Ik heb een probleem met mijn elektriciteit en laat een elektricien komen. Er wordt geen specifiek probleem gevonden maar na wat gepruts aan een stekker lijkt een van de problemen opgelost. Niet zo, echter. De man is goed en wel de deur uit en ik zit weer met hetzelfde probleem. Hij laat weten dat hij twee dagen later zal terugkomen. Bij het tweede bezoek wordt weer niets gedaan maar aangezien ik zelf een toestel op een andere zekering heb gezet, lijkt een van de problemen daarmee opgelost en wordt dat als diagnose vastgesteld.
Nu krijg ik echter een rekening waarbij TWEE huisbezoeken worden aangerekend. Daar kan ik me niet mee akkoord verklaren omdat het me toch lijkt dat het tweede bezoek valt onder de garantie van het eerste bezoek en bovendien het probleem nog steeds niet opgelost is.
Ik heb hem schriftelijk op de hoogte gebracht dat ik zijn faktuur betwist. Maar als hij hier niet mee akkoord gaat, wat zijn dan mijn verdere rechten en opties ?
Nu krijg ik echter een rekening waarbij TWEE huisbezoeken worden aangerekend. Daar kan ik me niet mee akkoord verklaren omdat het me toch lijkt dat het tweede bezoek valt onder de garantie van het eerste bezoek en bovendien het probleem nog steeds niet opgelost is.
Ik heb hem schriftelijk op de hoogte gebracht dat ik zijn faktuur betwist. Maar als hij hier niet mee akkoord gaat, wat zijn dan mijn verdere rechten en opties ?
Laptop : Windows 11, AVG, Mozilla Firefox & Thunderbird