Computer - Software

Printer HP Officejet 5740.

Gestart door WillyV op 31 mei 2024, 14:53 12 berichten 1.103 keer gelezen
WillyV Startte dit onderwerp 31 mei 2024, 14:53 2030 Antwerpen 645 berichten
Beste leden,

Om de een of andere reden kan ik plots mijn Print an Scandoctor ( hulpprogramma van HP,dat destijds is geïnstalleerd )niet meer gebruiken.Als ik het programma wil openen,krijg ik volgende melding :

Afbeelding

Wanneer ik het programma opnieuw wil downloaden en installeren,is het onmogelijk.
Graag jullie hulp a.u.b.

mvg,
WillyV
Intel Core i5-661/3,33GHz ; 2x2GB ; Windows 7 Home Premium 64 bit ; Microsoft Office 2010 Professional Plus ; HD1=500GB ; HD2=160GB ; Norton Security 5 ; CCleaner ; Malwarebytes Anti-Malware ;Windows Live Mail 2012.
Sony 31 mei 2024, 15:21 Boom 5.235 berichten
WillyV,

klik tegelijk op:
CTRL-ALT-DEL
Klik op taakbeheer.
Tabblad processen kijk in de lijst of het programma
vermeld staat, selecteer het en klik op beëindigen.
Schakel computer en printer uit.
Wacht 20 sec.
Schakel computer in.
Schakel printer in.

Probeer programma opnieuw.
Uitleg van HP op onderstaande link
https://support.hp.com/nl-nl/help/printscandoctor

Sony
I Afbeelding SeniorenNet
WillyV Startte dit onderwerp 01 jun 2024, 14:32 2030 Antwerpen 645 berichten
Beste Sony,
Op het Tabblad Processen vind ik het volgende :

Afbeelding

Niets over HP dus.
Ik kan,volgens jouw tip,wel HP Print and Scan Doctor downloaden : dan krijg ik de snelkoppeling op het Bureaublad.Doch,wanneer ik het tracht te openen,verandert er niets

mvg,
WillyV
Intel Core i5-661/3,33GHz ; 2x2GB ; Windows 7 Home Premium 64 bit ; Microsoft Office 2010 Professional Plus ; HD1=500GB ; HD2=160GB ; Norton Security 5 ; CCleaner ; Malwarebytes Anti-Malware ;Windows Live Mail 2012.
verhaegen Support SeniorenNet 01 jun 2024, 16:13 kapellen 6.282 berichten
spwow64.exe die had je moeten stoppen
WillyV Startte dit onderwerp 06 jun 2024, 13:51 2030 Antwerpen 645 berichten
Beste verhaegen,

Sorry voor de laattijdige reactie ( ziekte ).
Zoals je kan zien,is spwow64.exe plots niet meer te bespeuren onder Programma's.Ik heb nochtans niets veranderd aan de toestand :

Afbeelding

Wat moet ik nu zoeken?

mvg,
WillyV
Intel Core i5-661/3,33GHz ; 2x2GB ; Windows 7 Home Premium 64 bit ; Microsoft Office 2010 Professional Plus ; HD1=500GB ; HD2=160GB ; Norton Security 5 ; CCleaner ; Malwarebytes Anti-Malware ;Windows Live Mail 2012.
Sony 06 jun 2024, 16:06 Boom 5.235 berichten
WillyV,

lukt de installatie nu ?

Sony
I Afbeelding SeniorenNet
WillyV Startte dit onderwerp 06 jun 2024, 17:46 2030 Antwerpen 645 berichten
Beste Sony,
Het downloaden is O.K. : de snelkoppeling komt op het Bureaublad,doch wanneer ik daar op dubbelklik gebeurt er niets.

mvg,
WillyV
Intel Core i5-661/3,33GHz ; 2x2GB ; Windows 7 Home Premium 64 bit ; Microsoft Office 2010 Professional Plus ; HD1=500GB ; HD2=160GB ; Norton Security 5 ; CCleaner ; Malwarebytes Anti-Malware ;Windows Live Mail 2012.
Sony 07 jun 2024, 16:31 Boom 5.235 berichten
WillyV,

kunt je de printer en/of scanner nog gebruiken?

Sony
I Afbeelding SeniorenNet
WillyV Startte dit onderwerp 08 jun 2024, 10:25 2030 Antwerpen 645 berichten
Beste hviaene en Sony,

- Ik heb het programma nog niet kunnen verwijderen.Ik zie niet hoe,door de vele HP notaties op het Configuratiescherm:

Afbeelding

- Ik kan de printer / scanner nog steeds normaal gebruiken.

mvg,
WillyV
Intel Core i5-661/3,33GHz ; 2x2GB ; Windows 7 Home Premium 64 bit ; Microsoft Office 2010 Professional Plus ; HD1=500GB ; HD2=160GB ; Norton Security 5 ; CCleaner ; Malwarebytes Anti-Malware ;Windows Live Mail 2012.
WillyV Startte dit onderwerp 16 jun 2024, 15:10 2030 Antwerpen 645 berichten
Beste leden,

Heeft er iemand ondertussen al iets kunnen vinden,waarom ik mijn HP Print and Scandocter niet kan starten : zie snelkoppeling,na het downloaden


Afbeelding
Intel Core i5-661/3,33GHz ; 2x2GB ; Windows 7 Home Premium 64 bit ; Microsoft Office 2010 Professional Plus ; HD1=500GB ; HD2=160GB ; Norton Security 5 ; CCleaner ; Malwarebytes Anti-Malware ;Windows Live Mail 2012.
Sony 16 jun 2024, 16:30 Boom 5.235 berichten
WillyV,

Windows 7 ? >> Configuratiescherm >>
Apparaten en printers weergeven.
Als je de HP aanklikt krijg je dan een scherm met
verschillende mogelijkheden ?
Normaal zou print en scan dokter daar ook moeten
vermeld staan probeer die langs die weg te starten
maar als je kunt printen en scannen vraag ik mij af
waarom ?

Sony
I Afbeelding SeniorenNet