Oncontroleerbaar scherm-opgelost

Junior · 27 jul 2020, 20:30

De laptop van mijn vrouw (zelfde gegevens als de mijne) is volledig oncontroleerbaar geworden. Dat pijltje springt van hot naar her en is met de muis niet meer te controleren. Verder springen er diverse willekeurige schermen op het beeld (websites, fotos uit bestand, etc) en verdwijnen even onverklaarbaar.
Ik heb de laptop al diverse malen op- en afgezet maar het begint steeds opnieuw. Ik heb met veel moeite een virusscan kunnen uitvoeren en die was negatief.
Iemand enig idee wat hier het probleem is ??

sacho · 27 jul 2020, 22:00

Heeft die laptop een touchscreen?
Indien ja, probeer dat eens uit te schakelen.

janneke dust2 · 27 jul 2020, 23:49

Als het een draadloze muis is schakel die dan eens uit of gebruik eens een USB muis.

Junior · 28 jul 2020, 09:34

Na zijn nachtrust startte de laptop normaal op. Misschien omdat ik de melding kraag dat er problemen waren om de vorige sessie terug op te starten. Ik heb daar "nieuwe sessie" geklikt en alles lijkt normaal. Afwachten of het zo blijft. Wel zijn ALLE icoontjes op het bureaublad verdwenen ! Hoe zet ik die terug ?? Enkele staan op de taakbalk, maar niet allemaal. En waar vind ik de prullenbak ?
In ieder geval hb ik een USB muis klaar liggen als er zich opnieuw problemen zouden voordoen. En nee, geen touchscreen.

Charlie Maru · 28 jul 2020, 09:56

Junior schreef: ↑
28 jul 2020, 09:34
Na zijn nachtrust startte de laptop normaal op. Misschien omdat ik de melding kraag dat er problemen waren om de vorige sessie terug op te starten. Ik heb daar "nieuwe sessie" geklikt en alles lijkt normaal. Afwachten of het zo blijft. Wel zijn ALLE icoontjes op het bureaublad verdwenen ! Hoe zet ik die terug ?? Enkele staan op de taakbalk, maar niet allemaal. En waar vind ik de prullenbak ?
In ieder geval hb ik een USB muis klaar liggen als er zich opnieuw problemen zouden voordoen. En nee, geen touchscreen.

waarschijnlijk niet op de normale gebruiker aangemeld.....

Sony · 28 jul 2020, 10:52

Junior

Wel zijn ALLE icoontjes op het bureaublad verdwenen

Met rechtermuisknop op het bureaublad klikken.
Klik op Beeld
Zet een vinkje bij Bureaublad pictogrammen weergeven

Sony

Junior · 29 jul 2020, 07:56

Sony schreef: ↑
28 jul 2020, 10:52
Junior

Wel zijn ALLE icoontjes op het bureaublad verdwenen
Met rechtermuisknop op het bureaublad klikken.
Klik op Beeld
Zet een vinkje bij Bureaublad pictogrammen weergeven

Sony

Dat is weer in orde ! Bedankt, Sony.

Voor de tweede dag werkt alles weer normaal. Ik veronderstel dat het probleem is opgelost door de volgende dag een nieuwe sessie te beginnen.
Iedereen bedankt voor de hulp !