kan printer niet terug instaleren

[swasasje]

mijn printer ; hp envy 4520 series, wil niet normaal werken, ik had hem teruggezet als standaart, maar het lukt niet.
probleemoplosser lukt ook niet.
Nieuwe instaleren, dan staat hij niet in de lijst.
Wat doe ik verkeerd?

[abbs]

Hallo,

1.Wat werkt er niet normaal?
2.Je heb het over opnieuw installeren, heb je al het software verwijderd en daarna opnieuw geïnstalleerd?
3.Is de printer via een kabel of wifi verbonden?