weekend.

Windows 10-21H2; Malwarebytes Premium; Linux Mint 19.3 Xfce; linuxfirewall

*Joy* 21 jun 2019, 22:59

meloentoe,

Heb net zelf eens de test gedaan …
Verwijder WhatsApp en instaleer die opnieuw …
Ga naar je instellingen van je smart ...naar Apps (alle apps)
Verwijder...
Ga naar je Play Store en installeer opnieuw..
Dan heb je de nieuwe versie.

Afbeelding

Vul alles correct in …

Ik werk met Huawei ...maar dat is van geen belang.
Had nu wel geen problemen ...maar heb de test gedaan.
Je krijgt via je smart een nieuwe code na installatie...

Opnieuw instaleren lijkt mij de beste optie...tenzij er iemand anders je verder kan helpen.

Je kan ook via WhatsApp instellingen je account verwijderen .

meloentoe Startte dit onderwerp 21 jun 2019, 23:57 26.928 berichten

Heb WhatsApp opnieuw geïnstalleerd, maar het cijfertje 1 staat er weer.

Windows 10-21H2; Malwarebytes Premium; Linux Mint 19.3 Xfce; linuxfirewall

*Joy* 22 jun 2019, 00:10

Ga daar eens kijken ..
Zo staat het bij mij.
Het moet ergens in je instellingen zijn hoor !!
Kan niet anders,

Welterusten,

*Joy* 22 jun 2019, 08:37

Goede morgen,

Ga ook eens naar je Data-en opslaggebruik.....Gebruikte opslag.
Klik daar op alle namen die je staan hebt..
Onderaan zie je" ruimte " vrijmaken.
Klik daarop.

Het zou kunnen dat er een ongelezen bericht in je prullenbak zit.
Ondertussen ook ergens gelezen dat het aan je internet zou kunnen liggen.

Anders effen vragen in de winkel.
Zou het ook niet weten ...maar toch benieuwd !!

Groetje,

meloentoe Startte dit onderwerp 22 jun 2019, 20:57 26.928 berichten

Nogmaals heb ik WhatsApp verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. In de procedure werd gevraagd of ik de back-up van WhatsApp wilde herstellen. De eerste keer heb ik dat wel gedaan (waarmee ik waarschijnlijk de fout mee importeerde). Deze keer heb ik de back-up niet hersteld, wat ten koste ging van wat berichten en afbeeldingen. (niet zo erg).

Het cijfertje 1 is nu wel verdwenen; daar ben ik blij mee.

In de chatlijst echter is een groot aantal namen verdwenen met wie ik regelmatig app-contact had. Dat moet ik nu (voorlopig) via een omweg doen.

Windows 10-21H2; Malwarebytes Premium; Linux Mint 19.3 Xfce; linuxfirewall

*Joy* 22 jun 2019, 21:23

Fijn dit te lezen...maar goed om te weten.
Zo leren we nog iets bij.
Bedankt om dit even te melden.

K'wens je een cool (koel) weekend toe !!