Op 30 augustus is mijn moeder overleden. Een week erna werden al haar tegoeden door Crelan geblokkeerd. We zijn nu 4 maand later en blijkbaar krijgen ze bij Crelan de nalatenschap niet geregeld. De dienst nalatenschappen is niet bereikbaar zelfs enkel per mail door de eigen medewerkers. Vermits alle achterstallige betalingen reeds 2 maand gedaan zijn is het onmogelijk om haar rekening op te zeggen omdat ze nog geblokkeerd is. Crelan schrikt er echter niet voor terug om elke maand 4,5 af te halen (stelen) voor beheerskosten alhoewel er geen enkele verrichting gedaan wordt. Het probleem is dat we nergens terecht kunnen, zelfs een klachtenformulier invullen op de website van Crelan haalt niets uit. Weet iemand een oplossing waar we terecht kunnen?
