Problemen met Google op mijn firefox.-opgelost — Forum

rebecca Startte dit onderwerp 10 okt 2019, 10:31 gent 491 berichten

Goeie morgen iedereen, onlangs heb ik mij een nieuwe Win 10 gekocht en ik gebruik de browsers Firefox en Edge.
Maar nu kom ik echt iets héél raars tegen, zoiets heb ik nog nooit meegemaakt.
Via "knipsels" ga ik jullie proberen zo duidelijk mogelijk te maken wat mijn probleem is :

Ga ik via Edge naar Google, dan zie ik bovenaan dit adresje staan van Google :

Knipsel2.PNG

Ga ik via mijn Firefox naar Google, dan zie ik dit adresje staan :

Knipsel.PNG

Zoals je kan zien, mankeert er een haakje aan de achterkant, dit dus : /
Daarom heb ik het JUISTE Google adresje gekopieërd en geplakt bij mijn Firefox, zodat ik geen fouten kon maken met dat adresje over te schrijven.
Dus (dacht) ik dat ik de fout had gevonden, maar noppes dus.

Ga ik nu b.v. naar mijn Edge en ik klik een site in, dan staat daar bovenaan het juiste adresje en kan ik alles bekijken wat ik wil, dit hier is zo'n voorbeeld van een site :

Knipsel11.PNG

Ga ik naar Google via mijn Firefox en ik klik net dezelfde site in, dan komt ie erop te staan, maar slechts een fractie van een seconde en nadien kom ik me daar uit op een pak brol.

Knipsel10.PNG

Jullie zien ook wel dat dit adresje totaal niet meer klopt, telkens komt er dit bij te staan :

Knipsel.PNG 20.PNG

Sorry, ik (denk) dat ik hier een ander blad erbij moet nemen, want ik krijg hier geen knipsels meer op.

Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

Windows 10, IE11,FireFox 64 bits. Edge. Ccleaner.
Malware-byte's.

rebecca Startte dit onderwerp 10 okt 2019, 10:41 gent 491 berichten

Dus dit krijg ik ook altijd te zien in de linkerbovenhoek, dus allemaal bij Firefox hé, via Google.

Knipsel6.PNG

Mijn excuses voor mijn zo lange vraag, maar ik weet echt niet HOE ik het jullie anders kan uitleggen.
Zoiets ben ik nog nooit tegen gekomen, heb er ook nog nooit van gehoord, ben zelf al eens weest googlen, maar ik vind nergens geen antwoord.

Mijn probleem is gisteravond begonnen, maar eerst heb ik updates gekregen van Windows, maar daar staat bij dat ze allemaal volledig zijn "voltooid".
Heb dan ook Mallwarebytes en Spyware blaster eens laten draaien en toen zag ik dat mijn Windows Defender, (noemt dit ook niet Windows Shield, of zit ik op een verkeerd spoor ?), die stond dus met een geel vinkje.
Heb die dus ook laten scannen, nu heb ik terug een groen vinkje.

HOPELIJK is er toch iemand die mij raad kan geven, in ieder geval al veel dank dat jullie de moeite doen om mijn 2 GROTE gazetten te lezen.

Rebecca.

Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

Windows 10, IE11,FireFox 64 bits. Edge. Ccleaner.
Malware-byte's.

sacho 10 okt 2019, 11:57 1.981 berichten

Laat eens ADW Cleaner lopen.
Hoe je dat doet lees je hier.
https://nl.malwarebytes.com/adwcleaner/
En weet eens te zeggen of die wat verwijderd heeft.

rebecca Startte dit onderwerp 10 okt 2019, 12:30 gent 491 berichten

Goeie middag Sacho, ik heb dus gedaan wat u mij gevraagd heeft.
Dit is het resultaat :

Knipsel.PNG25.PNG

Nadien geklikt op "run basic repair en toen moest ik pc'tje herstarten.

Knipsel.PNG27.PNG

Dan zag ik dit staan en heb er een logje van genomen, hier is het :

# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 7.4.1.0
# -------------------------------
# Build: 09-05-2019
# Database: 2019-10-03.2 (Cloud)
# Support: https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Clean
# -------------------------------
# Start: 10-10-2019
# Duration: 00:00:00
# OS: Windows 10 Home
# Cleaned: 0
# Failed: 0

***** [ Services ] *****

No malicious services cleaned.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders cleaned.

***** [ Files ] *****

No malicious files cleaned.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks cleaned.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries cleaned.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries cleaned.

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs cleaned.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries cleaned.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs cleaned.

***** [ Preinstalled Software ] *****

No Preinstalled Software cleaned.

*************************

[+] Delete Tracing Keys
[+] Reset Winsock

*************************

AdwCleaner_Debug.log - [7772 octets] - [10/10/2019 12:08:38]
AdwCleaner[S00].txt - [1388 octets] - [10/10/2019 12:09:18]

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt ##########

Bedankt beste Sacho. Rebecca.

Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

Windows 10, IE11,FireFox 64 bits. Edge. Ccleaner.
Malware-byte's.

rebecca Startte dit onderwerp 10 okt 2019, 12:44 gent 491 berichten

Sacho, nou ben ik mijn "snelkoppeling" kwijt op mijn bureaublad van Google.
Hoe kan ik nou weer dat ding terug zetten ?

Knipsel.PNG

En mijn bureaublad noemt nou plotseling "Deskstop"

Sacho, waarschijnlijk denk je van mij dat ik stapelgek ben van die "knipsels", maar (persoonlijk) vind ik zoiets toch de beste manier om ietsje uit te leggen.
Veel dank Sacho dat je mij wilt helpen, maar ik (denk) dat dit hier een groot probleem zal worden.

