Printer HP Officejet 5740.

Vragen/antwoorden betreffende computer software.

WillyV
Lid geworden op: 02 feb 2004, 18:57
Locatie: 2030 Antwerpen

31 mei 2024, 14:53

Beste leden,

Om de een of andere reden kan ik plots mijn Print an Scandoctor ( hulpprogramma van HP,dat destijds is geïnstalleerd )niet meer gebruiken.Als ik het programma wil openen,krijg ik volgende melding :

Afbeelding

Wanneer ik het programma opnieuw wil downloaden en installeren,is het onmogelijk.
Graag jullie hulp a.u.b.

mvg,
WillyV
Intel Core i5-661/3,33GHz ; 2x2GB ; Windows 7 Home Premium 64 bit ; Microsoft Office 2010 Professional Plus ; HD1=500GB ; HD2=160GB ; Norton Security 5 ; CCleaner ; Malwarebytes Anti-Malware ;Windows Live Mail 2012.

Sony
Lid geworden op: 19 feb 2005, 13:45
Locatie: Boom

31 mei 2024, 15:21

WillyV,

klik tegelijk op:
CTRL-ALT-DEL
Klik op taakbeheer.
Tabblad processen kijk in de lijst of het programma
vermeld staat, selecteer het en klik op beëindigen.
Schakel computer en printer uit.
Wacht 20 sec.
Schakel computer in.
Schakel printer in.

Probeer programma opnieuw.
Uitleg van HP op onderstaande link
https://support.hp.com/nl-nl/help/printscandoctor

Sony
I Afbeelding SeniorenNet

WillyV
Lid geworden op: 02 feb 2004, 18:57
Locatie: 2030 Antwerpen

01 jun 2024, 14:32

Beste Sony,
Op het Tabblad Processen vind ik het volgende :

Afbeelding

Niets over HP dus.
Ik kan,volgens jouw tip,wel HP Print and Scan Doctor downloaden : dan krijg ik de snelkoppeling op het Bureaublad.Doch,wanneer ik het tracht te openen,verandert er niets

mvg,
WillyV
Intel Core i5-661/3,33GHz ; 2x2GB ; Windows 7 Home Premium 64 bit ; Microsoft Office 2010 Professional Plus ; HD1=500GB ; HD2=160GB ; Norton Security 5 ; CCleaner ; Malwarebytes Anti-Malware ;Windows Live Mail 2012.

verhaegen
Support SeniorenNet
Lid geworden op: 03 apr 2003, 20:48
Locatie: kapellen

01 jun 2024, 16:13

spwow64.exe die had je moeten stoppen

WillyV
Lid geworden op: 02 feb 2004, 18:57
Locatie: 2030 Antwerpen

06 jun 2024, 13:51

Beste verhaegen,

Sorry voor de laattijdige reactie ( ziekte ).
Zoals je kan zien,is spwow64.exe plots niet meer te bespeuren onder Programma's.Ik heb nochtans niets veranderd aan de toestand :

Afbeelding

Wat moet ik nu zoeken?

mvg,
WillyV
Intel Core i5-661/3,33GHz ; 2x2GB ; Windows 7 Home Premium 64 bit ; Microsoft Office 2010 Professional Plus ; HD1=500GB ; HD2=160GB ; Norton Security 5 ; CCleaner ; Malwarebytes Anti-Malware ;Windows Live Mail 2012.

Sony
Lid geworden op: 19 feb 2005, 13:45
Locatie: Boom

06 jun 2024, 16:06

WillyV,

lukt de installatie nu ?

Sony
I Afbeelding SeniorenNet

WillyV
Lid geworden op: 02 feb 2004, 18:57
Locatie: 2030 Antwerpen

06 jun 2024, 17:46

Beste Sony,
Het downloaden is O.K. : de snelkoppeling komt op het Bureaublad,doch wanneer ik daar op dubbelklik gebeurt er niets.

mvg,
WillyV
Intel Core i5-661/3,33GHz ; 2x2GB ; Windows 7 Home Premium 64 bit ; Microsoft Office 2010 Professional Plus ; HD1=500GB ; HD2=160GB ; Norton Security 5 ; CCleaner ; Malwarebytes Anti-Malware ;Windows Live Mail 2012.

hviaene
Lid geworden op: 05 apr 2004, 17:46
Locatie: Merksem

07 jun 2024, 09:03

Programma eerst verwijderd????

Sony
Lid geworden op: 19 feb 2005, 13:45
Locatie: Boom

07 jun 2024, 16:31

WillyV,

kunt je de printer en/of scanner nog gebruiken?

Sony
I Afbeelding SeniorenNet

WillyV
Lid geworden op: 02 feb 2004, 18:57
Locatie: 2030 Antwerpen

08 jun 2024, 10:25

Beste hviaene en Sony,

- Ik heb het programma nog niet kunnen verwijderen.Ik zie niet hoe,door de vele HP notaties op het Configuratiescherm:

Afbeelding

- Ik kan de printer / scanner nog steeds normaal gebruiken.

mvg,
WillyV
Intel Core i5-661/3,33GHz ; 2x2GB ; Windows 7 Home Premium 64 bit ; Microsoft Office 2010 Professional Plus ; HD1=500GB ; HD2=160GB ; Norton Security 5 ; CCleaner ; Malwarebytes Anti-Malware ;Windows Live Mail 2012.

WillyV
Lid geworden op: 02 feb 2004, 18:57
Locatie: 2030 Antwerpen

16 jun 2024, 15:10

Beste leden,

Heeft er iemand ondertussen al iets kunnen vinden,waarom ik mijn HP Print and Scandocter niet kan starten : zie snelkoppeling,na het downloaden


Afbeelding
Intel Core i5-661/3,33GHz ; 2x2GB ; Windows 7 Home Premium 64 bit ; Microsoft Office 2010 Professional Plus ; HD1=500GB ; HD2=160GB ; Norton Security 5 ; CCleaner ; Malwarebytes Anti-Malware ;Windows Live Mail 2012.

Sony
Lid geworden op: 19 feb 2005, 13:45
Locatie: Boom

16 jun 2024, 16:30

WillyV,

Windows 7 ? >> Configuratiescherm >>
Apparaten en printers weergeven.
Als je de HP aanklikt krijg je dan een scherm met
verschillende mogelijkheden ?
Normaal zou print en scan dokter daar ook moeten
vermeld staan probeer die langs die weg te starten
maar als je kunt printen en scannen vraag ik mij af
waarom ?

Sony
I Afbeelding SeniorenNet