Foutmelding "stuurprogrammafout"

[karo]

Dag iedereen,

Een kennis van mij vroeg me om raad waar ik geen antwoord op kan geven...

Hij wou iets printen en lukte niet eneals foto's downloaden van fototoestel.
Bij het zoeken wat er fout kon zijn, kreeg hij volgende te zien.
Ik veronderstel dat er een probleem is met de laptop maar weet niet hoe dit op te lossen.
Kan iemand me hierbij eventueel verder op de goede weg zetten?

Alvast bedankt en fijne avond nog,
Karo

[Fred1950]

De printers lijken in orde , maar het fotofoestel blijkbaar niet. Steek het fototoestel eens in een andere USB poort en probeer dan eens opnieuw. Als het dan ook nog niet lukt vrees ik voor het fototoestel zelf.

[franç]

Karo,
Als ik het goed zie, heb je geen printer als standaardprinter ingesteld.
Moet je wél doen: rechtsklik op het toestel dat je als standaardprinter wil gebruiken en duid aan: "Als standaardprinter instellen". Er komt dan een vinkje bij dat toestel te staan.

[Fred1950]

Karo,
Als ik het goed zie, heb je geen printer als standaardprinter ingesteld.
Moet je wél doen: rechtsklik op het toestel dat je als standaardprinter wil gebruiken en duid aan: "Als standaardprinter instellen". Er komt dan een vinkje bij dat toestel te staan.

Je kan Windows zelf laten beslissen of het automatisch een standaard printer wil instellen via Instellingen --> printers en scanners , en daar onderdaan een vinkje aanzetten ...

Maar dat lijkt me niet het probleem. Het probleem is dat "Onbekend USB apparaat" onderaan links. Bij veel camera's moet je de instellingen wijzigen zodat het door de PC via USB herkend wordt als een USb stick. Misschien is daar het probleem te zoeken.

[sacho]

Het fotoapparaat staat links boven, een Canon IXUS 105. Als je die insteekt moet je die wel aanzetten om foto's over te brengen. Maar er is meer aan de hand. Uitroepteken bij de computer, idem bij het onbekende USB apparaat onderaan links.
De printers zijn ook niet juist geïnstalleerd.
De printer in het zwart is alleen "scan only" gemarkeerd.
Die in het grijs Generic / Test Only Dan staat er nog een HP Photosmart 5520 die er niet zo uitziet als het zou moeten zijn.
Het gaat hier over een speld in een hooiberg als je die computer zelf niet in handen hebt.

Karo moet maar eerst eens antwoorden

[benq]

Het gaat hier over een speld in een hooiberg als je die computer zelf niet in handen hebt.

Karo moet maar eerst eens antwoorden

Waarschijnlijk heeft hij een gratis opkuis programma gebruikt en maar opkuisen zonder te weten wat gedaan,

[Fred1950]

Het fotoapparaat staat links boven, een Canon IXUS 105. Als je die insteekt moet je die wel aanzetten om foto's over te brengen.....

Als de camera "kapot" is en niet meer door Windows als dusdanig wordt herkend , werkt alleen nog de USB detectie en wordt het als "onbekend apparaat" weergegeven.

[tokkio]

Waarschijnlijk heeft hij een gratis opkuis programma gebruikt en maar opkuisen zonder te weten wat gedaan,

Misschien kan systeem herstel helpen?
Google uw vriend.

et Systeemherstel kunt u de status van uw pc terugzetten naar een eerder tijdstip. Dit kan met name handig zijn bij het oplossen van problemen die zijn veroorzaakt door recente wijzigingen, zoals software-installaties, stuurprogramma-updates of wijzigingen in systeeminstellingen.

[karo]

Bedankt voor de reacties en tips die ik zal doorspelen.
Is het proberen waard.

Fijne zondag nog aan allen!

[karo]

De problemen zijn ondertussen van de baan!

Het probleem met het fototoestel kwam door de hub met 4 USB poorten.
Losgekoppeld en opnieuw geprobeerd waarna alles weer normaal werkt.
De printer bleef weigeren maar doet het ondertussen ook weer via de HP Smart-app.
Een systeemherstel dus niet nodig gehad want daarvoor rijkt onze kennis niet ver genoeg...

Namens mijn kennis en mezelf nogmaals een welgemeende dank.