Hoi,
Mijn motor van Somfy rolluik met zonnecel is defect en nog onder garantie.
De installateur heeft de motor gedemonteerd en meegenomen. Herstel laat op zich wachten, contact verloopt moeizaam. Week 5 gaat nu in, vorige week zou het in orde komen doch niemand gezien.
Nu de vraag: Somfy is een groot bedrijf met zeer veel verdelers, omdat de motor nog onder garantie valt kan ik dan naar een andere dealer gaan met voorlegging van de factuur waarop de datum van aankoop staat? Of ben ik verplicht verder aan te modderen met het bedrijf waar de aankoop is gebeurd?
Dank bij voorbaat,
Camiel De Weirdt
Mijn motor van Somfy rolluik met zonnecel is defect en nog onder garantie.
De installateur heeft de motor gedemonteerd en meegenomen. Herstel laat op zich wachten, contact verloopt moeizaam. Week 5 gaat nu in, vorige week zou het in orde komen doch niemand gezien.
Nu de vraag: Somfy is een groot bedrijf met zeer veel verdelers, omdat de motor nog onder garantie valt kan ik dan naar een andere dealer gaan met voorlegging van de factuur waarop de datum van aankoop staat? Of ben ik verplicht verder aan te modderen met het bedrijf waar de aankoop is gebeurd?
Dank bij voorbaat,
Camiel De Weirdt
