Computer - Software

Probleem met messenger

Gestart door Ferna op 01 mei 2024, 22:10 11 berichten 1.176 keer gelezen
Ferna Startte dit onderwerp 01 mei 2024, 22:10 Aan zee 643 berichten
Hallo,

Heb hulp nodig ik weet niet hoe juist te handelen.
Ik heb Messenger op mijn laptop en op mijn smartphone.
Op mijn smartphone werkt Messenger probleemloos, maar op mijn laptop lukt dat niet meer.
Ik krijg hierop een melding waar ik geen raad mee weet .
Afbeelding
Ik kan op mijn smartphone niet naar instellingen of zo van Messenger gaan.
Gaarne een tip hoe juist te handelen.
Zal vermoedelijk wel simpel zijn, maar ik zie het niet.
Ben ook maar een 85 jarige leek op dat gebied.
Vast mijn dank voor hulp.
Vriendelijke groet,

Ferna
Er gaat meer boven mijn pet, dan er onder !

Laptop ACER ASPIRE A517-51-S58YI
MS Windows 10 64 Bit SP1 Intelcore i5-CPU @ 1.60 GHz, 8,0 GB RAM
Intel uhd Graphics 620
Firefox- Thunderbird- Norton 360
verhaegen Support SeniorenNet 05 mei 2024, 12:33 kapellen 6.282 berichten
ik denk dat je een facebookacount hebt ook , en een messenger
en de nieuwe wetgeving stelt dat je daar toelating voor moet geven als je facbook acount ook voor messenger wilt gebruiken
dat zul je eerst in orde moeten maken
Ferna Startte dit onderwerp 05 mei 2024, 18:15 Aan zee 643 berichten
De hamvraag is dus hoe doe ik dat op een simpele manier die toestemming geven. Zoals het in dat weergegeven bericht staat lukt het niet.
Zal wel aan mij liggen, ben een 85 jarige en leek op dit gebied.
Als ik de mobiele app open vind ik nergens een optie om een keuze te maken.
Toepasselijke informatie is dus zeer welkom.
Bij voorbaat dank.

Vriendelijke groet,

Ferna
verhaegen Support SeniorenNet 05 mei 2024, 18:40 kapellen 6.282 berichten
scrol naar onder (of boven ) en dan zal je verder kunnen volgens mij
ge moet in ieder geval toestemming geven dat messenger de acount van facebook mag gebruiken
eerder kunt ge niet verder
Ferna Startte dit onderwerp 06 mei 2024, 10:41 Aan zee 643 berichten
Sorry ik geraak hier niet uit.
Op mijn smartphone in Messenger kan ik niet scrollen. De startpagina bevat alleen namen van contacten en die lijst met contacten kan in naar beneden of naar boven scrollen.
Ga naar de computerboer moeten denk ik. Wordt te moeilijk voor mij.

Dank voor de reactie
Vriendelijke groet.

Ferna
Ferna Startte dit onderwerp 15 aug 2024, 21:49 Aan zee 643 berichten
Hallo,

Probleem nog steeds niet opgelost, wie geeft mij de tip om mijn Messenger weer aan de praat te krijgen, wat moet ik precies doen. Gaarne als 't kan een beetje simpele uitleg want ik ben op dit gebied een volslagen leek.
Vast hartelijke dank voor de hulp.
Vriendelijke groet

Ferna
messenger.jpg

Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

Er gaat meer boven mijn pet, dan er onder !

Laptop ACER ASPIRE A517-51-S58YI
MS Windows 10 64 Bit SP1 Intelcore i5-CPU @ 1.60 GHz, 8,0 GB RAM
Intel uhd Graphics 620
Firefox- Thunderbird- Norton 360
Ferna Startte dit onderwerp 18 aug 2024, 11:02 Aan zee 643 berichten
Sony dank voor je reactie.
Ik heb die Messenger gedownload en geïnstalleerd.
Ik weet niet of deze over de oude versie heen is geïnstalleerd, ik vrees er voor want als ik de "nieuwe" versie gebruik krijg ik weer dezelfde melding :oops:

Vriendelijke groet,

Ferna
Sony 18 aug 2024, 17:16 Boom 5.235 berichten
Ferna,

klik eens op Aanmelden bij een ander account.
Indien gevraagd geef dan gebruikersnaam en code van
Messenger op je smartphone.

Sony
I Afbeelding SeniorenNet
Ferna Startte dit onderwerp 19 aug 2024, 10:41 Aan zee 643 berichten
Bedankt Sony, is gelukt !!

Heb de oude versie eraf gegooid, de nieuwe geïnstalleerd, ander profiel ingevoerd enkele toegestuurde codes ingevuld, en de zaak werkt weer.
Ben blij was al een beetje overgeschakeld naar WhatsApp maar blij liever mijn oude versie gebruiken.

Vriendelijke groet,.

Ferna
Sony 20 aug 2024, 10:58 Boom 5.235 berichten
Ferna,

Bedankt voor het melden en graag gedaan.

Sony
I Afbeelding SeniorenNet