Multimedia

"Oproep beëindigd" bij bellen op nieuwe Samsung-smartphone

Gestart door guy op 27 feb 2019, 16:04 7 berichten 1.605 keer gelezen Reageer
guy Startte dit onderwerp 27 feb 2019, 16:04 Kempen 29 berichten
Ik heb een paar dagen geleden een nieuwe smartphone Samsung Galaxy A7 gekocht. Mijn gegevens zijn via mijn Google-account overgezet van mijn oude naar mijn nieuwe smartphone.
Maar nu kan ik niet meer bellen: ik krijg bijna onmiddellijk de melding "Oproep beëindigd" als ik verbinding probeer te maken. Ook mijn SMS-en komen niet aan bij de bestemmeling.
Ik belde al enkele keren naar Telenet, maar daar is alles in orde. Wel adviseerden ze me om mijn SIM-kaart te laten vervangen in een Telenet-winkel, want de mijne was heel oud.
Dit heeft helaas ook geen oplossing gebracht.
Daarom wend ik me nu tot dit competent forum in de hoop dat hier iemand een oplossing voor mijn probleem kan voorstellen.
Vriendelijke groeten,
Guy
LAPTOP: Acer Aspire R7, 15,6 inch, Intel Core i7 4500U 1,8 GHz, RAM 8 GB, NVIDIA Geforce GT750M 2 GB, SSD 256 GB, Windows 10 Home, Google Chrome, MS Office 2003
SMARTPHONE: Samsung Galaxy A7
    Citeer
    Danny. 27 feb 2019, 17:15 Vlaams Brabant 2.100 berichten
    Guy, i weet niet of dit je kan helpen, maar enkele dagen geleden had ik iets gelijkaardig met mijn iPhone, ik ben ook niet bij Telenet, maar bij Base, toen heb ik mij eerst met Apple in verbinding gesteld die mijn toestel "on line" nagekeken hebben en mij enkel maar konden bevestigen dat alles in orde was, en de raad gegeven mij in verbinding te stellen met mijn provider, dezen hebben mijn simkaart nagekeken (ook on line) en mij bevestigd dat alles OK was, toch kreeg ik de raad nog minstens 15 minuten te wachten, dan mijn toestel volledig uit te schakelen, en opnieuw in te schakelen.

    Heb ik gedaan, en alles was hersteld.

    Hebben ze in die 15 minuten nog iets gedaan, ik weet het niet.

    Maar misschien eens proberen alles uit te schakelen, het kan geen kwaad.

    Groetjes

    Danny
    Windows 11 Home 64-bit, Ram 8GB, Medion Akoya E23403 All-In-One, Microsoft Defender
      Citeer
      guy Startte dit onderwerp 27 feb 2019, 18:43 Kempen 29 berichten
      Danny, Ik heb mijn smartphone nog eens extra volledig in- en uitgeschakeld, maar zonder succes. Hartelijk dank voor de reactie.
      Groetjes,
      Guy
      LAPTOP: Acer Aspire R7, 15,6 inch, Intel Core i7 4500U 1,8 GHz, RAM 8 GB, NVIDIA Geforce GT750M 2 GB, SSD 256 GB, Windows 10 Home, Google Chrome, MS Office 2003
      SMARTPHONE: Samsung Galaxy A7
        Citeer
        Sony 28 feb 2019, 09:21 Boom 5.235 berichten
        guy,
        een paar dagen geleden een nieuwe smartphone Samsung Galaxy A7 gekocht
        In garantie, vraag een ander toestel.

        Sony
        I Afbeelding SeniorenNet
          Citeer
          verhaegen Support SeniorenNet 28 feb 2019, 09:25 kapellen 6.272 berichten
          dat ding terug in fabrieksversie herstellen
          dus terug zetten naar toestand toen je hem kocht
          dat is de beste remedie
            Citeer
            guy Startte dit onderwerp 28 feb 2019, 22:46 Kempen 29 berichten
            Ik ben er mee terug naar de Telenet-winkel gegaan en die man zag nu dat ik mijn verbruikslimiet bereikt had. Dat bleek de oorzaak te zijn. Raar dat ik daar geen bericht van gekregen heb. Eind goed, al goed. Dank voor de reacties.
            LAPTOP: Acer Aspire R7, 15,6 inch, Intel Core i7 4500U 1,8 GHz, RAM 8 GB, NVIDIA Geforce GT750M 2 GB, SSD 256 GB, Windows 10 Home, Google Chrome, MS Office 2003
            SMARTPHONE: Samsung Galaxy A7
              Citeer
              lode 01 mar 2019, 13:04 1.533 berichten
              Verbruikers limiet moet je instellen in Telenet
              1) HP Pavilion P6 2030 be/WIN 7 Home-Premium SP1 / Intel Core i5 2500-3.3GHz/ 8Gb /HD1.5Tb / Externe HD 4TB
              2) HP Envy Win 11 / Intel Core I7 / 16 GB/ SSD 256 GB/ HD 1 TB
              /Firefox/MS Office 2013/ OpenOffice/ LibreOffice/ Eset Smart Security Premium V17
                Citeer

                Schrijf gerust een antwoord

                Om te antwoorden heb je een gratis account nodig. Heb je al een account, klik dan op "Aanmelden". Via "Gratis account maken" maak je er eenvoudig een in enkele minuten.

                Aanmelden Gratis account maken