problemen na site bezoek-opgelost

[baron]

Beste, na een bezoek aan CM-Leef magazine, waar je een online formulier kon invullen voor het verder ontvangen van dit boekje, wilde ik dit verzenden. Maar alles ging mis!
Na het opgeven van de vermelde site in Leef, zag ik rare dingen die leken op een virus...daarna kon ik niet meer doen.
vandaag kan ik juist de laptop opstarten, maar hij toont en zwart scherm. Wil ik de laptop afsluiten komt een half scherm met de vraag: sleep naar onder om af te sluiten.
laptop Acer Aspire 17 A17-51m-78 D1 van 2025
Nu kan ik verder met de desktop.
Wie weet raad?
bedankt voor de hulp

[hviaene]

Heleboel vragen:
Win10 of Win11 of nog iets anders??
Hoe ben je in de eerste plaats naar die site gegaan? Via een link uit een mail?
Welke virusscanner(s?) heb je geïnstalleerd?
Heb je ooit een Herstelschijf aangemaakt?

[baron]

win 11 en een link die vermeld stond in het tijdschrift.
heb geen herstel schijf
McAffee werk er al jaren mee.

[baron]

Volgens Mc Affee was alles normaal

[verhaegen]

probeer eens een paar keer op te starten en geforceerd af te sluiten
dan kom je normaal in een herstelmodus
https://support.microsoft.com/nl-nl/win ... a12b42770b

[baron]

hij doet gewoon niets. iedere keer krijg ik een half scherm, vraagt om naar onder te schuiven en sluit af

[baron]

Verdorie na een beetje wachten, komt op het scherm: even geduld en daarna krijg ik het opening scherm.
hopelijk kan ik nu verder en is het opgelost
Beste Verhaegen, dank je wel!