Ondanks de coronacrisis gaat Familiehulp door met haar activiteiten in de gezinszorg. Tegelijk vormt de veiligheid van de eigen medewerkers de hoogste prioriteit. Peter Catthoor van Familiehulp brengt verslag uit van enkele hectische weken. De redactie van Seniorennet kan alleen maar respect opbrengen voor al die anonieme hulpverleners die in deze moeilijke tijden hun beste beentje voorzetten.
Familiehulp kiest voor zorgcontinuïteit
Ik zal u even een publiek geheim verklappen: samen met mijn collega’s van de dienst communicatie en de dienst preventie was het de voorbije weken alle hens aan dek. Net als iedereen werden ook wij overspoeld door de coronagolf. Véél vragen van onze medewerkers en klanten. Veel twijfels ook. Soms woede en frustratie, of angst. Welk gevoel het ook was, we brachten voor iedereen begrip op. En ondertussen probeerden we de massa aan gegevens vanuit de overheid en het Agentschap Zorg en Gezondheid op een vlotte en toegankelijke manier tot bij onze klanten, zorgpartners, verzorgenden en huishoudhulpen te krijgen.
Onze boodschap was vanaf dag 1 duidelijk: ook tijdens deze coronacrisis zou Familiehulp haar zorg en dienstverlening verderzetten. Want zeker in deze tijden kan en mag je kwetsbare en zwakkere mensen die gezinszorg en huishoudelijke hulp nodig hebben niet aan hun lot overlaten. Tegelijk zagen we minder kwetsbare klanten de dienstverlening tijdelijk stopzetten en ook onze afdeling dienstencheques richtte zich in de eerste plaats naar de meest hulpbehoevende klanten.
Stoppen is dus nooit een optie geweest. Familiehulp kiest resoluut voor zorgcontinuïteit. We kunnen zelfs snel opstarten bij mensen die dringend nood hebben aan zorg en ondersteuning. Aan klanten die (vermoedelijk) besmet zijn en in thuisquarantaine zitten, verlenen we de noodzakelijke quarantainezorg. Uiteraard nemen we daarbij strikte preventiemaatregelen. Want ook de veiligheid en de gezondheid van onze medewerkers is primordiaal.
10.000 mondmaskers en gratis handgel
Het was dan ook begrijpelijk dat er bij onze medewerkers vragen en twijfels rezen over het verderzetten van hun werk. We hebben hun opmerkingen zo goed mogelijk proberen te bundelen en zijn ermee aan de slag gegaan. In de eerste plaats focusten we ons 
op mondmaskers. Omdat die niet in onze basisuitrusting zitten en er te weinig exemplaren beschikbaar waren, deed Familiehulp samen met vrouwenorganisatie Femma een oproep om zelf mondmaskers te maken. En dat werd een groot succes! Na minder dan een week konden we reeds 10.000 (!) exemplaren aan onze verzorgenden en huishoudhulpen uitdelen! Het is hartverwarmend hoe mensen zich in tijden van crisis solidair tonen met de zorgsector.
En daar bleef het niet bij. Verschillende bedrijven schoten in actie om handgel te leveren. Zo schonk brouwerij AB InBev liefst 7.000 stuks alcogel aan onze organisatie. En ook andere initiatieven staan op stapel.
Onze medewerkers zijn er alleszins heel dankbaar voor. En Familiehulp is uiteraard hen ontzettend dankbaar. Het is allesbehalve evident om in deze tijden elke dag voor je klanten klaar te staan. Maar ook nu tonen onze zorgpartners, verzorgenden en huishoudhulpen dat ze een passie voor zorg en een hart voor mensen hebben. Als redacteur – veilig achter een bureau – kan ik daar alleen maar mijn diepste respect voor opbrengen.
Extra belasting voor de gezinszorg
De komende weken beloven nog zwaar te worden. We verwachten een extra belasting voor de gezinszorg door de vele coronapatiënten die uit het ziekenhuis worden ontslagen. Ook mensen die niet in het ziekenhuis terecht kunnen, moeten thuis verzorgd worden.
Familiehulp zal zijn verantwoordelijkheid opnemen en wil samen met andere diensten en zorgvoorzieningen samenwerken in het belang van deze kwetsbare en zwakkere mensen. Zo kunnen we bijvoorbeeld samen met de thuisverpleging ploegen vormen om de Covid-19 patiënten thuiszorg te bieden: de genaamde cohortezorg. Zo voorkomen we verdere besmetting en zetten we het schaarse beschermingsmateriaal ook prioritair in. Tegelijk houden we ons ter beschikking van bijvoorbeeld woonzorgcentra of schakelzorgcentra om mee ondersteuning te bieden. Het mag duidelijk zijn: iedereen kan de komende maanden op Familiehulp blijven rekenen! Want thuiszorg zal meer dan ooit nodig zijn…