Rebecca.
Begint al goed met mijn nieuw pc'tje, hij staat hier nog geen maand.

Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

Windows 10, IE11,FireFox 64 bits. Edge. Ccleaner.
Malware-byte's.

sacho 10 okt 2019, 12:55 1.981 berichten

ADW heeft niks gevonden en dus niks verwijderd.

Stond die snelkoppeling daar om via Firefox naar Google te gaan?

Dan kan je beter de startpagina in FF direct veranderen naar Google.
Klik op de drie horizontale streepjes rechts boven(ofwel via extra helemaal bovenaan naast help), daar opties, dan startpagina.
Klik op dat v'tje en verander naar 'aangepaste url's'
daaronder typ je dan google zoals in mijn afbeelding en sluit Firefox. De volgende keer zou FF direct openen met Google.

rebecca Startte dit onderwerp 10 okt 2019, 13:36 gent 491 berichten

Goeie middag Sacho, sorry, was nou plotseling ook zomaar mijn Skype kwijt, alsook al mijn contact personen, wat gebeurt er hier toch allemaal zeg....

Ik moest die APP herstellen zei mijn pc'tje.

Ik heb die FF dus veranderd, maar bovenaan in de "menubalk" heb ik ook Google gezet en klik ik daar dan op, dan zie ik mijn "topwebsites", alsook mijn "higlights.
Maar veel avance is dit nou niet, want ik raak er niet op, slechts een fractie van een seconde en poef, hij vliegt weg die site.
Krijg dan dingen te zien van "Amazon" bv. of andere brol, ik dacht dat ik "ergens" had gelezen om die FF terug te kunnen zetten, MAAR met het behoud van al je bladwijzers.
Zou met een tweede map zijn geloof ik, maar ik begreep het eigenlijk niet zo goed.
Zoals jij geeft véél beter en duidelijkere uitleg hoor Sacho. Rebecca.

Windows 10, IE11,FireFox 64 bits. Edge. Ccleaner.
Malware-byte's.

rebecca Startte dit onderwerp 10 okt 2019, 13:41 gent 491 berichten

Sorry, heb je vraagje niet goed beantwoord.
Op mijn "taakbalk" staat dus die FF.
Daar klik ik altijd op, en bovenaan staat die Google en zo kwam ik altijd direct uit op Google, nooit gebruik ik die "snelkoppeling", mag ik die dan niet verwijderen ?
Is ook zo lelijk hé, zo'n wit blad op dat bureaublad ?
Bedankt Sacho, zal ver moeten stoppen ook, moet nog naar dokter. Rebecca.

Windows 10, IE11,FireFox 64 bits. Edge. Ccleaner.
Malware-byte's.

rebecca Startte dit onderwerp 10 okt 2019, 14:27 gent 491 berichten

Beste Sacho, mijn oprechte excuses, maar ik moet mij klaarmaken om naar de specialist te gaan.
Morgen zal ik nog eens komen "piepen" of u eventueel niets gevonden hebt, is toch iets raars hé.
Duizenden keren dank voor AL uw hulp en vriendelijke geduld, hopelijk vind u mss. een oplossing en
anders moet ik er terug mee naar de winkel gaan, kan er toch zo niet mee blijven zitten.
Vriendelijke dankbare groetjes van Rebecca.

Windows 10, IE11,FireFox 64 bits. Edge. Ccleaner.
Malware-byte's.

sacho 12 okt 2019, 14:56 1.981 berichten

Opgelost met teamviewer.

rebecca Startte dit onderwerp 14 okt 2019, 10:40 gent 491 berichten

Dag beste Sacho....
Heel vriendelijk bedankt, mijn problemen zijn volledig opgelost, want ik ben al een tijdje bezig
met mijn pc'tje deze morgen.
En alles verloopt prima, hopelijk blijft alles ok nu, was wel ietsje raars.

Nog een fijne week en vriendelijke dankbare groetjes van een dol blije Rebecca.

Windows 10, IE11,FireFox 64 bits. Edge. Ccleaner.
Malware-byte's.

sacho 14 okt 2019, 11:40 1.981 berichten

Ik heb dat eens opgezocht. Deze schijnt nieuw te zijn en komt mee met het installeren van gratis software.
Dus goed uitkijken wat en waar je download, wat je aan of uitvinkt. Altijd bij de makers van het programma zelf.
Of in de Windows Store, die zijn zeker safe.
Nu weet ik natuurlijk niet welk programma je had gedownload.

Het is een Russische browserkaper, een Add-on(Plug-in) in Firefox die je had, en die zelfs niet weg te krijgen is met Malwarebytes of ADW Cleaner. Het kan voorkomen in Firefox, Internet Explorer en Chrome maar er wordt nergens gesproken over Edge. Het is de bedoeling dat je zou klikken op de gevondene resultaten, allemaal advertenties (merendeel Amazon) en zo zouden ze dus geld verdienen.

rebecca Startte dit onderwerp 15 okt 2019, 05:54 gent 491 berichten

Goeie morgen Sacho…
Vriendelijk dank om dit eens op te zoeken, het moest toch ergens aan liggen hé.
MAAR....toen ik mijn nieuwe pc kocht, stond die Firefox er wel al op hé, dus ik heb hem NIET gedownload.
Ze hebben dus mijn oude Firefox terug gezet op mijn nieuwe pc, met "bladwijzers" en al erbij.

Maar nou zit ik alwéér met een probleem, ik ga daarvoor een "nieuw onderwerp" aanmaken Sacho.
Bedankt vanwege Rebecca.

Windows 10, IE11,FireFox 64 bits. Edge. Ccleaner.
Malware-byte's.