beste, ik heb een printer HP ENVY 5530 die altijd perfect en normaal werkte, maar sinds gisteren kan ik geen document meer afprinten of er rolt eerst een pagina uit mijn printer met alle info i.v.m. dat document. Dat is een halve pagina waarop het volgende weergegeven wordt: Bestandsnaam van het document, sjabloon, Titel, onderwerp, de auteur, aanmaakdatum, laatst opgeslagen op.... laatst opgeslagen door...., totale bewerkingstijd, laatst afgedrukt op...... aantal pagina's, aantal woorden, aantal tekens..............enz. enz. Kortom alle info over dat document. Pas nadat hij dit blad heeft afgeprint wordt het document dat ik nodig heb afgedrukt. Heel vervelend. Ik heb al alles geprobeerd om hier vanaf te geraken. Ik heb zelfs de printer terug gezet naar zijn originele fabrieksinstellingen, maar niets helpt. Ik verpruts dus elke keer een extra blad + dat er ook elke keer voor een half blad inkt verkwist wordt. Hebben jullie hier al van gehoord, of kan iemand me zeggen hoe ik dat kan verhelpen. Verder werkt mijn printer normaal en tot mijn grote tevredenheid, maar hoe het komt dat hij dit nu ineens doet, dat begrijp ik niet. Ik heb nooit iets veranderd aan mijn instellingen of zo.
Windows 10
intel(R)Core(TM)i7-4770CPU@3.40 GHz
Geheugen: Ram 12,0 GB
Type computer 64-bits besturingssysteem
intel(R)Core(TM)i7-4770CPU@3.40 GHz
Geheugen: Ram 12,0 GB
Type computer 64-bits besturingssysteem